BOXIO

Bewertungen:

Hello Brian, Thank you very much for your review. We will get back to you by email as soon as possible! Best regards from Rostock Your BOXIO team

Moin Kevin, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass das Konzept unserer Trenntoilette dich überzeugt hat, allerdings bedauern wir, dass die Ausführung und die Qualität der Komponenten nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst, insbesondere deine Anmerkungen zur Verarbeitung des Plastiks und zur Konstruktion des Deckels. Wir werden dieses aufnehmen und besprechen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand und verstehen, dass dies zusammen mit deinen anderen Bedenken enttäuschend war. Bitte zögere nicht, direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, falls du weitere Details besprechen möchtest oder wir dir anderweitig zur Seite stehen können. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Anliegen ernst genommen werden. Nochmals danke für deine offene Rückmeldung. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Punkte weiterhin die Vorteile deiner BOXIO genießen kannst. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Björn, vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Verzögerungen bei der Lieferung gab und die Kommunikation darüber nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferverzögerungen entstanden sind. Es freut uns jedoch, dass du mit der Qualität und Verarbeitung der Trenntoilette und der Eurobox zufrieden bist. Dein Feedback zu den Clips werden wir mit aufnehmen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du weitere Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Werner, Vielen Dank für dein Feedback und wir freuen uns auch sehr, dass du direkt bei uns und nicht über externe Händler gekauft hast. In der Tat haben wir in den vergangenen Wochen erhebliche Probleme gehabt, des Bestellaufkommen zu bedienen. Aufgrund der vielen Feiertage und Lieferengpässen sind wir leider nicht dazu gekommen, alle Bestellungen so zu versenden wir wir es selbst erwarten. Auch ist unser Anspruch, alle Kunden Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Es ist sehr gut, dass du uns darauf hingewiesen hast, dass deine Antwort so lange auf sich warten lassen. Wir werden das überprüfen und versuchen unsere Prozesse zu verbessern. Viele Grüße aus Rostock. Dein BOXIO Team

Moin Juergen, es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Erlebnis mit unserer Trockentrenntoilette so enttäuschend war und das Produkt beschädigt bei dir ankam. Wir verstehen deine Frustration, besonders wenn die Qualität nicht den Erwartungen entspricht, die durch den Preis gerechtfertigt sein sollten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bestätigen, dass die Rückerstattung des Kaufpreises bereits verarbeitet wurde. Es ist uns wichtig, dass solche Angelegenheiten schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll! Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Hello Shirley, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that your order experienced such significant delays, especially as it was stuck in the customs process. We understand your disappointment and the frustration caused by the delay and our delayed response times. Your feedback is very valuable to us in driving improvements. Again, we apologize for the inconvenience. We hope that we will have the opportunity to restore the trust you have placed in us. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Rostock Your BOXIO team

Moin Robert, es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so frustrierende Erfahrung mit deiner Bestellung bei uns gemacht hast. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass zwischen Bezahlung und Versand so viel Zeit lag, die Kommunikation mangelhaft war und zudem noch die Verpackung sowie der Artikel beschädigt ankamen. Dass die Antwort auf deine E-Mail lange auf sich warten ließ und unpersönlich wirkte, tut uns ebenfalls leid. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, trotz des hohen Anfragevolumens alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten! Wir haben bereits eine Nachlieferung für das beschädigte Teil veranlasst und hoffen, dass dieses in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Bitte zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, falls es weitere Probleme gibt oder du zusätzliche Unterstützung benötigst. Wir möchten sicherstellen, dass alle deine Anliegen zufriedenstellend gelöst werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Karl-Heinz, vielen Dank für deine Bestellung! Wir sind bereits dabei ein Video für den Abbau des BOXIO TENT zu produzieren! So bekommst du dein TENT wieder zusammengebaut: Das obere und das untere Ende werden zueinander gefaltet und eingedreht. Dann werden die entstehenden Schlaufen ineinander geschoben und dann alles in der Tasche verstaut. Wenn man den Dreh nach ein paar Malen raus hat, geht der Auf- und Abbau in unter einer Minute. Solltest du noch weitere Fragen haben steht dir unser Support-Team per Mail sehr gerne zur Seite! Melde dich dort gerne, denn du musst dein TENT nicht ins Osterfeuer werfen! Beste Grüße aus Rostock Dein BOXIO-Team

Moin Rene, vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Boxen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben, insbesondere was die Sicherung des Deckels betrifft. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, besonders wenn du eine Lösung erwartest, die ohne zusätzliche Anpassungen auskommt. Unsere BOXIO-Boxen sind so konzipiert, dass sie für eine Vielzahl von Anwendungen flexibel einsetzbar sind, weshalb wir uns entschieden haben, die Deckel ohne integrierte Verschlüsse zu gestalten. Für die Sicherung des Deckels bieten wir jedoch die BOXIO-CLIPS als Zubehör an. Diese Clips sind speziell dafür entwickelt, um eine sichere Verbindung zwischen Deckel und Box zu gewährleisten. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Uwe, herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir werden uns kurzfristig bei dir melden! Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Bettina, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns zu hören, dass du mit deiner TOILET zufrieden bist! Wir bedauern jedoch sehr, dass es Probleme mit den Clips gibt. Wir arbeiten stets daran unsere Prozesse zu verbessern! Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auf deine Mail haben wir dir bereits geantwortet. Schau gerne noch einmal nach, ob diese nicht im Spam gelandet ist. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere bitte nicht uns nochmal per E-Mail zu kontaktieren um eine Lösung zu finden. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Jenny, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und dass die Kommunikation nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig Transparenz und Zuverlässigkeit für unsere Kunden sind, und nehmen deine Anmerkungen sehr ernst. Wir sind froh, dass unser Kundenservice schnell auf deine Nachfragen reagieren konnte, bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Moin Birgül, es tut uns wirklich leid zu hören, dass es solche Schwierigkeiten mit deiner Rückerstattung gab und du dadurch Unannehmlichkeiten erfahren musstest. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die Kommunikationsprobleme, die offenbar aufgetreten sind. Deine Rückerstattung wurde bereits verarbeitet und du solltest dein Geld bereits erhalten haben. Wir schätzen dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit sehr. Sollte es noch offene Fragen geben oder weitere Probleme auftreten, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke für dein Verständnis. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Oh je, das klingt nach einer holprigen Reise durch unseren Shop – sorry, dass du in ein Bezahlfunktions-Blackhole gefallen bist! 🌀 Aber hey, cool, dass am Ende doch alles glattging. Wir haben unsere IT-Kobolde schon beauftragt, dem Ganzen auf den Grund zu gehen, damit deine nächste Shopping-Tour so smooth läuft wie eine Fahrt im Luxus-Wohnmobil. 🚐💨 Freut uns riesig, dass du uns trotzdem treu bleibst. Bis zum nächsten Mal und danke für deine Geduld und das Feedback!

Hello Richard, Thank you for your honest feedback and for taking the time to let us know about your experience. We are sorry to hear that you had difficulties with our online shop, especially with the currency conversion and address acceptance. We understand that this must have caused frustration. You can always contact our customer service team if you need further assistance. Your satisfaction is important to us and we are here to help. Sorry again for the inconvenience and thank you for your patience. Best regards from Rostock Your BOXIO team

Moin Claudia, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass der Zusammenbau größtenteils gut funktioniert hat und die Lieferung schnell erfolgte. Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten mit dem Seil und den Bohrlöchern. Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Produkte und deren Montageprozess weiter zu verbessern. Wir werden deine Anmerkungen aufnehmen. Benötigst du weitere Hilfe? Melde dich gerne per Mail bei unserem Kundensupport! Bezüglich des Preises bemühen wir uns stets, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, indem wir die Qualität und die Funktionalität unserer Produkte sicherstellen. Falls du weitere Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Beste Grüße aus Rostock! Dein BOXIO-Team

Hallo! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen hoe belangrijk transparantie en betrouwbaarheid zijn voor onze klanten en nemen je opmerkingen zeer serieus. Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet uit Rostock! Uw BOXIO team