kofferraumwannen.de

Bewertungen:

Lieber Herr Sch., Ihnen wurde NICHT die falsche Kofferraumwanne geliefert. Sie haben falsch bestellt. Wir haben groß und deutlich in der Artikelbeschreibung vermerkt, dass die Kofferraumwanne NUR für den Hyundai Bayon mit vertieftem Standardboden passt und NICHT bei variablem Boden! Sie haben den Artikel dennoch bestellt, obwohl Ihr Bayon nach eigener Aussage den variablen Boden hat. Teilen Sie den Sachverhalt Ihrem Anwalt bitte genau so mit, damit Sie nicht letztendlich unnötige Anwaltskosten haben. Ihr Anwalt wird Ihnen dann sicher gern erklären, was SIE falsch gemacht haben und dass wir keine Firma sind, vor der man warnen muss.

Wir bearbeiten jede Reklamation und wenn Sie defekte Ware erhalten haben, bekommen Sie natürlich kostenfrei Ersatz. Eine negative Bewertung abzugeben, bevor wir überhaupt die Möglichkeit zur Klärung des Problems hatten, ist dabei nicht hilfreich und sehr unfaires Verhalten.

Es tut uns leid, dass Sie nicht richtig gelesen haben und/oder die Aussage nicht richtig verstanden haben. Die Aussage in der Artikelbeschreibung ist jedoch eindeutig: "7-Sitzer bei versenkter 3. Sitzreihe". Ein 7-Sitzer bei versenkter Sitzreihe ist kein 5-Sitzer.

Guten Tag Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sie haben die Kofferraumwanne für den den "Cupra Formentor (Boden unten/vertieft)" bei uns gekauft. Diese ist tatsächlich kürzer als die auch von uns angebotene Kofferraumwanne für "Cupra Formentor (Boden oben)". Diese hätte genau auf dem bei Ihnen vorhandenen oberem/hohem Boden gepasst. Warum bestellen Sie die Kofferraumwanne für den vertieften Boden, wenn dieser in Ihrem Fahrzeug gar nicht vorhanden ist? Und auch wenn Sie falsch bestellt haben bzw. ein Problem mit dem Artikel haben, reicht es aus, uns kurz per E-Mail zu kontaktieren. Wir antworten innerhalb weniger Stunden und hätten auch Ihnen gern einen Umtausch angeboten. Stattdessen behalten Sie die nicht passende Kofferraumwanne und bewerten lieber negativ. Das hilft weder Ihnen, noch uns, noch Lesern dieser Bewertung, da Ihre Aussagen einfach nicht den tatsächlichen Sachverhalt wiedergeben.

Wie bereits mit Ihnen geklärt, haben Sie einen Mild-Hybrid (eTsi) und Mild-Hybride haben einen anderen Abstand für die Befestigungs-Clips. Wir haben die Beschreibung entsprechend aktualisiert und Ihnen eine Paketmarke für den kostenfreien Rückversand zugeschickt.

Guten Tag Herr B., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen. Wie im Angebot angegeben, sind die Artikel parfümiert und die Wahrnehmung von Geruch ist natürlich immer sehr subjektiv. Von den allermeisten unserer Kunden wird der Geruch als angenehm empfunden, zudem lässt er im Laufe der Zeit sehr stark nach, so dass er nicht störend ist. Gern können Sie uns Artikel, die ihnen nicht gefallen, zurücksenden, Sie müssen diese selbstverständlich nicht behalten. Viele Grüße, Ihr AZUGA Service-Team.

Guten Tag Herr L., danke. dass Sie sich extra Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schade, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren und über das entstandene Problem zu informieren. Die Abgabe dieser Bewertung löst Ihr Problem nicht. "Ein großer Mist" ist überhaupt nichts. Sie haben die Kofferraumwanne für den GLA ohne die Ausstattung Laderaumpaket bestellt (siehe Artikelbescheibung und Bestellbestätigung). Wenn diese bei Ihnen nicht passt, wird es mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit daran liegen, dass Ihr GLA eben dieses Laderaumpaket hat. Warum klären Sie die Sache nicht mit uns und senden uns die Ware gegebenenfalls zurück, statt die "nicht passende" Kofferraumwanne zu behalten und lieber bewerten negativ zu bewerten?

Guten Tag Herr R., wir haben keine Reklamation von Ihnen erhalten. Wenn etwas tatsächlich nicht passt, einfach kurz bei uns melden, wir finden eine Lösung.