druckerzubehoer.deBewertungen:
17.713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
Wäre schön, wenn ich meine Bestellung bekommen würde! Ich warte immer noch darauf.
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung wurde nicht geliefert,
sondern alle Artikel zurückbegucht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.12.2023
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket defekt.
Einzelne Waren unbrauchbar, daher zum ersten Mal eine Reklamation!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote nicht lieferbar, Antwort des Service nach Rückfrage ebenfalls mangelhaft!
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Antwort von druckerzubehoer.de
06.11.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
früher gut nun miserabel
durch zu lange lieferzeiten
2-3 wochen sind zu lange
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
WS
wilhelm s.
duisburg
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Korrespondenz per Mail sehr Mangelhaft hätte man telefonisch besser Regeln können
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Antwort von druckerzubehoer.de
24.11.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
WH
Wolfgang H.
Göppingen
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Ware vorhanden ,trotz online Angebot
Uhr bestellt,sollte ein Geschenk werden,dann e-mail :leider nicht mehr vorhanden
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
DA
Daniel A.
Landshut
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vielleicht irgendwann möglich.
Werde bei Ihnen nichts mehr bestellen!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
VN
Volker N.
Nidda
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 22.11 bestellt am 22.11 bezahlt aber die Ware ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
GM
Gabriele M.
Bremen
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange auf die Ware gewartet und dann erkennt der Drucker die Patronen nicht
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Antwort von druckerzubehoer.de
15.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
warte noch immer auf meine bestellung on vor 2 wochen. kommunikation mangelhaft
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.01.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
DB
Detlev B.
Kirchhundem
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Na am besten erst einmal die Ware liefern wäre ein guter Anfang
Stand. 16.12.23
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Antwort von druckerzubehoer.de
18.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens und ich habe keinen Grund zur Kritik. Danke und bitte weiter so.
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.06.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
KF
Katharina F.
Fürstenfeldbruck
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles gut und in Ordnung. Aber ich mag diese ständige Bewerterei nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
EV
Erwin V.
Bad Segeberg
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen, von Druckerzubehoer keine Reaktion auf Anfrage.
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Info über Versandstatus. Telefonischer Kontakt leider nicht möglich
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage über Lieferzusage
1. Zugesagte Lieferzeit einhalten
2. Bei verspätung per Mail benachrichtigen!
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
UW
Uli W.
Sprockhövel
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Flopp: Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Kommt da noch was?
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.11.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
HB
Helmuth B.
Schimberg
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung wurde am 04.04. bestellt und ist bis heute nicht eingetroffen!
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Patronen kamen beschädigt an und wurden uns kostenpflichtigt zurück gesandt.
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Antwort von druckerzubehoer.de
24.12.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei.