druckerzubehoer.deBewertungen:
17.682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten286.660 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23 Nov bestellte ich druckerpatronen.Erst nach der 2. Nachfrage am 2 Dez bekam ich eine Antwort. Ich hoffe, das ich die Patronen bald aus dem postshop abholen kann
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Wir bedauern die Umstände. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
KB
Karl-Heinz B.
Hamburg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute kein Ware erhalten. Das ist jetzt das 3. mal, dass die Ware nicht ankommt.
Es kann natürlich an DHL liegen.
Man sollte den Transportdienstleister wechseln.
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.03.2024
Die Bestellung liegt seit dem 25.03.2024 zur Abholung im Paketshop bereit. Zur Abholung Wird der Personalausweis des Empfängers benötigt. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
HS
H S.
München
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Lieferung - obwohl eine kurzfristige Lieferung angekündigt war. Auch eine Mitteilung seitens druckerzubehoer.de erfolgte bislang nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.02.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
RC
Ralf C.
Herne
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fünf Tagen wird meine bereits bezahlte Ware, Bestellung PDZDE232016302010 jeden morgen angekündigt aber nicht zugestellt.
Toller Sevice und DHL reagiert nicht.
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.01.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war nicht gut verpackt das Kopierpaket war lose und alles mit Eselsohren, die Lampe funktioniert nicht und die Druckerpatronen waren doch nicht kompatibel.
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
2. Paket auch total beschädig
Leider kommt das 2. Paket auch total beschädigt an. 3 Teile fehlen, Das
Laminierfolien Paket ist stark beschädigt.
Leider noch keine Reaktion von Druckerzubehör.
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Antwort von druckerzubehoer.de
03.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung wird nicht versandt. Es gibt keine Klarna Lastschrift mehr + unsere Anfragen nach den Bankdaten für unsere Vorabüberweisung wird nicht bearbeitet!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unseren Support weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde durch mich storniert und nun warte ich seit 2 Wochen darauf, dass mir mein Geld zurück überwiesen wird. So kann man auch mit fremden Geld arbeiten!
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.02.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte Batterien bestellt, 5 X 24 er Pack. 4 davon waren offen, Batterien lose im Karton (zu groß) und dieser auch noch beschädigt.
Dank DHL jedoch noch vollzählig.
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
KP
Kristina P.
Schwalmstadt
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info ob die Ware kommt
Leider nur 1Stern, da ich keinerlei Info habe ob die Ware kommt. Habe Klarna Rechnung angegeben und nichts.
Sorry, bessere Bewertung wenn es was zu bewerten gibt
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung soll die Druckerpatrone bis zu 2300 Blätter drucken. Die letzte Patrone hat maximal 300 Blätter gedruckt, eher weiniger. Dann war sie leer.
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
RK
Rainer K.
Haan
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bis heute habe ich noch keine Information, ob die Lieferung auf dem Weg ist und wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Das ist zu lang und nicht akzeptabel.
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.06.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
OM
Orthaus M.
Coesfeld-Lette
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung bis heute nicht erhalten. Keine Rückmeldung wie lange es dauert oder ob überhaupt lieferbar. Betrag würde bereits mit Kreditkarte bezahlt!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Transportschaden und Bezahlung
Erst Klarna nicht akzeptiert, dann doch! Paket war nicht ausreichend verpackt, dadurch das ganze Kopierpapier aufgerissen. Andere Ware im Paket herum gefallen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
11.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
GB
Günter B.
Papenburg
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich unmöglich !
Ich warte seit dem 23.11.23 auf die bestellte Ware ! Nach Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Auf der Nachverfolgung heißt es lapidar ; Versand läuft.
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Antwort von druckerzubehoer.de
05.12.2023
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
DS
Dietrich S.
Schwedt/Oder
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat zu lange gedauert und in der Zwischenzeit nur Werbeaufrufe. Keine Lieferinfos, erst nach Stornierung, da ging es schnell.
Machte keinen guten Eindruck!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man hat mir eine falsche Druckerpatrone geschickt. Bis jetzt habe ich den Betrag nicht zurückerhalten, obwohl ich sie längst zurückgesandt habe. Bin verärgert!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gab. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
HS
HJ S.
Saarbrücken
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
6 euro rabatt wurde mit code angeboten, konnte aber nirgends eingetragen werden,
deswegen habe ich sofort storniert , wurde ignoriert und rechnung gstellt !!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
KB
Karl-H. B.
Heikendorf
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Webseite nach Epson xp-212 gesucht - 29 wird angezeigt- bestellt - passt nicht!
Ich habe auf der Webseite nach Epson xp-212 schwarz gesucht
Es werden 18 und 29 angezeigt, aber nur 29 kann in den Warenkorb.
Also 29 bestellt - passt nicht!
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Antwort von druckerzubehoer.de
04.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht immer die Kunden verarschen
Nicht immer die Kunden verarschen. Wenn es bei euch ein Sonderangebot gibt, ist es entweder an einen Mindestbestellwert geknüpft oder nicht mehr verfügbar.
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.02.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.