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schellenberg-shop.de
Bewertungen:

2.038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.968 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einige Insektenschutzgitter gekauft. Die Verpackung war gut und die Qualität der Waren sehr gut. Obwohl das Paket mit DHL versendet wurde, erhielt ich keine E-Mail vom Verkäufer mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ich wusste nicht, wann das Paket ankommen würde. Das einzige Problem bei der Vorbereitung des Schutzrahmens war, dass es keine Anleitung oder Karte gab, die man verwenden konnte, außer einigen kurzen Bildern auf dem Karton. Beim Einfügen des Gummis in die Ecken wurde es etwas schwierig. Wenn man versuchte, den Gummi von der Ecke aus in den Rahmen zu schieben, ging er nicht hinein, aber wenn der Gummi das Ende erreichte, ging er richtig hinein. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man den Gummi beim Einfügen in den Rahmen auf keinen Fall von der Ecke aus starten sollte. Stattdessen sollte man etwas weiter von der Ecke entfernt anfangen und das Anfangsstück des Gummis rückwärts in die Ecke zurückführen.Trotzdem werde ich es weiterempfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt, Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden. Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen! Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
IS
Ingo S.
Berlin
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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SK
Sven K.
Schönheide
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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SK
Sven K.
Schönheide
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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BR
Brigitte R.
Mannheim
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.08.2024
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06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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RK
Reiner K.
Kempten
05.08.2024
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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HK
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Da wir große Probleme mit der Montage von den Insektenschutz Vorhang hatten, haben wir uns über das Kundenserviceportal gemeldet und um Rückmeldung gebeten, da wir gerne Tipps zur Montage haben wollten, den das Teil überhaupt richtig aufzuhängen ist unmöglich. Es hat sich überhaupt keiner bei uns zurückgemeldet, was wirklich schade ist. Die Qualität des Vorhangs lässt ebenfalls zu wünschen übrig, aber für die 12,99€ in Ordnung.
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Antwort von schellenberg-shop.de
21.08.2024
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel nach Kauf nicht mehr lieferbar - Benachrichtigung nur auf Nachfrage !

Auf Nachfrage wird nach 2 Wochen mitgeteilt, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, nach 2 weiteren Tagen ein weiterer Artikel vergriffen. Der letzte Artikel wurde dann meinerseits storniert. Bin gespannt, wann der in Vorkasse gezahlte Kaufpreis erstattet wird? Fazit: Mangelhafter Onlineshop und mangelhafte Kundenbenachrichtigung
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.09.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die gewünschte Ware nicht lieferbar sind und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir geben unser Bestens um auf unserer Shop-Seite die Verfügbar der Artikel zu gewährleisten. Der Betrag sollte Ihnen allerdings bereits erstattet worden sein.
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Shop mit sparsamer Kommunikation

Eingang der Bestellung wurde am 1. Tag bestätigt. Dann lange nichts, keine Info zu Liefertermin. Am 6.Tag eine Mail mit Rechnung, keine Info, ob jetzt auch versendet wurde, und mit wem. Am 10. Tag wurde das Paket abgelegt. Eine Info zum Liefertermin und Notiz nach Versand ist sicher keine Überkommunikation.
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.09.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unserer Paketdienstleister Sie nicht per Mail benachrichtigt hat. Die Ware wird immer so versandt, dass Sie als Kunde eine Information unseres Paketdienstleisters erhalten sollten. Wir werden dies zum Anlass nehmen, um hier nachzubessern. Viele Grüße Ihr Schellenberg-Team