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Bewertungen:

16.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.308 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Die bestellte HALOGEN Backofen Glühbirne LEDvance AC 35348

Die bestellte HALOGEN Backofen Glühbirne hat eine Energieeffizienz der niedrigsten Stufe G. Sie ist nicht verwertbar. Ihre Angebotsbeschreibung enthält keinen Hinweis auf die Minderqualität der bestellten Ware.
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Antwort von FixPart.de
11.06.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
BP
Bernd P.
Grossolt
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit, die Lieferanschrift wurde fehlerhaft übernommen, das Paket konnte daher erst nach sehr langen hausinternen Ermittlungen dem Empfänger übergeben werden, das gekaufte Produkt ist überteuert
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Guten Abend Das Fach passt bei uns leider nicht. Habe es schon zurück geschickt aber bis jetzt leider keine Rückmeldung erhalten. Bitte um Rücküberweisung des Betrages. Mit freundlichen Grüßen Andre Runge
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Antwort von FixPart.de
25.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
AG
Astrid G.
Breisach
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Bestellung noch nicht erhalten. Bisher auch keine Info über evtl. Verzögerungen. Angegebene Lieferzeit 7 - 9 Tage, die sind jetzt seit seit 2 Tagen vorbei und das Teil ist noch nicht geliefert
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Seriennummer meines Kühlschranks eingegeben und es stand dort dass die Gummidichtung für meinen Kühlschrank kompatibel sei. Dichtung kam und ist zu lang. Kein Retourelabel war dabei. Echt nervig
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Antwort von FixPart.de
26.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl korrekt verpackt war der Einlegeboden kaputt. Qualitätskontrolle zu verbessern. Das Ersatzteil wäre jedoch perfekt und wir bitten um Ersatz. Danke Die Reaktion auf meine Reklamation erfolgte prompt
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Antwort vom Kundenservice. Ich habe ein Teil bestellt, das nicht passt. Ich wollte es zurückschicken, aber bislang habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, morgen!
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schneller aber teuerer Versand

Unfassbar Schneller Versand. Leider kostete der Versand fast so viel wie das bestellte Teil. Manch einer benötigt die Teile nicht so schnell sodass eine Alternative Versandmethode angeboten werden sollte.
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit war alles super. Nur was mich wirklich ärgert, das ich 126€ für einen Goronje Waschmaschinendeckel bezahlt habe und einen Tag später hat der selbe nur 82,19€ gekostet. Das find ich sehr ärgerlich.
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preisgestaltung. Sie verteurern die Preise wohl je nach Such-Recherve. Tut mir leid… finde ich nicjt in Ordnung! Und die agieren im Netz unter vielen Namen. Nicht Transparent und wirkt nicht seriös
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten. Es wurde mir versprochen dass sich gekümmert wird. Bis heute habe ich keine Nachricht erhalten. Und die Kommunikation über E-Mail ist tatsächlich auch sehr schwierig.
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Antwort von FixPart.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Dichtung schließt nicht ab. Deutlich zu sehen ist das Licht der Innenliegenden Taschenlampe. Da helfen auch keine Ständigen E-Mailanfragen Das Teil ist SCHROT!! Ich empfehle diesen Shop zu meiden.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine connect box für den Fernseher bestellt. Rückgabe wäre nicht möglich, jedoch ist die Box defekt. Sie erkennt weder sky reciever noch soundbar obwohl Produkt identisch ist mit der Alten.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe alle Daten zur Maschine mitgeteilt, trotzdem werde ich in einer Anwortmail noch nach der Teilenummer und Fotos angefragt. Experte sein geht anders. Positiv: Schnelligkeit und Freundlichkeit.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Artikel erhalten

Ich habe Gemüse Schublade anstatt Gefrierschublade Und der Verkäufer verweigert die falsche Lieferung zu tauschen Sie verlangen von mir dass ich auf mein Kosten den falschen Artikel zurückschicken
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Antwort von FixPart.de
12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe gut 2,5 Monate auf das Ersatzteil gewartet. Wenn es derartige Lieferprobleme gibt, dann sollte man die im Vorfeld auf der Homepage vermerken. Problematische Teile sind mit Sicherheit bekannt!
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Antwort von FixPart.de
07.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es tatsächlich eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
TS
Thomas S.
München
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist es sehr schwierig eine Rücksendung zu machen. Wieso wird nicht die richtige Adresse angezeigt, Man soll nochmals Bild von defektem Teil machen, hat beim ersten Mal schon nicht funktioniert
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr schnelle und falsche Lieferung

Ich habe sehr schnell ein falsches Artikel erhalten, sofort gemeldet und nur eine merkwürdige Antwort erhalten was keine Lösung ist. Daß Sie schnell reagieren ist gut, daß Problem bleibt hilft nicht.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
3 Monate Lieferzeit, Terminvorgabe bei Bestellung 14 Tage. Schlechte, bzw. Kommunikation nur wenn ich nachgefragt hatte, die Antworten waren unpersönlich und wirkten vorgefertigt. Ware ist aber OK.
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Antwort von FixPart.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Für Gaskochfeld 6 KNÖPFE bestellt und auch mit Paypal bezahlt. 4, Knöpfe wurden geliefert. Nach Reklamation wurde ein Knopf nachgeliefert. Leider warte ich immer noch auf den fehlenden Artikel.
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Antwort von FixPart.de
08.11.2023
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider nicht alle Produkte (mehr) auf Lager. Die Produkte, die wir auf Lager hatten, sind bereits an Sie verschickt worden, so dass Sie auf diese nicht mehr warten müssen. Der andere Teil der Bestellung wird später geliefert. Bram, Kundenservice FixPart