Es gab einige Probleme von Paypal , die der Apotheke meine alte Anschrift sandten. Das ist mir unerklärlich , denn alle Zahlungen davor und danach liefen auf neuer Aresse. Nun ging das Paket also auf eine lange Reise.Bis ich hinter den Fehler kam und dasPaket wieder Retoure, verging auch Zeit .Die Mitarbeiter der Apotheke bemühten, sich soweit sie Einfluß hatten. In soweit kann ich es nur positiv beurteilen.Nun gera.de Paket erneut auf dem Weg
Absolut unzufrieden mit Frauenapotheke/Kosmos Apotheke
Angeblich kann ich nicht bis 15 zählen (bestellte Menge).
Statt 15 Packungen wurden 14 geliefert.
Es fehlt definitiv eine Packung, es wurde mehrfach gezählt.
Mir wird Unterschlagung von DIESER Packung unterstellt, Warenwert 7,57 Euro.
Macht man eine Reklamation, wird daraus ein "Netiquette verletzt".
Bei der Frauenapotheke bestellt,
Kontakt per Email mit der Frauenapotheke und und es kommt eine
Email zum Vorgang von der Kosmos Apotheke.
Originaltext einer Email:
"Deshalb und aufgrund unseres Wägeprotokolls glaube ich Ihnen, persönlich und privat, die Fehlmenge nicht."
Geschrieben von Dipl.Pharm. J.A. von der Kosmos Apotheke!
Lieferung der Bestellung in einem unbeschädigten Paket mit viel Füllmaterial.
Ein "Verlust auf dem Postweg" ist somit ausgeschlossen.
Es wurde fehlerhaft gepackt!
Der Umgang mit Reklamationen ist absolut schlecht,
in Emails wurde ich als Kunde beleidigt und es wird mir eine kriminelle Handlung unterstellt.
Die negativen Bewertungen zur Frauenapotheke zeigen ein sehr deutliches Bild über die Arbeitsweise und den Umgang mit Kunden, besonders bei berechtigten Reklamationen.
Es ist nicht meine erste Bestellung bei der Frauenapotheke, auch vorher wurde eine Bestellung nicht wie bestellt bearbeitet. Die Bestellmenge wurde von der Frauenapotheke deutlich reduziert!
Durch die extrem negativen Erlebnisse kann ich die Frauenapotheke/Kosmos Apotheke nicht empfehlen.
Der Betrag von 7,57 Euro für die fehlende Packung wurde nun allerdings doch erstattet.
Kurz nach Weihnachten benötigte ich wegen einer akuten Erkrankung dringend ein Roh-Penicillin, gab nachts eine Bestellung auf, die bereits am selben Tag bearbeitet wurde, so dass ich das Mittel am darauffolgenden Tag erhielt. Schneller ging es wirklich nicht und mir wurde schnell geholfen.
Alles verlief bestens, von der Bestellung aus dem großen Sortiment bis zur schnellen Lieferung. Bei der Lieferung ist ein kleines Malheur passiert, trotz sehr guter Verpackung. Dies wurde vom Kundenservice aber schnell und unkompliziert gelöst. Sehr empfehlenswert.
DHL Zustellung könnte schneller ablaufen. Bei gleichem Start-/Zielpunkt ist die Zustellunbg in Wolfsburg 1-2Tage eher als in Magdeburg. Muss ich sehen wie ich das Apotheken mäßig zukünftig regele. Ansonsten ist die Apotheke recht zuverlässig.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Apothekenpflichtige Produkte sind zum Teil günstige als anderen Onlineapotheken und da gibt es auch einige Produkte die woanders gar nicht
gibt. Nur die Mindestbestellwert v. 75 Euro ist ganz schön hoch wenn man keinen Rezept hat.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Empfehlung | Sehr gutes Preisverhältnis
Sehr gutes Preisverhältnis, sehr gute Produktauswahl. Zuverlässig und schnelle Lieferung. Bei Vorkasse gibt’s einen kleinen Rabatt. Shopbenachrichtigungen gehen zuverlässig an den Kunden raus. Frauenapotheke kann ich nur empfehlen!
super preise! verstehe auch nicht, weshalb andere apotheken die homöopathischen mittel preislich so überhöhen!
sehr schön also! total korrekt, unkompliziert und mega-schneller versand!
danke und gerne wieder!
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Schneller liefern wäre schön, doch jetzt nicht unbedingt ausschlaggebend. Ich kaufe dort sehr gerne und empfehle die Seite auch an meine Patienten weiter.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Den Bestellwert von 75,- um versandtkostenfrei zu bestellen finde ich zu hoch.
Ware war gut verpackt und kam sicher an.
Leider hat sich die Zustellung durch die Osterfeiertage in die Länge gezogen.
Habe Bestellung aufgegeben. Wurde dann von der Apotheke angerufen das nur ein kleiner Teil verfügbar ist und das dann das Porto höher wäre als das Porto. Sehr guter Service kann man nur empfehlen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Versandapotheke, ich bestelle sehr oft dort. Es wird zügig geliefert und ich war immer zufrieden. Verpackung ist sehr gut.
Wenn das Unternehmen die Preise halten kann bleibe ich dabei
Die Frauenapotheke ist immer perfekt. Man kann sich darauf verlassen, dass nach Bestellung umgehend die Medikamente perfekt verpackt, geliefert werden.
Ein großes Lob an das gesamte Team.
Umfangreiches Sortiment, auch im Bereich der Alternativmedizin, gute Preise, angenehmer, performanter Shop, schnelle Lieferung und super verpackt (Ampullen: null Bruch)! Bin begeistert.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
+ reichhaltiges Angebot
+ gute Preise
+ sehr schnelle Lieferung
+ Zusammenfassung der Bestellung
+ Rückmeldung über die Auslieferung
+ freundliche Beratung am Telefon
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis des gekauften Artikels.
Diese Versandapotheke werde ich ab sofort immer berücksichtigen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Naturheilkundlich
1. Naturheilkundliche Ausrichtung.2. verlässlich und sympathisch, 3. der Preis. Negativ: mit dem Namen Frauen Apotheke gehöre ich ausdrücklich nicht zur Zielgruppe.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den Preisen gibt es keine Lockangebote und der Rest ist dann teuer. Die Preise sind nicht die günstigsten aber auch nicht hochpreisig, aber transparent.
Schnelle, sicher verpackte Lieferung
Besser? Vielleicht könnten Sie die versandkostenfreie LIeferung schon bei einem niedrigeren Gesamtbetrag anbieten.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mir würde eine Bezahlung über Kreditcard besser gefallen mit Abbuchung nach Erhalt der Ware.
Ansonsten Warenlieferung einwandfrei und schnell.
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04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung, Lieferung verläuft immer mit Vorkasse zügig und reibungslos; sehr schnelle Lieferung. Danke, weiter so. Bin sehr zufrieden.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Apotheke hat sehr schnell geliefert, gut verpackt (mit Pappe statt Plastik - prima) und guter Preis, was will ich mehr! Vielen Dank.