svh24.de

Bewertungen:

Man schreibt sie an und erhält keine Rückmeldung. Es ist unmöglich mit jemanden zu Telefonieren. Das Retourenportal funktioniert nicht, mindestens Zwanzig mal in Abständen versucht ohne Erfolg. Man kann keinen Ausdruck tätigen um damit in einen ihrer Abhole bzw. Rückgabeshops zu gehen. Um in ihrem Betrieb etwas besser zu machen, müssen sie ihre Leute, auf Grund der Beschwerden befragen und nicht die Kunden. mfg Johann Laitner

Sehr geehrte Damen und Herren, sie möchten eine Bewertung der Ware? Leider haben wir keine Ware erhalten, sondern nur einen Ziegelstein in der Box. Wir sind sehr unzufrieden mit Ihrem Service und natürlich mit der Lieferung. 1. Kam das Produkt ca 3 Wochen nach Bestellung, obwohl eine Lieferung innerhalb weniger Tage versprochen wurde. 2. Kam KEIN Produkt sondern ein Ziegelstein. Im Anhang übermittle ich Ihnen 2 Fotos, weiter kann ich gern via wetransfer übermitteln Auch ein Foto des Lieferanten kann ich mitschicken, da das Paket bei dem benachbarten Geschäft abgegeben wurde, es wurde bei uns NICHT geläutet. Ich bitte um sofortige Klärung der Situation und baldigste Kontaktaufnahme! Mit freundlichen Grüßen

Bei svh24 kann man auf die angegebene Lieferzeit leider nicht vertrauen. Das ist ein no-go, da der Akku (als Ersatzteil benötigt) am Lager war und der Timer auf der Webseite suggerierte, dass die Ware morgen schon geliefert werde ("bestellen Sie innerhalb von 24 Minuten und wir liefern morgen..."). Leider nur leere Worte, ich bekam 7mal (!) eine Email, jeden Werktag eine, dass die Lieferung sich um jeweils 1 Tag verzögert. Das ist unseriös! Das ist einfach nur schlecht! In der Zeit habe ich den Akku längst woanders bestellt. Meinen Widerruf wollte auch keiner zur Kenntnis nehmen und bearbeiten. Schade um die verlorene Zeit und den Schriftkram...

Ware wurde defekt geliefert, der Werkzeugsatz war schlecht verpackt, die Verpackung war bei Anlieferung bereits offen. Rueckfragen per e-mail wurden nicht beantwortet. Also Widerrief ich die Bestellung per mail und die Ware wurde zurueckgeschickt. Erst nach telefonischem Kontakt, der aber leider nur Firmenkunden zur Verfuegung steht, kam eine Bestaetigung, dass die Ware angekommen ist. Telefonische Erreichbarkeit ist fuer Privatkunden nicht vorhanden, 4 e-mails wurden nicht beantwortet. Bislang dauerte die Rueckabwicklung mehr als 5 wochen.

Mir fällt dazu nichts mehr ein......ohne Worte!! Wie man so konsequent Bewusstlos einen Shop führen kann ist mir unergründlich!!! Die Däge ist bereits auf dem Rückweg, und bis jetzt nicht eine einzige Information/Frage zur Bestellung beantwortet.......was Sie da besser machen können.....wo soll ich anfangen ???? Ich würde mir an ihrer Stelle ernsthafte Gedanken machen!!!!! Die Führungsschiene geht ebenfalls in die Retoure!! Vielen Dank für ihren schlechten Service!

Lieferzeiten werden massiv überschritten (24Stunden angegeben, Ware kam nach 14 Tagen an). Während der Wartezeit kamen tägliche System-Mails mit der Info, dass Morgen versendet wird. Mails mit Rückfragen werden nicht beantwortet. Widerruf wegen zu langer Lieferzeiten wird einfach ignoriert und die Ware wurde nach 14 Tagen zugesendet mit der Info. "Ich kann die Ware jetzt ja zurücksenden". Ein unterirdischer Service der seines Gleichen sucht.