dennoch war der Kauf kein Erfolgserlebnis. DHL hat eine Zustellung nicht einmal versucht (!) obwohl 2 Personen ständig vor Ort, sondern die Sendung gleich in einem Paketshop deponiert, von wo 2 sperrige große Pakete mangels Parkmöglichkeiten zu Fuß abgeholt werden mussten.
Beim Auspacken stellte sich heraus, dass 2 Gehhilfen total unterschiedliche Längen aufwiesen, aber auf einer die Fixierung für die passende Größeneinstellung fehlte.
Careshopvertreterin entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und veralasste die umgehende Nachreichung des fehlenden Bestandteils.
Careshop also ok, unterste Ebene aber
nicht….
Bei der Kaufabwicklung war eine Lieferzeit von 3-6 Tagen angegeben. Leider ist dem nicht so, da die Ware selbst erst bestellt wird, da hätte ich gerne eine Rückmeldung und mehr Ehrlichkeit gehabt. Es war ein Geburtstagsgeschenk und kommt nun zu spät. Die Telefonauskunft war wirklich nett, aber konnte da auch nicht helfen. Ich kenne das von anderen Hilfsmittelversorgern, das ist meist eine große Servicewüste und zudem meist nicht barrierefrei. Wer nicht telefonieren kann, ist meist verloren. Mal sehen ob die Lieferung, dann eine Woche später klappt, ich habe den Artikel noch nicht erhalten. Gerade bei Hilfsmitteln sollte es anders sein, hier ist es zwar ein Geschenk, hätte ich den Gehstock aber selbst akut benötigt müsste ich weiter warten und das ist nicht ok. Bitte einfach ehrlich sein, mindestens 10 Tage Lieferzeit angeben und dann kann sich der Kunde besser entscheiden.
Deutlich längere Lieferzeit als angegeben = 0 ⭐️
Keine eigenständige Info dazu = 0 ⭐️
Aufgesetzte Freundlichkeit bei Nachfrage = 0 ⭐️
Schnelle Antwort bei Nachfrage = 1 ⭐️
Schnelle Rückzahlung bei Stornierung = 1 weiterer ⭐️
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung und gut, Lieferung mangelhaft
Produkt in Ordnung und gut, aber das Paket war komplett aufgerissen und geöffnet und kam erst Montag früh.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
MITARBEITER SEHR BEMÜHT
dennoch war der Kauf kein Erfolgserlebnis. DHL hat eine Zustellung nicht einmal versucht (!) obwohl 2 Personen ständig vor Ort, sondern die Sendung gleich in einem Paketshop deponiert, von wo 2 sperrige große Pakete mangels Parkmöglichkeiten zu Fuß abgeholt werden mussten.
Beim Auspacken stellte sich heraus, dass 2 Gehhilfen total unterschiedliche Längen aufwiesen, aber auf einer die Fixierung für die passende Größeneinstellung fehlte.
Careshopvertreterin entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und veralasste die umgehende Nachreichung des fehlenden Bestandteils.
Careshop also ok, unterste Ebene aber
nicht….
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliches Angebot,Quälität des produktes sehr durchdacht,realtiv preiwert,schnelle lieferung. Komme in ein paar Tagen nochmal auf.an den shop zurück,für eine weitere order. F ür viele Ältere,die nicht mit dem internet verbunden sind ,kleinere info stände in der nähe von Pflegeheimen und oder auch Krankenhäusern,denn das.was die klniken anbieten,bzw von den kk abrechnen ist nicht mehr als erste hilfe,Schrott !!!!.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte etwas länger, da wohl beim Lieferanten Lieferschwierigkeiten. Für mich war es ok, weil ich nicht dringend auf die Ware angewiesen war. Hat man es eilig, ist es etwas ungünstig. Ansonsten kam die Lieferung an und die Waren war wie erwartet.
Alles bestens, sehr gerne wieder.
Sehr nette und kompetente Dame am Telefon.
Frage konnte umgehend und mehr als zufriedenstellend geklärt werden.
Bestellter Artikel wurde schon nach 26 Stunden geliefert.
Mein ortsansässiges Sanitätshaus nannte mir eine Lieferzeit von mind. 10 Tagen und wäre viel teuerer gewesen.
Besser kann man Kundenzufriedenheit nicht gestalten.
Vielen lieben Dank
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren meine "Ofa Grip Spezialhandschuhe" in Größe XL bei careshop. Ich trage Kompressionsstrümpfe von medi und diejenigen Handschuhe von ofa sind die besten. Ich habe bei careshop noch nie etwas Anderes bestellt; kann also nur für die Handschuhe sprechen. Der Versand war stets sehr schnell und alles gut und sicher verpackt.
die zuerst bestellte Größe für meine Daumenorthese war zu klein. Die neue Lieferung kam postwendend!
Wünschenswert wäre die Zusatzinfo, dass man die Größen nicht zu knapp wählen sollte. Ich hatte zwar noch mit Hand Umfang 17 cm Größe null, aber bei 17,5 oder 18 fing bereits die nächste Größe an. Größe null war daher zu eng.
Die größere Größe passt.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und im Kundenservice freundlich
Von der Bestellung bis zur Auslieferung ging es recht fix, leider musste ich den Artikel reklamieren und zurückschicken wofür ich dann die Paketkosten tragen durfte, scheint neuerdings normal zu sein keine Ahnung ich bestelle nicht so oft . Finde ich persönlich allerdings nicht so schön, da man ja vorher nicht weiss, ob der Artikel überhaupt passt.