Ich durfte den kritischsten Fall mit einem Online-Händler erleben: Es fehlten Teile.
Hat Lamprecht anstandslos nachgeliefert und keinerlei Zicken gemacht oder sich tot gestellt.
Lieferzeit des Artikels mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen nachgefragt, ob die Ware schon verschickt wurde. Antwort "Ihre Bestellung ist noch nicht versandt, wir warten noch auf den Wareneingang der Bohrschrauben." Keine Entschuldigung für die Verzögerung, kein neuer Liefertermin angegeben, kein Lösungsvorschlag. Lieferung dann 19 Tage nach Bestellung. Sehr schlechtes Kauferlebnis und mein Projekt, für das ich die Schrauben benötigte, konnte ich nicht durchführen. Die Ware an sich ist in Ordnung.
Vielen Dank - Preis, Service und eine schnelle Lieferung sind unser Hauptaugenmerk .
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis jetzt nicht bei mir eingegangen. Versprochen waren 1-3 Arbeitstage. Allerdings habe ich heute eine Mail erhalten, heute sei der Artikel versendet worden. Na ja ....
Bewertung melden
Antwort von lamprecht24.de
09.09.2024
Leider sind Sie da ein traurige Einzelfall- Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Preis, Service und eine schnelle Lieferung sind eingentlich unser Hauptaugenmerk .
Guten Tag das kann eigentlich nicht sein. Bitte melden Sie sich sofort per Mail oder Telefon bei uns. Wahrscheinlich ist das Paket verschollen. Wir kümmern uns sofort.