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Bernstein Badshop
Bewertungen:

2.320 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.620 Bewertungen insgesamt  

4,43
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation war gut, auch bei der Retoure. Rücksendung leider auf eigene Kosten, hier könnte man im Vorfeld mehr darauf hinweisen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
An sich sind die Produkte hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses top. Leider habe ich ein Produkt erhalten, das bereits innerhalb von 14 Tagen defekt war. Das ist natürlich ärgerlich, aber solche Dinge können passieren. Was mich jedoch empört, ist, dass der Bernstein Badshop selbst nach 15 Tagen immer noch nicht auf meine E-Mail reagiert hat. Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte am 6.1.24, die zweite am 16.1.24 und heute, am 22.1.2024, die letzte. Bis dato habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Falls ich morgen keine Antwort erhalte, werde ich alles wieder verpacken und zurückschicken. Die Rechnung für die Versandkosten sende ich im Anschluss.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Bernstein Badshop

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Relevanz
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit, defekte Ware bekommen

Lange Lieferzeit ! Defekte Ware geliefert bekommen
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Antwort von Bernstein Badshop
16.09.2024
Sehr geehrte / er Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr billig verarbeitet .
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Antwort von Bernstein Badshop
08.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
16.09.2024
Sehr geehrte / er Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
30.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
16.09.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN
26.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
27.08.2024
Sehr geehrter Herr Aydin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
23.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
26.08.2024
Sehr geehrte / er Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bernstein Badshop
26.08.2024
Sehr geehrter Herr Beisteiner, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
21.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
22.08.2024
Sehr geehrter Herr Moch, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegebenen E-Mail-Adresse ein Ticket zuordnen, in denen es, um Anfragen zur Versendung ging. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben, teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 . Bitte fügen Sie in den Vorgang aussagekräftige Bildmaterialien an, wir werden uns anschließend schnellstens, um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Kai von BERNSTEIN
15.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
16.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
10.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
13.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
08.08.2024
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Antwort von Bernstein Badshop
09.08.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details dazu nennen, warum Sie unzufrieden sind, damit wir uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ablauf top, Produkt ok. Bestellung alles super, der WC Deckel passt nicht 100% zum WC und bei der Befestigung musste ich was basteln, da die mitgelieferten Teile nicht genutzt werden konnten. An unserem Vileroy und Boch Subway 2.0 kommt eine 8.5mm Schraube zum Einsatz, die ich mir fix aus den alten Teilen des alten Deckels gebastelt habe. Preislich passt das so, aber beim nächsten Mal werden wir wieder den leider sehr teuren Originalen Deckel kaufen. 95% Passform reichen uns da nicht dauerhaft.
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17.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich musste leider ein Waschbecken wieder zurückschicken weil die Farbe nicht korrekt im Internet beschrieben war. Es hat alles problemlos und sehr gut geklappt. Der ausstehende Betrag wurde zügig zurück überwiesen. Guter und freundlicher Kundenservice
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Antwort von Bernstein Badshop
17.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
RL
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware nicht optimal, die Ware war auch leicht beschädigt. Positiv zu werten ist jedoch, dass man mir preislich unkompliziert entgegengekommen ist.
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Antwort von Bernstein Badshop
31.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Duschkabine und Armatur von Bernstein

Die Duschkabine macht einen hochwertigen Eindruck und läßt sich passgenau montieren. Die Armaturen sind sehr schick. Außerdem alles zu einem günstigen Preis.
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Antwort von Bernstein Badshop
17.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist super. Preis Leistung top Leider war die Lieferfrist, trotz angeblicher sofortiger Verfügbarkeit der Artikel zu lang.
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Antwort von Bernstein Badshop
17.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Telefon Service

Im Vorfeld schon alle Auskünfte bekommen. Auch zur Lieferung nachgefragt und kompetente Antwort bekommen. Qualität der Artikel ist gut. Perfekt
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Antwort von Bernstein Badshop
31.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolles Waschbecken ohne Gegenstück zur Ablaufblende

Tolles Waschbecken. Ich habe es bewusst ohne Ablaufgarnitur bei Bernstein gekauft da diese in Chrome angeboten wurden. Leider wurde zur weißen Blende kein Gegenstück geliefert. Laut Bernstein Support wird das passenden Gegenstück nur mit der Chrome Ablaufgarnitur geliefert. Das ist total ärgerlich. Mein Installateur meinte das dies auch unüblich ist.
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Antwort von Bernstein Badshop
31.07.2024
Vielen Dank für Ihr Bewertung. Mit freundlichen Grüßen BERNSTEIN Badshop
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Bewertung

Hallo, habe eine neues Bad gebaut und brauchte natürlich einmal alles komplett neu. Ich habe zwar lange gesucht aber habe letztendlich fast alles bei Bernstein bestellt. Wirklich eine sehr gute Seite, edles Design, gute Preise und schnelle und sichere Lieferung. Absolut weiterzuempfehlen.👍
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Antwort von Bernstein Badshop
17.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Verarbeitung Der sichtbare Rand ist sauber geschliffen. Kleines Manko ist die Einbauleuchte, die Haltefeder muss beim Einbau so weit geöffnet werden dass eine Unterputzdose zu klein ist. Man muss sich was einfallen lassen damit das Licht wieder ausgebaut werden kann.
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Antwort von Bernstein Badshop
18.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop