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Maschenfein
Bewertungen:

7.781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.269 Bewertungen insgesamt  

4,96
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻 Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super. Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde. Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde. Die Qualität der Wolle ist wie immer super. Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.

Relevanteste negative Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
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Bewertungen für Maschenfein

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 Sortierung  
Relevanz
26.09.2023
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25.09.2023
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UH
Ursula H.
Stuttgart
24.09.2023
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24.09.2023
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21.09.2023
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21.09.2023
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GP
21.09.2023
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20.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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19.09.2023
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikationsproblem

Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Lieferfähigkeit - Info aber nur auf Nachfrage

Leider wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass es die von mir gewünschten Produkte nicht mehr in ausreichender Menge gibt. Auch die Wahl einer alternativen Farbe führte zum selben Ergebnis. Hätte ich nicht per Vorauskasse bezahlen müssen, wäre das doof, aber nicht so schlimm gewesen. Bestellung storniert und gut. Aber jetzt noch auf die Rücküberweisung warten…. Leider keine Empfehlung und meine erste und einzige Bestellung.
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Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Liebe Frauke, es tut mir leid, dass wir dir das Garn nicht liefern konnten. Leider hattest du dir ausgerechnet die zwei Farben ausgesucht, die bei Sandnes auslaufen, wir konnten sie daher nicht nachbestellen. Wie Sandra dir schrieb, hätten wir nur zwei verschiedene Partien liefern können. I.d.R. ist das auch kein Problem, zwei Partien zu verstricken, insbesondere da du ja einen Beilauffaden gewählt hattest. Liebe Grüße, Marisa
09.04.2024
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Knoten

Die Wolle und auch die Farben gefallen mir gut, aber im ersten Knäuel Organic Wool hatte ich bereits zwei Knoten. Da hätte ich von einem derart hochpreisigen Produkt eine bessere Qualität erwartet.
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18.02.2024
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Wolle und Anleitung super schnell da allerdings ist die Anleitung so kompliziert....das macht keinen
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Antwort von Maschenfein
19.02.2024
Liebe Beate, es tut uns leid, dass dir diese Anleitung nicht zusagt. Der Paul Scarf wurde bereits zahlreiche Male erfolgreich gestrickt. Die Anleitung ist ausgeschrieben Reihe für Reihe und zusätzlich auch als Chart in der PDF Datei enthalten. Im Test gab es keinerlei Verständnisprobleme zu dieser Anleitung und auch sonst sind dazu bisher bei uns keine Meldungen eingegangen. Gerne helfen wir dir, wenn du an einer Stelle nicht weiter kommst. Schreibe uns dazu bitte eine Mail an support@maschenfein.de Viele Grüße Dein Maschenfein-Team
BS
Bettina S.
Herschberg
25.01.2024
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Schade

Leider zeigt sich auf dem Bild im Internet die Farbe und Faser der Wolle anders als sie in Wirklichkeit ist - sie erschien meliert, ist aber rein in der Farbe ... Da es nur eine kleine Bestellung und ein Gutschein war lohnt sich ein Umtausch nicht, da sonst für den Versand mehr Geld draufgeht, als für die Wolle. Deshalb behalte ich sie, werde aber in Zukunft nicht mehr online Wolle einkaufen.
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Antwort von Maschenfein
29.01.2024
Es tut uns Leid, dass die Farbe anders ist, als sie über die Abbildung auf dem Bildschirm/Smartphone rüber kam. Wir verwenden als Farbbilder ausschließlich Fotos, die uns von den Herstellern zur Verfügung gestellt werden. Leider sind Farben mitunter sehr schwer auf Fotos festzuhalten und werden je nach (Bildschirm)Einstellung auch anders dargestellt. Gerne beraten wir deshalb unsere Kunden vor dem Aufgeben der Bestellung per Mail (support@maschenfein.de) - vielleicht auch für dich eine Möglichkeit, bei der nächsten Bestellung die richtige Farbe zu finden.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Gut: Sehr schnelle Lieferung. Schlecht: Die Farbe der gelieferten Wolle weicht erheblich von den Abbildungen ab. Sie gefällt mir überhaupt nicht. Ich muss die Lieferung zurückschicken. Das geht nun ja leider auf meine Kosten. Da mir das schon einmal passiert ist (Farbabweichung) bin ich sehr unsicher, ob ich das noch einmal wagen soll. Schade.
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