Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
das System ist sehr langsam und unübersichtlich. bei der Suchfunktion dauert es ewig, der gewünschte Artikel erscheint. Die Homepage scheint ein neues update bekommen zu haben. Meine Adressdaten waren nicht mehr komplett und meine persönlichen Favoritenlisten sind verschwunden.
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08.07.2024
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Kein Eingang einer Bestellbesteätigung, E-Mails von Frau Feckl trafen bisher nicht ein. Ich würde gerne als Geschäftskunde bestellen, dies ist jedoch seit einer Woche nicht möglich.
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29.07.2024
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Alles - der Online-Shop funktioniert hinten und vorne nicht. Wir werden als Kunden aussteigen.
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gespräch mit einer Mitarbeiterin habe ich als nicht sehr kundenorientiert empfunden.
Zu lange Lieferzeit
Werde Vorort Lieferanten suchen.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Bewertung kam vor der Ware.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
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20.11.2023
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Mindestbestellwert ärgerlich
Ich brauchte nur einen einzigen kleinen Artikel, musste aber einen Mindestbestellwert von 20 Euro einhalten.
Auch andere Artikel, die ich früher schon mal bei Kaut Bullinger direkt kaufen konnte, sind nicht im Angebot - so musste ich ziemlich jonglieren.
Aus meiner Sicht: Unerfreulich, also bitte weg mit der Untergrenze - fettes Porto wurde doch sowieso kassiert
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04.01.2024
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Gefallen hat mir die Kaufabwicklung. Was mir nicht gefällt ist die Kommunikation bzw mir fehlen Benachrichtigungen über den Status, Eingang der Bestellung, ist die Ware versandt, mit wem ist sie versandt, solch Dinge fehlen.
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05.01.2024
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Das Paket war gut gepackt, das Papier lag eben in dem Karton.
ABER: DHL hatte den Karton hinter dem Müllhaus auf unserem Grundstück abgestellt. Da es seit dem Nachmittag regnete und wir nicht im Hause waren, holten wir heute Abend ein völlig durchnässtes Paket ins Haus. Und dabei haben wir ca 8m weiter einen voll überdachten Hauseingang!!!!
Noch trockne ich das Papier ..... (Bilder folgen)
Freunde und ich kommen nicht mehr an den seit Jahrzehnten gewohnten Siemens Kalender dran - deshalb ist es sehr erfreulich, dass Kaut-Bullinger diesen im Sortiment hat und auch kleine Stückzahlen versendet.
Nicht gefallen hat mir, dass die Verpackung der Größe der Sendung nicht angemessen war - ein riesiger Karton für ein kleines Päckchen und ausserdem
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20.05.2024
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Schnelle Lieferung und hervorragende Kundenbetreuung
Hervorragende Kundenbetreuung und großes Sortiment. Der Kontakt zum Kundenservice ist immer freundlich und entgegenkommend. Reklamationen aufgrund von technischen Mängeln werden immer reibungslos und schnell abgewickelt. Die Lieferung ist unglaublich schnell. Vielen Dank für viele Jahre guter Zusammenarbeit mit unserer Einrichtung.
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27.02.2024
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Bis jetzt ist die Erfahrung eher durchwachsen. Ich habe seit meiner Bestellung noch keinerlei Nachricht, dass irgendetwas in Bearbeitung oder versandt ist. Ich habe jetzt auch nichts besonders aufwändiges bestellt, sondern lediglich Druckerpapier. Daher würde ich mich langsam über die Ankunft meiner Bestellung freuen.
leider hat dieses Mal die Lieferung sehr lange gedauert. Das sind wir von Ihnen nicht gewöhnt. Von Bestellung bis Auslieferung 7 Tage, früher war das mal innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Ware ist ok
auf eine Nachlieferung müssen wir leider noch warten
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28.11.2023
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Schade dass die Filiale Marienplatz zugemacht hat. Der Onlineshop bietet aber auch Vorteile, zB. ältere Tintenpatronen, die in einem Geschäft alle garkeinen Platz mehr finden. Schnell, zuverlässig und professionelle Auswahl!
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18.01.2024
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Lange Lieferzeit, sonst alles bestens
Bestellvorgang und Bezahlung einfach, Ware (hier 5 kg ültje Studentenfutter) im Vergleich günstig. Lediglich die lange Lieferzeit von 11 Tagen (2-3 waren angesagt) ohne eine diesbzgl. Infotainment ist zu bemängeln.
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12.02.2024
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Ich war sehr zufrieden, danke!
Ich bestellte als Privatkunde. Die Lieferung erfolgte mit DHL. Bei Versand erhielt ich Informationen zur Sendungsverfolgung per Email. Die Sendung war sorgfältig verpackt. Ich war sehr zufrieden, danke!
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15.12.2023
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Relativ lange Lieferzeit. Bestellung online am 01.12.2023. Lieferung mit DHL am 14.12.2023.
Das ist grundsätzlich nicht schlimm, ist man aber nicht mehr gewöhnt.
Ansonsten alles bestens. Dankeschön
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26.02.2024
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Wir haben online eine Bestellung abgesendet und dabei zwei Artikel vergessen. Nach telefonischer Nachfrage wurden diese ganz unkompliziert noch mit aufgenommen. Sehr nettes kompetentes Personal.