Ich bin seit über 10 Jahren treuer Kunde von Besserdampfen, vorzugsweise werden alle Einkäufe über die Homepage abgewickelt, außer es besteht dringender Bedarf und ich wende mich an einen Offline-Fachhändler. Ein so schneller und zuverlässiger Versand ist meiner Erfahrung nach nur durch zusatzkosten erhältlich, so dass man am nächsten, spätestens jedoch am zweiten Werktag nach Bestellung sein Paket erhält.
Leider muss ich seit meinem Umzug vor zwei Jahren Feststellen, dass lediglich die Bestellungen von Besserdampfen nicht zugestellt werden können, da entweder die Adresse nicht gefunden wurde oder keiner anzutreffen war (zuletzt am Samstag, an dem Tag waren meine Kinder vor dem Haus und ich zu Hause). Trotz selben Versanddienstleisters kommt das bei anderen Bestellungen wie z.B. über Amazon nicht vor. Dies betrifft jedoch nicht die Bewertung von Besserdampfen und ist rein Informativ.
Bin mit mein Argus super zufrieden nur die Pods dagegen die ersten liefen richtig gut jetzt musste ich von zwei Packungen 5 Stück weg machen sie fingen an unten auszulaufen sowie nach 100 Zügen bitter zu schmecken wie verbrannt echt schade jetzt musste ich mir schnell neue besorgen was auf Dauer teuer wird wenn man unter solchen Bedingungen alle 3 oder 4 Tage ne neue Packung braucht eigentlich würden die Pods 6000 bis 8000 Züge aushalten zumindestens war es vorher so locker ein Monat nicht nur ein Tag
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns eine perfekte Note zu geben! Es freut uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit uns als E-Zigaretten-Shop gemacht hast. Danke, dass du dich für uns entschieden hast und erwarten dich gerne sehr bald wiederzusehen ☁️🙂☁️
04.10.2024
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Antwort von besserdampfen
07.10.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns als E-Zigaretten Shop zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir bedauern, wenn es etwas Probleme mit der Lieferung gab. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
Vielen Dank und dampfende Grüße ☁️🙂☁️
04.10.2024
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Antwort von besserdampfen
07.10.2024
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns als E-Zigaretten Shop sehr zu sehen, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst. Es bedeutet uns sehr viel, wenn wir positives Feedback erhalten. Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir dich bald wiedersehen.
Dampfende Grüße ☁️🙂☁️
04.10.2024
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07.10.2024
besser DANK für deine positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns als E-Zigaretten Shop zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für dich da sein werden.
dampfende Grüße ☁️🙂☁️
03.10.2024
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Antwort von besserdampfen
07.10.2024
besser DANK, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Es bedeutet uns als E-Zigaretten Shop sehr viel, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. dampfende Grüße ☁️😶🌫️☁️
03.10.2024
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Antwort von besserdampfen
04.10.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice deine Erwartungen erfüllt haben. Wir von "besserdampfen" sind bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast.
03.10.2024
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Antwort von besserdampfen
04.10.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen! Zu hören, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst, bedeutet uns sehr viel. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Wir wünschen dir einen schönen Tag und viel Spaß beim Dampfen!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief schnell und habe alles erhalten. Soweit zufrieden.
Ein absolutes No-Go ist aber die darin enthaltene Werbung… Ein Coupon für Sex-Spielzeuge?
Ich bin ein offener Mensch für alles und respektiere auch alles und jeden. Aber dennoch bei einer Akku-Bestellung so etwas zu erhalten finde ich sehr unpassend. War vielleicht auch ein Momentversagen von ihrem „Packer“.
Daher nur 3 Sterne.
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Antwort von besserdampfen
vor 13 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut mich zu hören, dass deine Bestellung schnell geliefert wurde und du mit deinem Kauf zufrieden bist. Ich entschuldige mich jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch die beigefügte Werbung verursacht wurden. Jeder Mensch geht mit dem Thema unterschiedlich um, dennoch ist es in der heutigen Zeit kein Tabuthema mehr. Kondome zu benutzen ist zum Beispiel sehr wichtig. Dennoch ist uns deine Meinung natürlich sehr wichtig und daher noch einmal Dankeschön für deine Rückmeldung.
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert Ewigkeiten
Guter Onlineshop, allerdings dauert Versand meistens ca. 1 Woche.
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Antwort von besserdampfen
16.10.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dich für unseren Onlineshop entschieden hast. Es freut uns zu hören, dass du insgesamt eine gute Erfahrung gemacht hast. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und danken dir für deine Geduld. Fakt ist in diesem Fall aber auch, dass wir Ihre Bestellung am 9.10. erhalten und auch verschickt haben. In sofern haben wir zu 100% alles richtig gemacht. Leider hat es der DHL in diesem Fall nicht geschafft diese Sendung innerhalb von 24 Stunden zuzustellen, dass liegt allerdings nicht in unserer Hand. Die Sendung liegt seit dem 14.10. zur Abholung in einer Filiale für dich bereit. Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert immer zu lange
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Antwort von besserdampfen
07.10.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit den Produkten zufrieden bist.
Für deine Meinung über eine lange Lieferzeit bedanken wir uns ebenfalls, allerdings können wir diese nicht ganz nachvollziehen.
Von Montag (30. September) 15:41 Uhr ist deine Bestellung.
Versand wurde am Dienstag (1. Oktober).
Lieferung erfolgte am Mittwoch (2. Oktober).
Also alles in grünem Bereich.
TIPP (falls nicht bekannt): Bestellungen bis 14:00 Uhr verlassen unser Lager noch am selben Tag.
Deine letzte Bestellung ist von Dezember 2023, weshalb wir auch das „immer“ nicht verstehen!
Dennoch viel Spaß beim Dampfen und dampfende Grüße.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen deine Meinung und hoffen, dass wir deine Erfahrungen mit unserer Marke in Zukunft noch verbessern können. Wenn du mir dem Set nicht klar kommst, melde dich doch bitte bei uns im Servicecenter damit wir dir Hilfestellung geben können.
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von besserdampfen
11.10.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns über deine Bewertungen für unsere Lieferung und Produkte. Schade das du mir dem E-Zigarettenset nicht zufrieden bist. Gut ist aber das es genau für solche Fälle das Widerrufsrecht gibt was du auch genutzt hast. Wir von "besserdampfen" bemühen uns, allen unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und werden uns in allen Bereichen, in denen es nötig ist, weiter verbessern. Danke, dass du dich für uns entschieden hast.
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von besserdampfen
08.10.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden die beste Qualität an E-Zigaretten zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns über dein Feedback. Danke, dass du dich für besserdampfen entschieden hast!
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert. Schnelle Lieferung, große Auswahl und super Erläuterungen zum nachlesen.
Ich möchte mit rauchen aufhören und hatte Angst, es könnte zu kompliziert sein.
Die Geekvape Wenax waren eine super Wahl. Wahnsinnig einfach zu bedienen. Habe zwei bestellt und nutze sie im Wechsel während des ladens. Die bereits gefüllten Pods sind einwandfrei. Selbst füllen wird der nächste Schritt und damit immer weniger Nikotin. Bisher hatte ich keinerlei Verlangen nach einer Zigarette. Die Umstellung von der Gewohnheit zur Vape war einfacher als gedacht.
Auch bei Problemen mit Versand gibt es schnelle Hilfe.
Eine tolle Seite mit einem tollen Team! Danke und weiter so.
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Antwort von besserdampfen
20.09.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung, der großen Auswahl und den hilfreichen Erklärungen zufrieden bist. Unser Ziel ist es, den Übergang vom Rauchen zum Dampfen so einfach und nahtlos wie möglich zu gestalten. Wir wissen dein Vertrauen in unsere Produkte und unser Team zu schätzen. Viel Spaß beim Dampfen!
Ich war sehr sehr positiv überrascht,Donnerstags bestellt und Freitags hatte ich die Ware,gibt andere Shops die wesentlich langsamer sind. Danke für die schnelle Bearbeitung und dem zügigen Versand.Bestellung: GeekVape Wenax M1 Akku,Pods und Liquids.
Die Ware ist wie beschrieben,alles OK.
Der Mindestbestellwert könnte 10 € niedriger sein aber sonst ist alles wunderbar.So behält man Kunden!
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Antwort von besserdampfen
17.09.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass du deine Bestellung rechtzeitig erhalten hast und dass die Produkte deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und werden deinen Vorschlag im Bezug auf den Mindestbestellwert, damit der Versand kostenfrei ist, intern weiterleiten.. Danke, dass du bei besserdampfen bestellt hast !
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt tolle Infos wenn man dampf Einsteiger ist!
Die Auswahl ist riesig was es für mich sehr schwer gemacht hat um das passende zu finden. Das ist natürlich wiederum gut weil man viele Optionen hat, also ein Punkt der positiv aber auch negativ ist. Bestellung kam schnell an, alles top in Ordnung.
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Antwort von besserdampfen
23.09.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du unsere Informationen hilfreich fandest und dass deine Bestellung schnell und in gutem Zustand angekommen ist. Wir verstehen, dass es bei unserer großen Auswahl schwierig sein kann, das perfekte Produkt zu finden, aber wir sind der Meinung, dass unsere Kunden eine große Auswahl haben sollten. Bei Fragen aller Art unterstützen wir unser Kunden sehr gerne in unserem Servicecenter. Danke, dass du bei uns eingekauft hast!
Zuverlässig, schnell, freundlich - für Dampfer empfehlenswert!
Schnelle Lieferung. Gute Angebote. Shop ist gut organisiert. Es gibt immer mal wieder Sonderangebote. Zusendung gut verpackt. Support antwortet schnell und kompetent. Waren haben gute Qualität. Deutscher Shop, bin dort Kunde seit 2022.
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Antwort von besserdampfen
23.09.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere schnelle Lieferung, die guten Angebote und den gut organisierten Shop schätzt. Unser Team ist immer bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Danke, dass du seit 2022 ein treuer Kunde bist. Halte Ausschau nach unseren Sonderangeboten. Viel Spaß beim Dampfen! - Dein "besserdampfen"-Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Liquids kamen wieder sehr gut und sicher Verpackt innerhalb von 3 Tagen an. Für mich der Lieblingsshop wenn es ums Dampfen geht. Werde dort noch öfter einkaufen. Vielen Dank werde den Shop natürlich weiter empfehlen.
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Antwort von besserdampfen
23.09.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass du mit deiner Bestellung und unserer Verpackung zufrieden bist. Es ist unser Ziel, allen unseren Kunden eine schnelle und sichere Lieferung zu bieten. Wir wissen deine Empfehlung zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei "besserdampfen" zu sehen. Viel Spaß beim Dampfen!
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles wunderbar beschrieben und das preisleistungsverhältnis ist wunderbar.
Es wäre schön wenn man genau bescheid sagt wann die Bestellung raus geht damit man sich darauf einstellen kann.
Ansonsten bin ich echt zufrieden.
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Antwort von besserdampfen
09.09.2024
Vielen Dank für deine netten Worte und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es freut uns zu hören, dass du mit unseren Produkten und Preisen zufrieden bist. Wir werden deine Anregung, mehr Informationen über den Versandprozess bereitzustellen, zur Kenntnis nehmen.Vielleicht ist unser E-Mail mit der Versandbestätigung bei dir im Spamordner gelandet, bitte schaue dort einmal nach. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir wissen deine Unterstützung zu schätzen.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei
Gutes Angebot, gute Preise, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Das sind meine Erfahrungen, die ich bei bisher jedem Bestellvorgang gemacht habe. Volle Zufriedenheit und absolute Empfehlung.
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Antwort von besserdampfen
30.09.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du gute Erfahrungen mit uns gemacht hast und wir wissen deine Empfehlung zu schätzen. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten zu erschwinglichen Preisen zu bieten, mit unkomplizierter Bestellung und schneller Lieferung. Vielen Dank, dass du dich für uns als deine erste Anlaufstelle für alle deine Vaping-Bedürfnisse entschieden hast.