Sehr schnelle Lieferung (2 Tage ab Bestellung), die Ware war gut verpackt (Aquarellfarben in Alutuben). Wenn diese Tuben nicht richtig verpackt werden, zerstört das aufgewickelte Ende die anderen Tuben beim Transport- bei einem anderen Händler so geschehen. Bei Boesner war jede Tube in einem extra Fach einer 3er Pappschachtel verpackt. Drumherum noch Füllmaterial. Also sehr gut verpackt. Es waren einige unterschiedliche Farben, auch da war alles lieferbar und es wurde nichts vertauscht. Ich werde gerne hier wieder bestellen. Einziges kleines Manko: Auf die Merkliste der Website kann man nicht die einzelnen Produkte legen sondern nur den Produkttyp. Also nicht eine bestimmte Farbe sondern nur irgendeine Tube Aquarellfarben. Das ist traurig, denn ich arbeite gerne mit einer Merkliste und sortiere meine geplante Bestellung schon mal vor. Vielleicht wird das ja irgendwann verbessert. Auf jeden Fall werde ich wieder gerne bei boesner bestellen.
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Schnell, gut unkompliziert!
Fast perfekt!
Aber ….. ich hatte 3 Gutscheine und wollte alle 3 für eine große Bestellung einlösen!
Entweder war ich zu …. oder habe es nicht gefunden oder oder oder - zumindest konnte ich immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen! Das bedeutet: 3 Bestellungen - 3 Gutscheine 3 x Portokosten
Und das ist ärgerlich, denn das sind etwas über 15 Euro an Porto, von denen man 10 Euro in eine weitere Bestellung hätte investieren können.
Sollte es eine Möglichkeit geben, mehrere Gutscheine für eine Bestellung nutzen zu können, wäre ich für jeden Tipp diesbezüglich dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Maciey
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Antwort von boesner.com
19.03.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde, generell kann pro Bestellung nur ein Geschenkgutschein in unserem Online-Shop eingelöst werden. Bitte wählen Sie Kauf auf Rechnung und setzen sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls Sie mehrere Gutscheine verrechnen möchten. Diese können dann gern per E-Mail nachgereicht und zusammengefasst werden. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
LED-Leuchtröhre, true-white, 120 cm.
Ich brauche das Leuchtmittel im Keller, um dort zu malen. Bisher war die Farbwahl immer schwierig.
Schnelle Lieferung, stabil verpackt.
Die LED-Röhre gibt sehr gutes Licht ab und ich nehme die Farben in der Umgebung gut und natürlich wahr. Im Bild: oben die hier beschriebene LED, unten meine alte Neon mit ca. 4000 K.
Sie flimmert quasi nicht (nur ganz unmerklich). Die bisherige "Neonröhre" dagegen flimmerte deutlich!
Aufgrund der Erfahrung werde ich zwei weitere Röhren kaufen und herkömmliche Leuchtstoffröhren ersetzen.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, freundlich, etwas Entwicklungspotenzial
Die Auswahl ist sehr gut. In Köln gefällt mir noch, dass es ein Bistro daneben gibt. Als ich mal Schnitzmesser von Pfeil kaufen wollte, hätte ich mir einen motivierteren Mitarbeiter gewünscht, die Messer sind ja nicht gerade billig. Sonst sind Mitarbeiter*innen sehr kompetent und freundlich. Online muss man die genaue artikelbezeichnung kennen, um zum Ziel zu kommen. Das kann zu Nichtumsatz führen, obwohl der Artikel erhältlich wäre.
Ware am 20.11. bestellt und am 24.11. erhalten. War alles ordentlich verpackt.
1 Stern Abzug, weil die per e-Mail versandte Rechnung auf dem Handy nicht zu öffnen war. Und wenn es einen Tag schneller geliefert worden wäre, wäre ich nicht böse gewesen. Oder boese. 😉 Aber das ist kein Grund für den Punktabzug. Und die Schweizer Linolschnittmesser, die ich bestellt hatte, waren nirgendwo anders günstiger zu bekommen.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal hin - alles drin - PASST!
Warenangebot 1
Preise 1
Auffindbarkeit im Laden 1
Service ɓeim Kauf (z. B.: Zuschnii, Rahmungen) 1
Service nach Kauf (Anlieferung) 1
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
2023 hat mich Boesners Logbuch begleitet. Das gefiel mir so gut, dass ich mir für 2024 ein neues besorgt habe. Alles verlief nach Plan …
Die Bestnote vergebe ich für die Ware von bester Qualität, die rasche und korrekte Lieferung und den fairen Preis.
Allerdings hatten meine Frau und ich, wiewohl durchaus geübt in Internetrecherchen, große Schwierigkeiten, mit der Stichwortsuche die gewünschten Produkte auf der Website von Boesner zu finden. Hier sollte der Admin die Funktionalität deutlich nachbessern.
Ich habe nun zum zweiten Mal einen Gutschein zum Geburtstag bekommen, und ich selbst schenke ebenfalls gerne Boesner-Gutscheine. Die Auswahl ist super, auch im Ladengeschäft in Mainz, und die Qualität der Artikel ist toll. Einzig die Sucherei auf der Website ist etwas nervig. Vielleicht ist sie nicht so für Handys und Tablets geeignet? Ansonsten: Immer wieder gerne.
Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei Boesner. Wahlweise in einer Filiale oder über den Versandservice.Ich kaufe überwiegend Artikel , die ich durch meine künstlerische Tätigkeit schon kenne. Ich bin sowohl von der Qualität, der Beratung sowie dem Preis/Leistungsverhältnis überzeugt. Die Ware kommt sauber verpackt und unbeschädigt bei mir an.Dafür danke....
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Künstlerbedarf mit hohem Niveau
Die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig und der Bestellvorgang ist sehr einfach. Die Anlieferung erfolgt umgehend, alles ist sehr sicher verpackt. Das Einkaufserlebnis vor Ort ist immer eine große Freude! Schade, dass das kleine Café schließen musste! Ansonsten sind auch alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Kenne dieses Unternehmen schon seit Jahren.
Immer seriös, zuverlässig, fachlich hervorragend, sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Hatte noch nie Anlass zur Klage - immer sehr zufrieden!
Ein klasse Team - egal ob online oder im Ladengeschäft. Heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Macht weiter so!!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf Lieferzeit und -kosten alles prima
Boesner hat alles was mein kreatives Herz begehrt und die Lieferung ließ mich an Vorfreude fast verzehren.
Produkte und Verpackung waren einwandfrei.
Lediglich die etwas lange Wartezeit frustrierend. Ebenso die hohen Versandbedingungen. Beides ließe sich aus meiner Sichr kundenfreundlicher gestalten.
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Antwort von boesner.com
12.03.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie die in unseren AGB angegebenen Lieferfristen (https://www.boesner.com/agb#Lieferung). Ihr Paket wurde demnach fristgerecht durch DHL zugestellt. Ebenso haben wir im Sinne unserer Kunden die Versandkostenpauschale trotz der erheblich gestiegenen Energiekosten seit über 15 Jahren nicht erhöht. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
wunderbare Ware. schnelle Lieferung. Leinwände in perfektem Zustand.
pinsel richtige Größe.
noch ein zusatz Geschenk bekommen in Form eines Kalenders mit Künstler Motiven, was ich sehr schön fand.
immer wieder gerne und sehr kompetent
sehr zu empfehlen wenn es um künstlerbedarf geht, danke
Im Internet war der Gutschein für meine Schwester leicht zu bestellen.
Die Bestätigungen der Bestellung, Rechnung und Zahlung kamen umgehend
und der Gutschein wurde umweltfreundlich per Mail gesandt.
Ich bin sehr zufrieden un dwürde den Internet-Shop weiterempfehlen!
Die große Auswahl an Werten für einen Gutschein. Kenne andere Shops, da ist dieser auf 10€ und 25€ begrenzt, wenn man 100€ gesammelt hat, dann musste man dort 4 Gutscheine bestellen.
Dass der Gutschein direkt nach der Bezahlung herunter geladen werden kann.
Unkompliziertes Bestellen eines Gutscheines per Internet. Kreative Auswahl der Gutscheine für jeden Anlass.Sehr zeitnahe Umsetzung mit online Bezahlung per Kreditkarte.Aber: mir war nicht klar, dass der Gutschein erst eine Woche später aktiviert wird !!!
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Antwort von boesner.com
26.01.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, Ihr Gutschein wird in der Regel bereits wenige Minuten nach Kauf aktiviert. Sie sollten dazu eine Bestätigung per Mail erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie bei Rückfragen unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles was das kreative Herz begehrt
Eigentlich hätte ich gerne 4,5 Sterne vergeben - Lieferung erfolgt schnell, es gibt so richtig schöne Produkte - und wenn ich mir was wünschen dürfte, dann manchmal kleinere Preise - aber das ist bei dieser Qualität eher Wunschdenken. Nur empfehlenswert!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenk gesucht und gefunden
Habe das boesner Aquarellbuch 26x18cm
quer 100 Seiten 250g/m² für Meine Frau bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell, die Ware war einwandfrei verpackt, meine Frau ist mit dem Buch glücklich und kann ihrem Hobby nachgehen. Alles Bestens. Danke
Ich schätze sehr, dass all meine Bestellungen immer sehr schnell und gut verpackt unproblematisch an mich geliefert werden. Dass für meine Malerei ausgesprohen wertige Produkte zur Verfügung stehen. Noch nie musste ich etwas zurück schicken.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwar bisher nur den Katalog bestellt, aber der kam auf jeden Fall pünktlich an. Zudem ist er tatsächlich der dickste, den ich je in meinen Händen halten durfte. Ich find's einfach großartig, wie viel Auswahl boesner zu bieten hat!