5 Sterne gebe ich, weil ich schon so viele Stoffe hier gekauft habe und immer zufrieden war.
Heute jedoch muss ich sagen, dass mir der Service besonders gut gefallen hat. Ich bat um einen schnelleren Versand, da ich Vorhänge noch schnell vor Ostern nähen musste. Der Stoff wurde mir innerhalb 4 Tagen geschickt, sodass ich meine neuen Vorhänge noch bequem nähen konnte. Dafür danke ich dem Team von Stoffe.de sehr.
Neuerdings sind auch die Lieferfristen generell verbessert worden, was ich mit Freuden bemerkt habe. Ich kaufe sehr gerne in diesem shop und kann ihn nur empfehlen.
Absolut unterirdisch. Stoffe bestellt die als lieferbar angegeben waren, sogar die genaue Menge war angezeigt, und dann kommt zu einem Zeitpunkt, wo man eigentlich schon erwartet dass der Paketdienst klingelt, eine email mit einer Teilstornierung, ohne weitere Begründung und ohne Nachfrage ob man dann mit dem Rest der Bestellung überhaupt etwas anfangen kann. Das einzig Positive war dass das Geld zügig zurückgezahlt wurde. Bis dahin schon ärgerlich genug. Da ich diesen Stoff aber immernoch brauche habe ich also einige Zeit später wieder im Shop nachgeschaut und der Stoff war wieder als lieferbar mit konkreter Menge angzeigt, also gab ich eine 2. Chance und habe die als lieferbar angezeigte Menge bestellt, zusätzlich noch einen Kombistoff. Unglaublicherweise geschah genau das Gleiche wie zuvor. Nach einer Wartezeit, wo bei anderen Shops schon geliefert wird, kommt eine Teilstornierung und Rückerstattung. Auf meine Prostestmail mit dem Wunsch der Komplettstornierung keinerlei Reaktion, im Gegenteil. Abends kam dann die Versandbestätigung für den nicht mehr gewünschten Kombistoff. Es gibt absolut keine Kommunikation. Die erste Bestelung war am 29.09.2023. Bis heute keine Antwort auf meine Emails, oder Stornierung. Hier kaufe ich sicher nie mehr.
Ich war mit der Ware und Ausführung der Bestellung wie immer sehr zufrieden.
Lediglich die Dauer der Lieferung ist meist etwas zu lang.
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Antwort von stoffe.de
28.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Die Verzögerung tut uns sehr leid. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Bis jetzt sind alle Bestellungen rasch und in einwandfreiem Zustand bei mir eingetroffen. Eine einzige Retoure wurde anstandslos ersetzt.
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Antwort von stoffe.de
06.05.2024
Liebe Elis, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so großartige Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Schnelle Lieferung. Öualität der Stoffe hervorragend. Ich bestelle gerne bei Stoffe de, große Auswahl ob Stoffe oder Zubehör. Danke
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Antwort von stoffe.de
08.04.2024
Liebe Birgit, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so großartige Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Der gelieferte Stoff ist von schöner Qualität und war gut verpackt.
Zur Haltbarkeit und Verarbeitbarkeit kann ich noch nichts sagen.
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Antwort von stoffe.de
18.03.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine positive Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo...ich habe schon sehr viel Stoff…
Hallo...ich habe schon sehr viel Stoff bestellt und schöne Sachen für meine Enkelin genäht ! Werde auch weiterhin bestellen , super !
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Antwort von stoffe.de
15.02.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Das ist eine super Motivation für unser gesamtes Team. Danke dafür!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam innerhalb 5 Tage. Habe 5 Knöpfe bestellt, hätten in einen Briefumschlag gepasst, dann wären die Versandkosten billiger.
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Antwort von stoffe.de
06.02.2024
Liebe Vera, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir haben uns dazu entschieden, den Versand via Groß-/ Maxibrief (ehemals Warensendung) nicht mehr anzubieten. Warum? Wenn du den Versand via Groß-/ Maxibrief nutzt, ist deine Bestellung weder versichert noch kann sie nachverfolgt werden. Zudem braucht sie über den Versanddienstleister meist länger als ein normales Paket. Das sind für uns aber wichtige Komponenten, um deine Zufriedenheit mit unseren Lieferungen sicherzustellen. Du sollst jederzeit wissen, wo dein Paket ist. Und es soll schnellstmöglich bei dir sein. Deswegen werden wir den Versand via Groß-/Maxibrief nicht mehr anbieten.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr schöner Stoff, etwas fester als ich gedacht hatte aber sehr schön und doch passend für das was ich vor hab.
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Antwort von stoffe.de
01.02.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Das ist eine super Motivation für unser gesamtes Team. Danke dafür!
Alles gut gelaufen. Ein bestelltes Nähmaschinenfüßchen passte leider nicht, Retourenabwicklung sehr zügig, freundlich und problemlos.
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Antwort von stoffe.de
14.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Das ist eine super Motivation für unser gesamtes Team. Danke dafür!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stoffe sind wunderschön und qualitativ hochwertig.
Einziger Wermutstropfen - die Lieferung war eine ganze Woche per DHL unterwegs.
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Antwort von stoffe.de
05.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Das ist eine super Motivation für unser gesamtes Team. Danke dafür!
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Da Ware ist ok. Leider dauert es im Vergleich mit anderen Unternehmen immer länger, bis die ja bereits bezahlte Ware beim Kunden ist.
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Antwort von stoffe.de
29.08.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben!
Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität.
Diese Einblicke schätzen wir sehr. Sie geben uns Aufschluss darüber, was wir bereits gut machen und was wir noch optimieren sollten. Dank deines Feedbacks können wir uns kontinuierlich weiterentwickeln und ein noch besseres Angebot machen.
Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Schnelle Lieferung- wäre schön zu Wissen wenn rin Artikel aufgetaucht ist bis wann/ bzw. ob überhaupt dieser wieder ins Angebot kommt
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Antwort von stoffe.de
09.11.2023
Liebe Isabella, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine tolle Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir haben Dein Feedback/Wunsch in die Fachabteilung weitergeleitet. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Ich hätte gern 5 Sterne vergeben, aber leider bekam ich keine Antwort auf meine Frage und habe auch sonst niemanden erreichen können.
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Antwort von stoffe.de
07.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung und dein Feedback abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Aufgrund eines hohen Aufkommens, war Dein Paket schneller, als unsere Antwort bei dir. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!