Bernstein Badshop

Bewertungen:

Wir haben unter anderen einen elektrischen Badheizkörper bestellt. Warum wird nicht kommuniziert, dass die Füllung nicht im Lieferumfang ist?

Zu lange Bearbeitungszeiten bei Anfragern zum Artikel manchmal habt ihr euch erst nach 5 Tagen gemeldet. Das ist für einen Selbstständigen , der Angebote machen muß und den Kunden beraten mu zu lange. Da erwartet man am selben Tag noch eine klare Antwort. Event auch am nächsten Tag aber nicht nach 5 Tagen , Des weiteren muß auf der Homepage erkennbar sein ob der Artikel verfügbar ist und nicht nach der Bestellung dem Kunden sagen dass es 3 Wochen dauert, Gruß Tom Busch

Duschtasse sah aus als war sie schon mal eingebaut Rücksendung problemlos allerdings ca. 14 Tage warte Zeit auf Gutschrift. Starten der Rücksendung telefonisch kompliziert. Man wir immer auf online verwiesen. Wenn man telefonisch durch kommt ist der Kontakt kompetent und sehr nett. Waschbecken war ein total schaden und wurde anstandslos um getauscht. Allerdings müsste ich das Waschbecken selber entsorgen, bei uns in der Stadt gehört es zum Bauschutt und ist kostenlos, das wird aber nicht überall so sein. Da sollte dann in der Mail stehen das die Kosten übernommen werden. Mal abgesehen von den Sprit kosten zum Wirtschaftshof Duschwand und WC waren in Ordnung. Zur Funktion kann ich noch nicht sagen da noch nicht eingebaut. Von 4 bestellten Artikeln war die hälfte defekt. Das Waschbecken kann ein Transporter crasher gewesen sein, die Duschtasse allerdings war total zerkratzt und hatte Kleberester an den rändern und das nicht zu wenig. Ich vermute mal vom Dichtband vom ersten Einbau. Für mich sah es zumindest so aus als wäre sie gebraucht gewesen. Habe eine andere im hiesigen Baumarkt gekauft. Zwar doppelt so teuer aber von der Qualität ganz was anderes, auch ist auf der neuen eine Schutzfolie die man nach dem Einbau erst ab macht. Würde ich noch mal bei Bernstein kaufen??? Vermutlich nicht.

Wir hatten zuerst Angebote von örtlichen Badausstattern eingeholt: 2.500 -5.000 EUR lauteten die Angebote für den Einbau einer vergleichbaren Duschkabine wie der, die wir bei Bernstein Bad Shop für 417 € bestellt haben. Die Lieferung war erstklassig: es ging schnell, am vereinbarten Liefertag wurden wir zweimal darüber informiert, dass die Duschkabine eintrifft. Einmal circa einer halbe Stunde Vor Lieferung einmal circa 5 Minuten Vor Lieferung. Das habe ich bei anderen Shops auch schon anders erlebt! Die Duschkabine ließ sich durch eine Person gut aufbauen 👍 Lediglich die Anbringung der Dichtungen hat uns etwas Nerven gekostet. Da könnte man die Aufbau Beschreibung noch verbessern und ergänzen in welche Richtung die Dichtung einzuschieben sind.

Habe ein kleines Waschbecken in dunkelgrau bestellt, dieses ist hervorragend & wurde pünktlich geliefert. Hatte jedoch vergessen die Option mit Ablaufgarnitur auszuwählen. Diese Option hätte den Gesamtpreis um 20€ erhöht. Da meine Bestellung bereits versandt war konnte diese meiner Bestellung nicht mehr hinzugefügt werden. Der Servicemitarbeiter teilte mir mit das nur die Möglichkeit besteht mir diese für 50€ nach zu senden. Ich erhielt eine chrom farbene mit schwarzem Deckel welche aufgrund schlechter Dichtungen einfach nicht dicht zu bekommen ist. Somit musste ich noch zusätzlich neue Dichtungen kaufen. Zudem sehe ich nachträglich im Onlineshop das es auch eine komplett schwarze für 30€ gibt.

Leider kam die Badewanne mit Kratzern an. Sofort wurde uns der Umtausch oder ein Nachlass von ca. 10% angeboten. Leider hatte auch die Ersatzlieferung die gleichen Kratzer und zusätzlich eine sehr rauhe Oberfläche, als hätte die Wanne im Sprühnebel beim Lackieren gestanden. Also sind wir doch bei der ersten geblieben und haben den Nachlass gewählt. Sehr schade war lediglich, dass das Speditionsunternehmen aich nicht an den vereinbaren Abholtermin gehalten hat. Hierum hat sich der Bernsteinshop aber sofort gekümmert.

Mit Bernstein lief alles super, hätte 5 Sterne gebracht allerdings war die Lieferspedition eine Katastrophe!! Trotz Absprache und Kenntnis der Abwesenheit unsererseits am Lieferort stellen „Die“ eine Glasduschabtrennung bei Frostwetter einfach ans Garagentor, die stand dann auch über Nacht dort, wenn der Nachbar nicht Bescheid gegeben hätte wäre das Teil beim elektrischem Fernöffnen umgefallen, geht absolut gar nicht!!! Und so wie die Verpackung aussah möchte ich nicht wissen wie das Teil transportiert wurde

war sehr schnell geliefert und keine Schäden. Toll. Einbau war zwar einfach, brauchte nur eine Reduzierung für meinen Abfluss aber ansonsten easy. Leider hat die Wanne etwas gekippelt und da ich Fußbodenheizung habe, konnten wir sie nicht anschrauben. Dort wo sie gekippt ist (Kopfseite), da sie da etwas schräger war habe ich mir mit Modeliermasse sozusagen einen "Keil" gebastelt und den dann mit Silikon versteckt. Unten rum natürlich auch viel Silikon. Jetzt hält sie bombenfest. Danke nochmals.

Wir haben den Waschtischunterschrank Milou im Bernstein Badshop gekauft und können jetzt nach knapp 5 Monaten sagen, dass wir absolut zufrieden sind. Das Material ist robust und wir haben keine Probleme gehabt unser Aufsatzwaschbecken drauf zu montieren. Außerdem wurde extrem schnell geliefert und der Schrank war schon aufgebaut. Wir haben nach unserer Bestellung viele negative Kommentare gelesen und waren extrem verunsichert. Schön, dass sich unsere Sorgen nicht bestätigt haben. Vielen Dank!

Ich hatte Ende Dezember ein Produkt bestellt was mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben war....eine Woche später kam eine Mail, dass es sich um einen Monat verschiebt....letztendlich hatte ich dann Anfang März erst mein Produkt erhalten.... Dadurch dass es aber von Fachleuten montiert werden musste, fand ich das ganze wirklich nicht so klasse und würde - trotzdessen dass das Produkt toll ist - nicht nochmal dort bestellen. Die Planbarkeit ist dadurch wirklich schlecht gewesen!

Der Versand mit der Spedition lief sehr unkompliziert und die Spedition war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Die Montage konnte auch super einfach selbst gemacht werden. Wir hatten erst ein wenig Bauchweh, denn so eine große Duschscheibe montiert man nicht regelmäßig im Leben. Aber es hat alles super funktioniert und die Anleitung war auch wirklich einfach zu verstehen. Wir sind mit dem Endergebnis super zufrieden und freuen uns jeder mal, wenn wir unter der Dusche stehen:)

Zwar hat sich die Lieferung um ca. 14 Tage (eigentlich sollte die Duschglaswand auf Lager sein) verzögert, der Service danach macht diese kleine Unannehmlichkeit aber wieder wett. Tatsächlich ist die Glasscheibe beim Transport ins Bad zersprungen und da es absolut unerklärlich war, warum das passiert ist, ging auch die Fa. Bernstein von einem Materialfehler aus und hat die Scheibe innerhalb weniger Tage ersetzt. Die Walk-Inn Duschwand steht jetzt und sieht toll aus! Vielen Dank

Produkte waren hervorragend. Was mich jedoch gestört hat, war die Lieferung. Unsere Duschsäule wurde mit einer Spedition (2 Mann Anlieferung) gebracht. Da ich nicht zu Hause war. Wurden sie auch wieder mitgenommen. Erst im zweiten Anlauf und nach vielen Telefonaten, funktionierte die Anlieferung. Ein Paket, maximal 10 kg schwer. Habe ich alleine ins Haus gebracht, da leicht. Warum Spedition? Warum 2 Mann Anlieferung? Da fehlt mir ein wenig das Verständnis.

Ich habe eine Duschtasse und eine Nischenduschwand gekauft. Die Lieferung hat sich aufgrund "Herausforderungen" bei der Spedition verzögert, kam für meinen Bauablauf gerade noch rechtzeitig. Begeistert bin ich von der Qualität der Duschwand! Die Zubehörteile, vor allem die Dichtungslippen für die Schiebetür waren alle auf das entsprechende Maß geschnitten. Ich musste nix anpassen. Material und Verarbeitung sieht sehr Wertig aus!

Leider waren die Maßangaben (zwischen 78-80 cm) etwas unklar. Wir hatten 78,2 platz und es wurde dennoch so eng, dass wir ein Teil kürzen mussten da sonst kein Platz für eine Schiene gewesen wäre. Die Bedinungsanleitung sollte auch definitiv bearebitet werden. Einige Bilder sind absolut nur zu erahnen welche Handlung durchgeführt werden soll. Ansonsten ist das Produkt für den preis super hochwetrtig und gut verarbeitet

Die Qualität der Ware ist recht gut und das bestellen einfach aber die Verpackung ist ein Witz,besonders innen so das einige Kratzer auf den empfindlichen Chrom und Aluteilen waren.Besonders das Tracking der Ware ist Glückssache und man weiß nie wo die Ware grade ist und wann sie eintrifft.Die angegebenen Lieferzeiten wurden bei weitem nicht eingehalten.

das versprochene Timing besser halten, denn wenn Handwerker terminiert werden, und können nicht kommen, weil die Teile nicht geliefert wurden, dann ist das leider eine unschöne Sache. Das wollen wir doch alle nicht. Also lieber Termine versprechen, die auch zu halten sind. VG RK

Die bezogenen Bad Möbel entsprechen meiner Erwartung zur vollsten Zufriedenheit. Die Waschtisch- und Ablaufgarnitur hätte ich hochwertiger erwartet. Die Waschtischarmatur ist sehr laut, ggf. bauformbedingt. Die Ablaufgarnitur war nicht dicht zu bekommen, wurde ersetzt.

Duschtrennwand war nicht lieferbar laut Internetseite, kurzes Telefonat mit bernstein und es war ein Fehler im System. Top Lieferung alles bestens sind sehr zufrieden. Preis Leistung war auch nirgendwo besser.

Bestellen war einfach, das Anliefern mit dem sogenannten 2-Mann-Lieferung sehr schlecht organisiert. Bei einem so schweren Teil lieferte der eine an und der zweite schaute zu, prima!