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FixPart.de
Bewertungen:

16.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.308 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Heizelement für 53,53€ bestellt. Es wurden auf einmal 87,85€ + 6,95€ Versandkosten. Als fast doppelt soviel wie vorab gedacht. Wie kommt das? Und warum wird nicht gleich darauf verwiesen, das man auch noch einen neuen O-Ring und Schlauchschellen dazu ordern sollte?
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AS
Anke S.
Siegburg
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
wenn ein Kunde was bestellt hat,wo es ein Fehler war sprich eine Fehlbestellung hatte im zu zumuten das schwere Paket wieder nach Frankreich zurück zu senden, bezahlt von den Kunden...sprich ein Logistik Zentrum wie viele große Kunden es haben muss in Deutschland sein
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Zustellung durch GLS

Das Produkt habe ich bisher nicht erhalten. Erster Zustellversuch wegen scheinbar falscher Adresse fehlgeschlagen, der Zweite landete dann direkt im Paketshop. Ein anderer Zustelldienst wäre hier die Lösung. Tausche GLS mit DHL, dann gibt’s beim nächsten Mal 5 Sterne
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Antwort von FixPart.de
11.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
WB
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Ersatzteile, lange Lieferzeit, von wegen 1-2 Tage. Umständliche Rücksendung. Kontakt mit Fixpart nicht möglich, es meldet sich keiner. Geld wird auch nicht zurückerstattet, jedenfalls nicht bis heute, (Ca. 5 Wochen). Vorsicht bei Bestellungen dort.
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man wie vorgeschlagen ein Bild und die Artikel Nummer einer Maschine sendet, von der man das Ersatzteil benötigt, geht es leider doch nicht. man soll die Nummer der Explosionszeichnung der vorhandenen Spülmaschine senden, welche nicht vorhanden ist, schade.
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt und sofort gemerkt dass es falsch war storniert innerhalb von zwei Minuten wurde trotzdem versendet habe die Annahme verweigert mal schauen wie es weitergeht habe dann noch mal eine neue Bestellung aufgegeben und da hat alles funktioniert
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Fragen wird nur halbwegs geantwortet und der Rückversand falscher Artikel wird unnötig erschwert. Man kann sagen, dass sie sich sogar dumm anstellen, denn es kommen seltsame Rückfragen, als wüssten sie nicht was um was es geht oder um welchen Artikel.
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Antwort von FixPart.de
08.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben aus Versehen das falsche Produkt bestellt, Reklamation/ Rückgabe ist kein Problem muss aber selbst gezahlt werden ( von Deutschland nach Italien ) kostet mehr als ich wieder bekommen würde für das Produkt . 1 mal und nie wieder dort bestellt ….
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Antwort von FixPart.de
12.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst einmal halte ich es für vollständig überzogen, für 60 cm von diesem Schlauch zu verlangen. Desweiteren ist die Dimensionierung des Paketes unangemessen für ein Produkt, das in einen DIN A 5 Umschlag gepaßt hätte, so aber 6,75 € Versand gekostet hat.
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Antwort von FixPart.de
01.12.2023
Guten Tag, für alle unsere Sendungen berechnen wir den gleichen Betrag für die Versandkosten. Im Gegenzug erhalten Sie, dass das Paket in gutem Zustand und ausreichend geschützt geliefert wird und Sie erhalten einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung verfolgen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir warteten fast fünf Monate auf das, was wir bestellt hatten. Leider musste ich zwischenzeitlich auch nachfragen, wann unsere Bestellung denn ankommen wird. Es wäre wirklich hilfreich, wenn man den Kunden mitteilt, dass das versenden sich verzögert.
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Antwort von FixPart.de
24.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
JG
Jan G.
Bad Bentheim
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, guter Preis. Die Ware (Stossdämpfer Waschmaschine Bosch WFX 2440/01) ist perfekt. Ich hätte jedoch gerne eine Nachricht bekommen, dass der Artikel nicht vorrätig ist. So musste ich zwei mal telefonieren und drei Wochen auf die Ware warten.
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BN
Barbara N.
Bad Wörishofen
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor drei Wochen das Ersatzteil bestellt und bis heute nicht erhalten. Bis zur Versandanzeige hat es schon über zwölf Tage gedauert und nun hat auch noch der Logistiker ein Problem und bringt einfach die Ware nicht zu mir. Verbesserungswürdig.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mmmhh

So, die Bestellung wurde schnell bearbeitet, die Lieferung der Ware dauerte natürlich sehr lange, wo man sich schon ein bisschen verarscht vorkam. Als dann die Bestellung unterwegs war, ging es reibungslos voran. Deshalb leider nur 3 von 5 Sternen.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine E-mail bekommen, dass unsere Addresse nicht auffindbar war, deswegen musste ich die vom Nachbar angeben. Ich warte immernoch vergeblich, dass das Paket ankommt.... seit 9 Tagen... meine Waschmaschine repariert sich nicht von allein
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gegengewicht für eine Waschmaschine bestellt. Wurden zertrümmert angeliefert. Bei Kontaktaufnahme meldet sich keiner. Konto funktioniert nicht. Rückgabe funktioniert nicht. Am besten niemals irgendwas bestellen. Sowas habe ich noch nie erlebt.
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Antwort von FixPart.de
10.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Teile zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager und nach zwei Tagen stellte sich heraus das es doch nicht im Lager war und jetzt evtl. 7Tage später kommt wenn alles klappt ich habe im Guten Glauben vorab bezahlt und hoffe auf ein positives Ende
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung hat nicht funktioniert Kein Rücksendeschein ist mit dabei . Wieder warten ob ist es Genehmigt ist. Wenn ich eh überlastet bin sollte die Rücksendung einfacher gestaltet werden wir ich kein Personal dafür brauche.
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BH
Bend H.
Steinen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem das Produkt angekommen ist und ich festgestellt habe das es nicht passt ,möchte ich ein Rücksendeschein der nicht so einfach zu kriegen ist .Man versucht mir das Produkt passend zu beschreiben was aber definitiv nicht der Fall ist
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Teil ist gut, aber es passt nicht zu meiner Spülmaschine. Der Durchmesser und die passende Pumpe sind nicht in der Beschreibung angegeben. Ich brauchte die Dichtring für die Abflusspumpe, aber hier ist es vielleicht für Umwälzpumpe
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist wirklich flott. Problematisch ist zuweilen der Transport. Ersatzteile aus Beton, wie ein Ausgleichsgewicht für eine Waschmaschine, sollte wirklich sehr gut und stoßsicher verpackt sein. Was in diesem Fall nicht zutraf.
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