toolineo.de- Logo - Bewertungen

toolineo.de
Bewertungen:

3.046 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.771 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Bezahlung und vorgegebene Lieferzeit von Toolineo war ohne Probleme. Dennoch habe ich die Ware noch nicht erhalten. Toolineo liefert mit UPS die Ware aus. Für mich recht ungewöhnlich für Deutschland. Also schnell bei UPS angemeldet, um per E-Mail Liefertag und Uhrzeit zu erhalten. Hierzu muss ich sagen, dass meine Frau und ich tagsüber nicht zu Hause sind und eine Person in unsere Wohnung bestellt hatten, um die Ware in Empfang zu nehmen. Genau an diesem Tag, kam per E-Mail von UPS die Mitteilung, dass der Liefertag auf den 01.10.2024 verschoben wird. Im weiteren wurde mir mitgeteilt, dass die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 13.50 Uhr und 15.50 Uhr erfolgen soll. Somit habe ich wieder eine Person für die obengenannte Lieferzeit in meine Wohnung bestellt. Am zugesagten Liefertag den 01.10.2024 kam der Auslieferer von UPS nicht wie oben angegeben, sondern bereits um 12.26 Uhr Somit 1,5 Std. zu früh... Unsere bekannte wartete wiederum vergeblich auf UPS. Im Briefkasten lag eine Mitteilung, dass UPS am nächsten Tag eine zweite Zustellung erfolgt. Jedoch ohne einen Hinweis, um welche Uhrzeit diesmal die Anlieferung erfolgt. Meine Bekannte, die bereits zweimal in meiner auf UPS gewartet hatte, konnte nicht noch einmal bei mir in der Wohnung warten. So kam es, wie es kommen mußte, UPS hat eine zweite Anlieferung am 02.10 24 durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Laut Mitteilung von UPS wird die Ware zurück an den Absender gebracht. Zwischen den oben angegebenen Lieferzeiten, hatte ich den Kundendienst von Toolineo über den Ablauf der Anlieferung von UPS informiert. Die nette Dame vom Kundendienst Toolineo hatte alles versucht, dass ich meine Ware noch irgendwie zugestellt bekomme. Leider haben ihre Bemühungen nichts gebracht, ich habe die Ware immer noch nicht und die Ursache liegt allein bei der nicht korrekt ausgeführten Lieferung von UPS. Ich hoffe, dass die Firma Toolineo eine weitere Anlieferung mit mir vereinbart, ansonsten bleibt mir nur einen Kaufrückgang über Paypal einzuleiten. Mit freundlichen Gruß Somit

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen. - Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten. Sehr enttäuschend alles.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für toolineo.de

 Sortierung  
Relevanz
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
das benötigte wekzeug kan nicht in ausreichender menge bestellt werde
Bewertung melden
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Für eine Lagerware ist die prognostizierte Lieferzeit deutlich zu lang.
Bewertung melden
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 2 Wochen gedauert. Das ist eindeutig zu lang.
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand - Preis - Bezahlung

Schneller Versand, guter Preis. Leider kein Kauf via PayPal möglich
Bewertung melden
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz Ankündigung Montag 04.03. heute noch nicht da.
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
05.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Selbstverständlich haben wir hierzu den Fachhändler kontaktiert und um Prüfung gebeten, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Umfrage kommt bevor ich überhaupt die wäre erhalten habe.
Bewertung melden
MH
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Zahlung nicht besonders zufriedenstellend.
Bewertung melden
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte ewig, paßt nicht mehr in die Zeit
Bewertung melden
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücknahmen bei B2B Verkäufen

Auch Rücknahmen Akzeptieren bei B2B Verkäufen.
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung erfahren haben. Als Marktplatz können wir unseren Händlern im Rahmen der Preisbildung, sowie Versandkosten und Widerrufsbedingungen keine Vorgaben machen. Jeder Händler kann und muss dies eigenständig entscheiden. In unserem Marktplatz gibt es jedoch auch einen großen Teil an Händlern, die auch Retouren bei B2B Bestellungen akzeptieren. Wir bitten Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandschnecke gegen Tigerversand tauschen.
Bewertung melden
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
versandkostenpolitik nicht nachvollziehbar
Bewertung melden
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht bei mir über ups Versand
Bewertung melden
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
GS
Gerd S.
Berlin
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister UPS ist unfähig.
Bewertung melden
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seite langsam und schwerfällig
Bewertung melden
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung bei Ihrer Bestellung. Ich habe dies gerne für Sie nochmals geprüft. Der Versand wurde pünktlich wie beschrieben durchgeführt. Der Händler bei dem Sie bestellt haben gibt eine Lieferzeit von 6-7 Werktagen bei uns im Marktplatz an, alternative Händler bieten diesen Artikel mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen im Marktplatz bei uns an, zum identischen Preis. Sollten Sie Fragen hierzu haben, können Sie unseren Kundenservice selbstverständlich jederzeit per E-Mail, oder zu den Servicezeiten Montag - Freitag zwischen 08 - 18 Uhr auch telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
EU
eberhard u.
noderstedt
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
mal auf Schreiben reagieren
Bewertung melden
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
rücksendung kostenpflichtig
Bewertung melden
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Voll überteuert nie wieder👎🏽

3 mal so teuer wir sonst
Bewertung melden
Antwort von toolineo.de
05.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir als Marktplatzbetreiber nicht für die Preisbildung verantwortlich sind. Die Preise werden durch die Händler selbst festgelegt, wir als Betreiber haben hier kein Mitspracherecht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit relativ lang
Bewertung melden