Leider wurden die Kartons zum wiederholten Male einfach irgendwo abgeladen. Ohne dass das Versandunternehmen geklingelt hat. Es war immer jemand vor Ort. Die Kartons wurden zum wiederholten Male in den Regen gestellt. Das Schlimme an allem, dass eine komplette Palette mit Kartonagen neben, statt auf die Hebebühne vor dem Rolltor gestellt wurde. So musste man die nassen Kartons erst einmal im Regen einzeln von der Palette runter heben. Auf der Hebebühne wäre die Ware vor Regen geschützt gewesen. Da leider nur seitlich Plastik angebracht wurde, waren die oberen Kartons durchnässt.
Ich hätte dem eigentlichen Shop gern alle Punkte gegeben, sowohl Ware als auch Abwicklung waren voll im Ordnung... wenn man den Versanddienstleister nicht dazu zählt. Hätte ich gewusst dass mit GLS versendet wird, hätte ich nicht gekauft, das kann man aber erst sehen, wenn bereits bezahlt ist (paypal) . GLS hat meine niedrigen Erwartungen dann auch nicht enttäuscht... das Paket mit Seidenpapier wurde in der Garage in einer Pfütze abgelegt, obwohl ich GLS in hundert Jahren keine Abstellgenehmigung geben würde. Fazit: ich kaufe sehr gerne wieder, sobald sie weitere Versandoptionen einführen.
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung und für die heutige E-Mail.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es bei unserem Lieferanten zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Lieferant hat die Lieferung noch für diese Woche zugesagt.
Wir nehmen dein Feedback entgegen und versuchen unserer Lieferfähigkeit für die Zukunft weiter zu verbessern.
Für weitere Feedbacks oder Anliegen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von BB-Verpackungen.
25.08.2024
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Antwort von bb-verpackungsshop.de
29.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider liegt uns zu deiner Bestellung keine Reklamation o.ä. vor, sodass wir die Bewertung schwer nachvollziehen können. Da deine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt wurde, kannst Du uns gerne mitteilen,
wo Du nicht mit uns zufrieden warst, sodass wir uns weiter verbessern können.
Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diego von BB-Verpackungen.
06.08.2024
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Antwort von bb-verpackungsshop.de
06.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir diese Bewertung schwer nachvollziehen.
Bei deiner Bestellung in unserem Online-Shop hast du die Zahlungsart "Vorkasse" ausgewählt.
Da leider nach unserer zweiten Zahlungserinnerung weiterhin keine Zahlung eingetroffen ist,
wurde diese Bestellung storniert.
Gerne kannst Du uns jederzeit kontaktieren, sodass wir das Missverständnis beseitigen können.
Für Fragen stehen wir Dir auch sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla vom BB-Verpackungen.
03.08.2024
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Antwort von bb-verpackungsshop.de
05.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden zugestellt wurde.
Gerne kannst Du uns mitteilen, wo wir uns in der Lieferfähigkeit und im Kundenservice weiter verbessern können,
sodass wir bei deiner nächsten Bestellung 5-Sterne erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla von BB-Verpackungen.
26.07.2024
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Ich habe 100 Papierpolstertaschen bestellt! Diese sind in 2 Kisten jetzt sind sie das erste mal zusammengeklebt worden . Bravo!!!!!! Die vergangenen Sendungen wurden die 2 Kisten in eine grössere verpackt, die wesentlich instabiler war und erst noch sehr unhandlich. Danke
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03.07.2024
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Gutes Sortiment, allerdings könnte bei manchen Produkten auch die passenden Bilder dabei sein. Hatte in der eile für einen Abroller Ersatzklingen bestellt. Vom Bild her hat's gepasst, aber was kam war eine völlig andere form und letztlich ein anderes Produkt, also zurück.
Wir hatten vor 14 Jahren schon einmal unseren Hausrat in diesen Kartons erfolgreich transportiert und die Kartons haben uns sehr zufrieden gestellt. Jetzt geht es weiter und wir hoffen, dass diese Kartons uns erneut zufrieden stellen werden.
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20.07.2024
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Schon sehr oft bestellt und immer top zufrieden, schnelle Lieferung und Qualität absolut spitzenklasse!!! Meine Mitarbeiter wollen mit keinen anderen Kartons verpacken, da die Faltautomatik sehr einfach und angenehm ist.
Der Lieferant (GLS), war dagegen sehr schlecht. War nicht da und hat das Paket einfach zu einem Abholservice gebracht. Beschwerde habe ich bei GLS deswegen ausgeführt. Dieses soll nur zur Info für BB Verpackung dienen.
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12.07.2024
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Wie immer eine schnelle und korrekte Auftragsabwicklung. Das Verpackungsmaterial kam sauber verpackt auf einer EURO Palette bereits 2 Tage später mit DHL Freight an. So muss das sein!
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24.07.2024
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freundlich, kompetent, schnell
Telefonische Anfrage vor Bestellung wurde sehr schnell, freundlich und kompetent bearbeitet. Schnelle Lieferung folgte. Alles super. Vielen Dank!