Hammermühle GmbHBewertungen:
1.138 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.323 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2024
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Tolle Ware , guter Geschmack, schneller Versand,
Ich habe seit mehr als fünfzig Jahren Zöliakie und kenne alle Firmen rauf und runter.
Die Hammermühle hat sich in den vielen Jahren stetig verbessert und neue Produkte auf den Markt gebracht. Mein derzeitiges Highlight ist die Bisquitrolle, mit der ich eine Charlotte in vielen Variationen zaubere und damit meine Gäste verwöhne. Sie n früheren Jahren gab es ein Waffelbrot mit großen Karos, welches ich mit Begeisterung aß. Und dann war da noch ein Kastanienbrot in Kastenform , welches leider irgendwann nicht mehr verfügbar war. Es hatte einen sehr luftigen Teig und schmeckte fantastisch. Und war im Vergleich ein dunkles Brot . Man hätte meinen können, dass die Kastanien vorher geröstet worden sind, bevor man sie zu Mehl verarbeitete.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe.
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Relevanteste negative Bewertung
25.01.2024
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Ich hatte 6 Einzelpakete Schnittbrot bestellt, welche in einem Umkarton waren. Dieser war in einem Riesenpaket, der mindestens 4-6 mal so groß war wie das Brotpaket. Da wundert es nicht, wenn das Brot beim Transport in dem Paket hin und her fliegt und dann dementsprechend kaputt hier ankommt. Leider habe ich das schon oft bemängelt und es ist nichts passiert!!!
Mein Vorschlag: Wenn es nur diese Riesenpakete für den Transport gibt, kann man die an den Ecken einschneiden und die überschüssige Pappe abschneiden oder so falten, dass das Brotpaket fest und gut eingepackt ist!
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Bewertungen für Hammermühle GmbH
30.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
29.10.2023
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30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
29.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
JD
Jürgen D.
Kirchheim
29.10.2023
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30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
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Dein Hammermühle-Team
GN
Gabriele N.
Breckerfeld
29.10.2023
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30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
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Dein Hammermühle-Team
28.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
27.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
30.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
26.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
27.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
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Dein Hammermühle-Team
25.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
26.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
25.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
25.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
25.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
25.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
SK
Simone K.
Halle
24.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
25.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
FK
Fritz K.
Suhl
24.10.2023
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Antwort von Hammermühle GmbH
24.10.2023
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren glutenfreien Produkten bist.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Brot
Ich hatte 6 Einzelpakete Schnittbrot bestellt, welche in einem Umkarton waren. Dieser war in einem Riesenpaket, der mindestens 4-6 mal so groß war wie das Brotpaket. Da wundert es nicht, wenn das Brot beim Transport in dem Paket hin und her fliegt und dann dementsprechend kaputt hier ankommt. Leider habe ich das schon oft bemängelt und es ist nichts passiert!!!
Mein Vorschlag: Wenn es nur diese Riesenpakete für den Transport gibt, kann man die an den Ecken einschneiden und die überschüssige Pappe abschneiden oder so falten, dass das Brotpaket fest und gut eingepackt ist!
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Antwort von Hammermühle GmbH
26.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Wir arbeiten momentan mit Hochdruck an einer Optimierung unseres Verpackungsmaterials, das sowohl kundenfreundlicher als auch ökologischer gestaltet werden soll. Da bei einer solchen Umstellung viele Faktoren wie Produktschutz, einfaches Handling beim Einpacken/Auspacken und Kosten berücksichtigt werden müssen, bitten wir noch um ein klein wenig Geduld. Wir freuen uns, dich dann bald mit einer optimierten Verpackung begeistern zu können.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Schnittbrot kommt bei mir zu Hause immer kaputt an. Gebäck bestelle ich kaum noch, weil es sowieso kaputt ankommt. Nachdem ich deshalb schon Kontakt mit der Firma aufgenommen hatte, wurde mir Ersatz geschickt, der aber genauso zerbröselt bei mir ankam, wie das erste Paket. Selbst wenn ich bei der Bestellung darum bitte, die Lebensmittel so zu verpacken, dass sie im großen Paket nicht durchschütteln können, wird es trotzdem so weitergemacht wie bisher.
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Antwort von Hammermühle GmbH
10.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität des Produktes nicht zufrieden warst.
Wende dich gerne nochmal an unseren Service, damit wir dein Anliegen klären können und gemeinsam eine Lösung finden: kundenservice@hammermuehle.de oder unter +49 6321 95 890.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher waren wir immer sehr zu frieden, dieses Mal war der Liefer-/Absendezeitpunkt ungünstig. Das Paket mit den Broten etc. lag einen Tag, wegen des Feiertages 1.11. zusätzlich im Postlager und die 15% Vergünstigung für Internetbestellung mussten wir uns nachträglich/ telefonisch einholen. Ok. Kann passieren. Wir sind alles nur Menschen. Trotzdem alles Gute bis zur nächsten Bestellung!
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Antwort von Hammermühle GmbH
07.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du Probleme mit der Lieferung hattest. Unsere mit DHL versendeten Pakete kommen in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen an. Wenn eine Bestellung Frischware beinhaltet, dauert die Lieferzeit gegebenenfalls etwas länger, da wir die Ware auf deine Bestellung hin produzieren. Weitere Informationen zu unseren Backtagen sowie der Lieferzeit findest du hier: https://www.hammermuehle-shop.de/versandinfo/
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
EK
Elvi K.
Bruchsal ....
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam gut an ..... jedoch stimmen Haltbarkeitsdatum und tatsächliche Haltbarkeit nicht .... Leider haben die Brezel viel zu schnell geschimmelt und waren nicht mehr geniessbar ...... Viel Geld für nichts ........... Das war sehr ärgerlich ., besonders weil es die einzigen glutenfreien weichen Brezel sind die wie normale schmecken .........
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Antwort von Hammermühle GmbH
05.06.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist.
Deine Anfrage ist bereits eingegangen und wurde zeitnah an unsere Qualitätsabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit dir aufgenommen.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht immer Produkte bei der Lieferung vergessen, das war nicht das 1.Mal, dass ein Produkt bei meiner Bestellung dann in der Lieferung vergessen wurde.
Die Qualität der Faschingskrapfen ist leider immer noch sehr schlecht, das betrifft vor allem die Konsistenz, da hilft auch die zugesetzte Himbeermarmelade nicht!
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Antwort von Hammermühle GmbH
12.02.2024
Danke für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Paket nicht vollständig bei dir ankam. Melde dich am besten direkt bei unserem Service, wenn etwas fehlen sollte oder du mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden bist: kundenservice@hammermuehle.de oder unter +49 6321 95 890. Wir helfen dir immer gerne weiter.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Müsli und alle anderen abgepackten Sachen waren okay, aber das Brot ist alles andere als frisch und knusprig. Ich war von den Produkten wirklich sehr enttäuscht und werde nicht nochmal bei Hammermühle bestellen. Bei anderen glutenfreien Bäckereien habe ich weit bessere und frischere Backwaren erhalten.
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Antwort von Hammermühle GmbH
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist.
Laut Sendungsverfolgung wurde dein Paket bereits nach einem Tag zugestellt und die Ware hätte auf jeden Fall noch frisch sein müssen.
Unsere Ofenfrisch-Backwaren werden auf Bestellung frisch für dich gebacken. Die Haltbarkeit beträgt daher, wie bei Backwaren aus herkömmlichen Bäckereien auch, nur wenige Tage. Das MHD ist auf dem Etikett der Produkte aufgedruckt.
Du kannst viele Frischbackwaren auch einfrieren und somit die Haltbarkeit verlängern. Einen Einfrierhinweis findest in der Produktbeschreibung der einzelnen Produkte unter „Zubereitung & Aufbewahrung“.
Falls du ein Produkt nicht in der gewünschten Qualität erhalten hast, dann kannst du dich jederzeit direkt an unseren Service wenden: kundenservice@hammermuehle.de oder unter +49 6321 95 890. Wir helfen dir immer gerne weiter.
Dein Hammermühle-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zur Zeit ist die Hammermühle nicht mehr so gut da die neuen Rezepte nicht mehr so gut sind!
die Preise aber deutlich teuerer wurden! Und die Ware schon zum 2. mit Schimmel befallen waren ! Das kannte ich so bisher nicht echt schade den sobald wir eine gute neue Quelle haben werden wir wechseln
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Antwort von Hammermühle GmbH
11.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden bist.
Bei beschädigter Ware solltest du dich immer direkt an unseren Service wenden. Nur so können wir dein Anliegen klären und gemeinsam eine Lösung finden: kundenservice@hammermuehle.de oder unter +49 6321 95 890.
Herzliche Grüße
Dein Hammermühle-Team