www.emero.deBewertungen:
2.378 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
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MO
Michael O.
Lorch
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
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Bewertungen für www.emero.de
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion bei Reklamation!
Nach einer falschen Produktbeschreibung und daher nicht passendem Zubehör, habe ich nach Rücksprache mit der Hotline, am 01.08.24 eine Mail an die Reklamationsabteilung gesendet. Nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Nochmals freundliche nachgefragt und nach jetzt fast 14 Tagen am 12.08.24 warte ich noch immer auf Rückmeldung. Keine Reaktion!
Schade Kundenservice sieht für mich anders aus.
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Antwort von www.emero.de
13.08.2024
Wir freuen uns, dass Ihre Anfrage in der Zwischenzeit in Bearbeitung genommen werden konnte.
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Wir haben am 10.7.24 mehrere Artikel der Firma Keuco bestellt. Davon waren 5 sofort zu haben, bei 2 Artikeln stand eine Lieferzeit von 2-3 Wochen. Bis heute ( 11.8.24 ) wurde keiner der Artikel geliefert. Eine Nachfrage ergab das man nur alle Artikel zusammen ausliefert, das nenne ich „SERVICE „
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Antwort von www.emero.de
12.08.2024
Schade, dass Sie mit unseren Lieferbedingungen unzufrieden sind.
GM
Georg M.
Eggolsheim
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit nun 3 Wochen auf meine Bestellung. Auf schriftliche und telefonische Rückfrage immer noch kein Eingang.
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Antwort von www.emero.de
19.08.2024
Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Service-Team unter service@emero.de. Da die Ware bereits am 31.07. verladen wurde, müssen wir die Spedition kontaktieren.
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und auf Nachfrage keine weitere Antworten und Reaktionen mehr erhalten.
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Antwort von www.emero.de
31.07.2024
Leider wurde Ihr Anliegen noch nicht in Bearbeitung genommen. Unser Service-Team meldet sich schnellstmöglich.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
19.08.2024
Schade, dass wir Sie nicht überzeugt haben.
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
19.08.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
FK
Frank K.
Dresden
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
16.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
09.08.2024
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
06.08.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
JG
Jan-Erik G.
Sulzbach (Taunus)
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
02.08.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
31.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.emero.de
26.07.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der telefonische Kundenkontakt war immer sehr angenehm und man hat mir stets meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Weniger gut fand ich die lange Lieferzeit von fast 3 Wochen, aufgrund von 2 Eckventilen, die bestellt werden mussten, erst voraussichtlich in weiteren 3 Wochen
geliefert werden sollten. Hierüber fehlte jegliche Benachrichtigung. Nach mehrmaligen Anrufen habe ich dann eine Teillieferung beauftragt.
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestpreisgarantie?!
Leider sehr viele Anforderungen an die Bestpreisgarantie geknüpft, welche man erst NACH Kauf anfragen kann. Steht so konkret leider nicht auf der Seite. Dennoch günstiger Preis und relativ schnelle Lieferung. Summa summarum ein Stern Abzug, da wir zufrieden sind mit der bestellten Ware.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach, die Lieferung kam nach den angegebenen Tagen. Leider war der Artikel defekt und nun warten wir bereits 14 Tage auf Antwort. Man bekommt keine Rückmail bezüglich der Bearbeitungsfrist werder einen Anruf. Wirklich kein Gutes Reklamationsverhalten.
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Antwort von www.emero.de
01.07.2024
Es tut uns sehr leid, dass es noch zu Bearbeitungsrückständen kommt.
WH
Willfried H.
Ennepetal
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell...
Ich habe keinen Vorschlag zur Verbesserung,jedenfalls nicht im Moment.
Zum jetzigen Zeitpunkt wüßte ich nichts Verbesserung Würdiges.
MfG
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Entgegen vieler negativer Bewertungen lief bei mit alles perfekt.
Lieferzeit angegeben mit 1 Woche. Am Tag nach der Bestellung kam die Meldung Artikel früher lieferbar und nach 2 Tagen war er sehr gut und sicher verpackt unbeschädigt da.
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung hat sehr gut funktioniert
Gute Produktauswahl und -Verfügbarkeit, prima Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Außerdem war das Team für eine Nachfrage telefonisch erreichbar und die Hilfe war kompetent. Die gesamte Abwicklung hat sehr gut funktioniert.
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