Ich bestelle oft hier, weil mir die große Auswahl an Garnen gefällt. Vor allem das Sortiment und Farbangebot von Sandnes und Pascuali ist toll. Mir gefällt, dass die Anzahl der verfügbaren Knäuel sichtbar ist, da weiß man gleich, ob für das Projekt ausreichend Wolle lieferbar ist. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig. Die Ware ist immer einwandfrei.
Der Versand hat leider etwas länger gedauert, als man es heutzutage gewöhnt ist. Auf meine Nachfrage kam keine Antwort.
Als mein Paket dann geliefert wurde, war nur die Hälfte der Bestellung enthalten. Auf meine Reklamation kam wieder keine Antwort, kein Wort der Entschuldigung. Es wurde kommentarlos der fehlende Rest der Bestellung verschickt.
Quintessenz: ich habe die Ware erhalten, die Ware ist von guter Qualität, der Kundenservice/ -Kontakt leider nicht.
Der Versand hat leider etwas länger gedauert, als man es heutzutage gewöhnt ist. Auf meine Nachfrage kam keine Antwort.
Als mein Paket dann geliefert wurde, war nur die Hälfte der Bestellung enthalten. Auf meine Reklamation kam wieder keine Antwort, kein Wort der Entschuldigung. Es wurde kommentarlos der fehlende Rest der Bestellung verschickt.
Quintessenz: ich habe die Ware erhalten, die Ware ist von guter Qualität, der Kundenservice/ -Kontakt leider nicht.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verspätung hätten Sie mir gleich mitteilen können, da die Wolle nicht vorrätig war und die Rechnung die im Paket beilag, weist nicht aus, das sie bereits bezahlt ist.
Antche Kluge
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.11. die Wolle bestellt am 11.12. noch keine Aussicht, dass die Wolle irgendwann bei mir ankommt. Leider habe ich schon bezahlt. Bestelle nicht wieder.
Ich mag die Auswahl die von Wolle Halle angeboten wird. Aber!!!
Wenn man schon so eine teure Wolle (37,90 € pro 200g) kauft, erwartet man ja auch entsprechende Qualität… bekommen habe ich wieder mal verdreckte Wolle, dazu mit Fremdeinschüssen - dunkel auf weißer Wolle - die, so gut wie gar nicht zu entfernen sind.
Sich an Wolle Halle mit Reklamation zu wenden werde ich nicht mehr- das was fehlt wird nicht nachgeliefert, Ersatz wird nach Belieben zusammen gestellt…. Ich brauche keine Geschenke zur Beschlichtigung, ich möchte einfach nur das haben was ich bestellt habe, sauber, nicht weniger als vom Gewicht angegeben, gut verpackt geliefert. Ob das zu viel ist?
Ich hatte auf Ihrer Seite eine wunderschöne petrolfarbene Angorawolle entdeckt. DIE nehm ich. Leider hatte die Lieferung keine Ähnlichkeit mit der Farbe, war ein sehr helles Türkis, auch die Konenform war nicht wie abgebildet. Sprich Angebot und Lieferung paßten nicht zusammen. Die Qualität scheint in Ordnung, aber ich schicke die Konen zurück, die Farbe paßt eben nicht. Und das liegt NICHT an der Farbeinstellung meines Monitors. Andere Seiten können das auch besser. Und dann muß ich für eine falsche Lieferung auch noch Porto bezahlen. Na dann ...
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware bzw Track&Trace erhalten!
Die Wolle kam sehr weit vorher angekündigt, verspätet, aber gut verpackt an.
Leider musste ich sie zurück schicken. Sie kratzt enorm.
Ich habe zwei Mails mit Lesebestätigung gesendet wegen Widerruf und der Bitte um zeitnahe Rückzahlung- keinerlei Reaktion.
Das Paket ist seit zwei Tagen dort.
Die Rückzahlung über Paypal bedarf nur eines Schritts im PC.
Ich bin so ein Geschäftsgehabe nicht gewohnt.
Das Porto muss man bei Rücksendung alleine zahlen, und dann keinerlei Reaktion auf Mails etc.
Für mich ist das zu viel Stress, und ich werde hier nichts mehr bestellen. Ich will nicht ewig meinem Geld nachrennen, was der Verkäufer ja immerhin im voraus bekam.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von dieser Bestellung.
Die Beschreibung, Farbe und Nadelstärke, entspricht leider nicht der Lieferung.
Und auf meine Returmail habe ich bis Dato noch keine Rückmeldung erhalten.