Auch bei meiner zweiten Bestellung innerhalb weniger Tage sehr gute Bildqualität aller drei bestellten Leinwände, hohe Farbintensität und Auflösung, hinreichend stabiler Rahmen. Anders als bei anderen Anbietern wurden die Bilder trotz "expliziter privater Inhalte" gefertigt. Zwischen Bestellung und Auslieferung verging genau eine Woche, die Bilder waren gut in Folie und Pappkartons verpackt. Der Kundenservice wies mich auf Anfrage detailiert darauf hin, dass es bestimmte Grenzwerte für Auflösung und Dateigröße gibt, so dass ich passende Bilder für große Poster hochladen konnte. Der Preis war, gerade im Vergleich zu Wettbewerbern sehr günstig. Leider arbeitet mein XXL mit vielen verschiedenen parallelen Rabattgutscheinen (Newsletter, letzte Bestellung,...), die zu ganz verschiedenen Endpreisen führen (jeweils knapp 35, 45 oder 55 Euro statt regulär 129 Euro), ein günstiger Festpreis für alle Kunden wäre mir lieber, aber das machen Wettbewerber genauso.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Verschwommene Bilder , über die Ränder bedruckt , nicht benutzbar
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Antwort von meinxxl.de
23.12.2023
Wir bedauern zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Ausführungen nehmen wir ernst und werden diese zur Verbesserung nutzen. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist vorgesehen, um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen.
Schlechte Bilderqualität. Oben und unten grosser schwarzer Balken
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Antwort von meinxxl.de
08.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Bildqualität sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht geprüft im Vorfeld ob die Druckqualität gut ist.
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Antwort von meinxxl.de
27.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
Leider ist die Bestellung vom 20.12. noch nicht eingetroffen 😥
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns per E-Mail an Sie wenden, um die Situation genauer zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Danke für Ihre Geduld.
Das Bild hätte man mehr an die Größe der Decke anpassen müssen
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Antwort von meinxxl.de
16.11.2023
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es zur Kenntnis nehmen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
Ich hatte einen weißen Rand bestellt, aber gezerrt erhalten.
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Antwort von meinxxl.de
13.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die Angelegenheit intern prüfen und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu besprechen. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine zugesagte Ware von vor Weihnachten ist noch nicht da.
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Antwort von meinxxl.de
01.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Die Versandkosten sind echt hoch.
Qualität der Produkte gut.
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Antwort von meinxxl.de
24.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Versandkosten als hoch empfinden. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Feedback wird berücksichtigt.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind von meiner letzten Bestellung 2 Bilder Schrott
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Antwort von meinxxl.de
06.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere Services zu verbessern.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist undeutlich, das beste an allem ist der Rahmen
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Antwort von meinxxl.de
29.12.2023
Es tut uns leid, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht so schön. Die Farbe ist sehr schwach
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Antwort von meinxxl.de
22.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beschriftung der Bilder teilweise nicht lesbar (ignoriert)
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Antwort von meinxxl.de
17.03.2024
Wir bedauern, dass die Beschriftung der Bilder schwer lesbar war. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen.. liegt auch nicht im Paketshop
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angegangen werden. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um diese Angelegenheit weiter zu untersuchen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler in der Produktion, Kundenservice meldet sich nicht
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Antwort von meinxxl.de
14.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben waren blass und nicht dem Origal entsprechend.
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Antwort von meinxxl.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Farben nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden die von Ihnen beschriebene Thematik berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter darauf einzugehen.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unscharf
Leider keine Meldung erhalten das, das Bild unscharf ist!
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Antwort von meinxxl.de
07.04.2024
Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
...einen anderen Versand Dienstleister…
...einen anderen Versand Dienstleister als ups nutzen...
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Antwort von meinxxl.de
23.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Die Qualität der Faltung in den Ecken könnte besser sein.
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Antwort von meinxxl.de
12.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Faltung in den Ecken sind wichtig für uns. Wir streben stets nach Verbesserung und danken Ihnen für Ihre Beobachtungen.
Die Verarbeitung an den Rändern sieht gar nicht gut aus.
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Antwort von meinxxl.de
15.11.2023
Wir bedauern, dass die Verarbeitung an den Rändern nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die angepriesenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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Antwort von meinxxl.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.