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Bewertungen:

4.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.053 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Kaufabwicklung und schneller Versand. Habe an einem Donnerstag Abend eine Brauchwasser-Wärmepumpe bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Bearbeitung der Zahlung direkt am Freitag und das Gerät wurde noch am selbigen Tag auf die Reise geschickt (mit Sendungsverfolgung) Am Montag durfte ich das "kleine" Paket in Empfang nehmen. Teilweise sind die Preise sogar günstiger als wenn man direkt beim Hersteller als SHK-Betrieb anfragt. Ich Bestelle definitiv noch weitere Artikel hier

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Lieferung! Meine Frau und ich haben lange nach dem passenden Angebot gesucht, was vor allem als Laien nicht einfach ist. Online findet man ja tausende unterschiedliche Angebote und dann haben wir HeizungsDiscount24 gefunden. Die Preise ließen uns erst nachdenklich werden, weil es ja schon deutlich günstiger ist, als beim Wettbewerb - doch da die Bewertungen überzeugten und die Seite einen seriösen Eindruck machte, bestellten wir. Die anfängliche Freude über die Preise wurde leider durch die Lieferung betrübt. Ich nahm mir für den Tag der Lieferung Home Office, was in meinem Bereich eher ungern gesehen wird und meiner Frau wollte ich das alleinige Entgegennehmen nicht zumuten. Wir haben sieben Heizkörper bestellt mit einer Lieferzeit von wenigen Tagen, doch enttäuschenderweise kamen sie erst nach zwei Wochen. Ich habe mir den Tag im Home Office also umsonst erkämpft. Das geht wirklich gar nicht, wenn etwas anderes versprochen wurde! Ansonsten war die Bestellung aber glücklicherweise intakt und es funktioniert soweit eigentlich alles. Trotzdem sind wir enttäuscht!
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Bewertungen für www.heizungsdiscount24.de

 Sortierung  
Relevanz
28.05.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
13.06.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Bewertung darauf hindeutet, dass Sie mit unserem Service oder den Produkten nicht zufrieden waren. Leider ist dies für uns nicht ganz verständlich, da die bestellte Ware innerhalb einer Woche bei Ihnen eingetroffen ist und auch keine Kontaktaufnahme Ihrerseits mit unserem Kundenservice festzustellen ist. Da keine weiteren Details vorliegen, ist es uns leider nicht möglich, das genaue Problem nachzuvollziehen oder entsprechend darauf zu reagieren. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Anliegen oder Fragen adressiert werden, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt per Mail unter customercare@heizungsdiscount24.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Kundenservice ist stets bestrebt Ihnen weiterzuhelfen, um ein rundum positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
TR
timo R.
dähre
26.04.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
13.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das anschließende klärende Gespräch mit unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre ursprüngliche Bewertung auf einem Missverständnis beruhte und Sie mit der Bestellung in unserem Shop sehr zufrieden waren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine neue, positive Bewertung zu hinterlassen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich in Zukunft bei Fragen oder weiteren Anliegen an uns zu wenden. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wir freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
22.04.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
13.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht gänzlich nachvollziehen, mit welchen Aspekten Ihres Einkaufs Sie nicht zufrieden waren. Wir haben festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen drei Tage erhalten haben, und es gab bisher keine registrierte Kommunikation Ihrerseits mit unserem Kundenservice, die auf Probleme hinweisen könnte. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service vollständig zufrieden sind. Unser Kundenservice hat deshalb versucht, Sie zu erreichen, um etwaige unerkannte Probleme zu klären oder Fragen zu beantworten, konnte Sie jedoch leider nicht erreichen. Sollten weiterhin Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung bestehen, oder falls es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern, bitten wir Sie, sich per Mail unter customercare@heizungsdiscount24.de mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft erneut als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
18.04.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
02.05.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre schnelle Reaktion und die Klärung der Situation um Ihre ursprüngliche 1-Sterne-Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass es sich lediglich um ein Versehen handelte und dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine neue positive Bewertung abzugeben. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie anderen Kunden helfen, ein besseres Bild von unserem Service und unseren Produkten zu bekommen. Unser Ziel ist es, stets den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben, dieses Ziel kontinuierlich zu verfolgen. Wir sind dankbar für Kunden wie Sie, die uns helfen, uns zu verbessern und die positive Erfahrungen mit unserem Unternehmen teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns stets positiv sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
08.04.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
03.05.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserem Shop zu teilen. In Folge Ihrer Bewertung, hat sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um diese besser nachvollziehen zu können und gegebenenfalls bestehende Anliegen zu klären. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und planen, auch in Zukunft bei uns zu bestellen. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die leicht verzögerte Lieferung und die Aufteilung der Ware in mehrere Pakete entstanden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden, sollten weitere Fragen auftauchen oder sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse bei uns Ihre Erwartungen erfüllen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft erneut als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
08.04.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Laut unseres Systems konnte Ihr Widerruf nicht genehmigt werden, weil Einzelteile der Bestellung schon verbaut wurden. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, alle Teile der Bestellung zu überprüfen, bevor mit dem Einbau begonnen wird und damit die Widerrufsmöglichkeit verfällt. Bei offenen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
11.03.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
11.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit Sie Ihr Problem schildern können und eine Lösung gefunden werden kann. Sollte es für Sie noch weiteren Klärungsbedarf geben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
10.03.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
11.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem abschließend zu lösen. Wir hoffen, dass wir Ihre Anliegen damit erfüllen konnten und Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Shop vollstens zu überzeugen. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
18.01.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
21.02.2024
Guten Tag, leider konnten wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, warum sie unzufrieden sind. Sollten Sie bezüglich Ihres Auftrags noch ein offenes Anliegen haben, melden Sie sich gerne per Mail unter customercare@heizungsdiscount24.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
10.01.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
21.02.2024
Guten Tag, leider konnten wir anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, warum sie unzufrieden sind. Sollten Sie bezüglich Ihres Auftrags noch ein offenes Anliegen haben, melden Sie sich gerne per Mail unter customercare@heizungsdiscount24.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
21.12.2023
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
20.02.2024
Guten Tag, Wir bedanken uns für ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, ob es bei Ihrer Erfahrung mit unserem Shop zu Problemen kam. Sollte dies der Fall sein, melden Sie sich gerne unter customercare@heizungsdiscount24.de, damit unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann. Ansonsten würden wir uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft als Kunden von unserer Qualität überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24
10.12.2023
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
27.02.2024
Guten Tag, leider konnten wir anhand Ihrer Bewertung nicht ermitteln, warum Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Laut unseres Systems haben Sie die Ware rechtzeitig erhalten und auf die Kontaktaufnahmeversuche unseres Kundenservices noch nicht reagiert. Melden Sie sich gerne unter customercare@heizungsdiscount24.de, falls wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können. Andernfalls hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind und keine Probleme bezüglich Ihres Auftrags bestehen. Freundliche Grüße Ihr Customer-Care Team von Heizungsdiscount24