Seit vielen Jahren bin ich Kunde im online Shop von golfshop.de.
Insbesondere hervorheben möchte ich eine gute Warenpräsentation auf der Website, kundenorientiertes Preis-Leistungsverhältnis und eine wirklich sehr schnelle Lieferung der Bestellungen.
Rückfragen, auch telefonisch, werden zügig und klar beantwortet.
Ich bin rundum zufrieden.
Suomi
Saksa
Toimitus kesti ikuisuuden. Ärsyttävintä oli, että myyjä ei vastannut välikyselyihin. Trusted shops kommenteissa on useita vastaavia tapauksia, että myyjä ei vastaa kyselyihin.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Am ärgerlichsten war, dass der Verkäufer auf zwischenzeitliche Anfragen nicht reagierte. In den Kommentaren von Trusted Shops gibt es mehrere ähnliche Fälle, in denen der Verkäufer nicht auf Anfragen reagiert.
Die Seite ist extrem langsam und das liegt nicht an der Internetverbindung oder ähnlichem denn mein Freund hat genau die selbe Erfahrung gemacht.
Man braucht ewig bis alles bestellt ist.
Wenn man etwas retournieren möchte muss man online alles einzeln anhaken und zu jedem Artikel einen Grund eingeben. Dann bekommt man den Hinweis man muss der Retoure einen Zettel beilegen und diese nochmals handschriftlich ausfüllen. Das ist doppelt gemoppel und es wäre besser man könnte sich die übersicht direkt online ausdrucken.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Habe einen Eisensatz bestellt, der auf Lager sein sollte. Geliefert wurde falscher Satz, habe den sofort returniert. 4 Wochen später wurde mir ein veraltetes Vorgängermodell angeboten plus kleines Geschenk. Auf meinen Wunsch hin dann Rückerstattung via paypal. Kundenservice ist schlecht erreichbar (Telefon meist nur AB, E-Mails werden nicht oder spät beantwortet. Völlig überlasteter Mitarbeiter.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren werden schlecht abgewickelt.
Retouren sind ein Alptaum und werden nur unter Druck halbwegs zeitnah abgewickelt. Die Kommunikation ist sehr schlecht und bereits zugesicherte Rückzahlungen werden gar nicht ausgeführt und diesbezügliche Anfragen nicht beantwortet.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
Falsche, nicht bestellte Ware geliefert! Kommunikation mit dem Kundenservice nicht möglich! Werde hier nicht wieder bestellen.