steiners.shop

Bewertungen:

Bestellungen werden zwar angenommen, aber nicht ausgeliefert. Grundsätzlich verständlich, wenn man in der Höhle der Löwen war und das Bestellvolumen steigt, aber nicht, wenn man durch einen erfolgreichen Deal einen Investor ins Boot geholt hat. Mit 3 Monaten Vorbereitungszeit (Zeit zwischen Aufzeichnung und Ausstrahlung der Sendung) hätte man sich durchaus auf den Ansturm vorbereiten können. In einem Interview heißt es sogar: "Das ging wirklich durch die Decke. Aber wir waren darauf vorbereitet und es hat alles geklappt - kein Server ist abgestürzt". Schön wäre es gewesen, wenn man auch beim Versand auf den Ansturm vorbereitet gewesen wäre. Im Webshop gibt es bis heute keinen Hinweis auf die Lieferverzögerungen. So werden auch diejenigen, die aktuell bestellen, im Unklaren darüber gelassen, dass nicht zeitnah geliefert wird. Eine allgemeine Mail kam zwar zwischendurch, aber die Aussage "Das Team von STEINER gibt wirklich ALLES, damit Du nächste oder übernächste Woche Dein Paket bekommst" ist doch sehr ungenau. Vor allem, wenn ein Investor wie Herr Glagau immer so großspurig redet, wie er und sein Team solche Unternehmen betreuen und unterstützen können. Ich bin gespannt, wann die Ware endlich ankommt und werde dort auf jeden Fall nicht mehr bestellen. Unternehmen, die den Profitgier über den Kundenservice stellen, mag ich überhaupt nicht.

Meine Erfahrung mit STEINER's war sehr schlecht: Ich habe im Onlineshop mit Neukundenrabatt für ca. 50€ auf Vorrat Fussili und Tagiatelle bestellt, da die Nährwertangaben sehr vielversprechend sind und das Produkt mich unter diesem Aspekt in der Theorie überzeugt hat. In der Praxis sah es anders aus: Ich habe die Fussili nach Anleitung zubereitet und mit Gemüse gegessen. Am nächsten Morgen bin ich mit sehr starken Bauchschmerzen aufgewacht. Die Bauchschmerzen haben in gleichbleibender Intensität 10 Stunden angehalten, Durchfall hatte ich auch und konnte den ganzen Tag Nichts bei mir behalten, nichtmal Wasser! Wäre es kein Sonntag gewesen, wäre ich zum Arzt gegangen! Ich habe noch am selben Tag eine Email an STEINER's geschrieben und die Situation beschrieben, sowie um ein Rücksendeetikett für die restliche Bestellung gebeten. Die Antwort-Email war enttäuschend: Ich könne nur die unangebrochenen Packungen zurpck schicken und nur dafür gäbe es eine Erstattung, der Rückversand des riesigen Paketes werde nicht gezahlt und ich müsse für die Versandkosten selbst aufkommen. Da es kein Retourelabel gibt, kann ich das Paket auch DHL nicht mitgeben, sondern muss es zur Post schleppen. Ich persönlich bin der Meinung, dass die Ware mangelhaft ist und ich daher ein Rücktrittsrecht habe, also ein Recht auf Erstattung des gesamten Kaufpreises, sowie der Kosten für den Rückversand. Ich kann die Produkte und den Onlineshop von STEINER's aufgrund meiner persönlichen Erfahrung absolut niemandem empfehlen!

Leider kommen sie mit der Produktion nicht nach, und ein günstiges Kombiprodukt konnte gar nicht bestellt werden, ich glaube auch, dass sie zuerst den D Markt bedienen und dann erst AT, bin zwar stets per Mail informiert worden u man hat sich entschuldigt, aber ich habe die Lieferung noch immer nicht erhalten, was sehr ärgerlich ist.

Mehrfach schon wurden vor einer Bestellung Produkte beworben, die jedoch am Bestelltag ausverkauft waren. Kurze Zeit später werden sie dann wieder wie ein 'Weihnachtegeschenk' beworben... Sehr ärgerlich !!

Zwar schnelle Lieferung, jedoch waren die dort bestellten Artikel trotz „Löwendeal, Boxenvorteil und Willkommensrabatt“ deutlich teurer, als bspw. bei DM ( online und hier vor Ort). Kein guter Einstieg.