cortexpower

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Ich möchte bitte den Artikel mit der Bestellungsnummer (Y3JXTD) vom 17.11.2023 zurücksenden. Sehr geehrte Damen und Herrn, ich bin Jamal Atoura. Ich möchte bitte den Artikel mit der Bestellungsnummer (Y3JXTD) vom 17.11.2023 zurücksenden. Können Sie mir bitte eine Rücksendeetikett oder einen QR Code von DHL, PDD oder Hermes per Email übersenden? Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Jamal Atoura Musfeldstr. 62 47053 Duisburg

Zunächst hat der Kurier mein Paket nicht zugestellt, sondern einen offensichtlich falschen Grund angegeben. Das Geschäft wiederum weigerte sich, mir diese Bestellung erneut zuzusenden, um die Situation zu entschärfen und den Fehler seines Postpartners zu korrigieren. Nachdem ich erneut bestellen musste, erhielt ich das Produkt in einer anderen Farbe. Nicht in der in der Bestellung angegebenen Farbe. Und anstatt das Produkt auszutauschen, forderte das Geschäft, es zurückzugeben und erneut zu bestellen. Dies ist bereits das 3. Mal! Maximaler Mangel an Professionalität seitens des Ladens und seines Postpartners.

Leider muss man 1 Stern geben die Firma ist das nicht wert . Habe für meinen Mann eine Jacke der Marke Jako bestellt , die Jacke kam defekt an , Darauf sollte ich ein Bild schicken was ich auch tat . Dann kam die Antwort die Jacke sie in Ordnung . Ich musste auf eigene Kosten die Jacke zurückschicken und als Dank haben sie mir noch 2,99.- euro abgezogen . Paypal was so kulant und hat mir nach Rücksprache die 2,99.- erstattet . Das Bild habe ich noch wenn gewünscht wird kann ich das schicken . Habe die Jacke dann bei Amazon Bestellt Jacke kam 1 Tag später und alles in ordnung .

Nicht so toll. Lieferzeit 1-3 Tage, oder 5-7 Werktage laut Artikelangabe. Nach 8 Werktagen Benachrichtigungen das es bald los geht, aber es sich verzögert, weil Artikel wohl nicht verfügbar, ohne weitere Terminangabe. Nach 9 Tagen storniert und bestätigt bekommen. Wäre für den Verbraucher schön, wenn die Lieferzeiten auf einem aktuellen Stand wären. Habe die Artikel vor dem Kauf, einige Tage beobachtet und die Lieferzeiten hatten sich in keiner Weise geändert. Hoffe das die Erstattung des Geldes weniger zeitaufwendig sein wird!

Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es tun! Ich hatte einen Pullover zu Weihnachten für meinen Sohn bestellt, der bei cortexpower überhaupt nicht auf Lager war (was ich natürlich nicht wusste). Ohne mich zu informieren habe ich auf das Sweatshirt gewartet und erst als ich nachgefragt hatte wurde mir gesagt, dass der Pullover nicht lieferbar sei. Absolut 0% Kundenfreundlich einen 5 Tage warten zu lassen! Leider kann man sich auf deren Aussage komplett nicht verlassen! Sehr, sehr enttäuschend!

Wenn Ware als "auf Lager" angeboten wird und die Lieferzeit 2-5 Werktage betragen soll, rechne ich auch damit, sie innerhalb dieses Zeitraums zu bekommen. Auf Nachfrage nach 7 Werktagen ohne Lieferung kam die Info, dass die Ware noch nicht vom Hersteller geliefert worden sei. Diese Mitteilung bekam ich dann - immerhin ohne weitere Nachfrage - noch weitere drei Wochen. Die Ware an sich ist einwandfrei, aber wenn ich den Artikel dringend benötigt hätte, wäre ich richtig sauer gewesen.

Ich habe jetzt das 3. Mal dort bestellt, gute Produkte und gute Preise, und eigentlich hätte ich nun eine Jugend-Basketballmannschaft ausrüsten wollen, ABER einen nicht mitgelieferten Artikel zu bekommen, bedurfte großer "Anstrengung" und die Einschaltung von Trusted Shops und PayPal. Der fehlende Artikel kam dann doch noch, aber die Mannschaftsbestellung platziere ich anderweitig. Kundenservice? Davon ist cortexpower meilenweit entfernt, leider.

Eine korrekte Angabe der Lieferanschrift (hier: an eine Postfiliale) sollte niemals verändert werden (zu: Packstation). Die Packstation mit der gleichen Nummer gibt es in der Region nicht, also wurde die Sendung an irgendeine entlegene Packstation geliefert (auf die ich keinen Zugriff habe) und nach Ablauf der Lagerfrist zurückgeschickt. Hoher Aufwand, kein Nutzen, aber viel Ärger beim Kunden. Bitte zukünftig verbessern!

Schlecht ist, dass man auf eigene Kosten, in meinem Fall Euro 7,00, ohne Retourenlabel einkauft. Das wird beim Kauf verschwiegen. Und es gibt keine echte Person mit der man telefonisch Kontakt aufnehmen kann. Nur Ansageband. Werde nie wieder bei Cortexpower bestellen.

Der Verkäufer nimmt die Artikel zurück wenn man die Rücksendekosten selbst zahlt, aber erstattet den Betrag nur, wenn der Artikel Mängel nachweisen kann.... Ich hab dem gesamten Verein geraten nichts zu bestellen!

Man Kauft Artikel und hat Anschließend Schwierigkeiten mit zurückgeben. Bei jedem anderen Händler gehen solche dinge ohne Probleme und hier werden die Kunden ausgenommen. Das ist nicht zufriedenstellend.

Bei der Bestellung war angegeben dass die Jacke sofort verfügbar sei und Versand innerhalb 3-5 Tagen wäre. Eine Woche später nachdem ich nachgehakt habe, hieß es dass der Artikel garnicht verfügbar ist und die Nachbestellung noch erwartet wird. Auftrag soll storniert werden, ich habe mich darauf verlassen weil es sollte ein Geschenk werden und nun stehe ich da ohne!