hifi-im-hinterhof.deBewertungen:
525 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.930 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
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Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
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Bewertungen für hifi-im-hinterhof.de
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sie können nichts besser machen, das liegt einzig und alleine am Lieferanten.
Mit der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch nicht angenommen wurde und eine eigene Mitteilung über die Annahme der Bestellung notwendig zum Entstehen eines Auftrages wird. Sollte innerhalb von 5 Tagen keine solche Bestätigung kommen, verfällt die Bestellung.
Am 5. Tag nach der Bestellung habe ich den Auftrag zurückgenommen.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
nicht empfehlenswert
Nach der Bestelleingangsmail, welche lt. Hinweis keine Antragsannahme darstellt, habe ich seit1,5 Wochen nichts mehr gehört, obwohl Artikel als lagernd angegeben ist. Auf Nachfrage per Mail erfolgte keine Reaktion. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man wird nach Ansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind, aus der Leitung geschmissen. Der Kaufpreis wurde sofort bezahlt. Alles in allem wirkt das nicht sehr seriös. Ich würde kein zweites Mal dort bestellen
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
kein gerät geliefert
lieferzeit wird immer wieder verschoben, beim Kauf waren 3 bis 5 Tage angegeben, gerät immer noch nicht angekommen. keine anfrage wird beantwortet. auch ein widerspruch wird ignoriert. es hilft wohl leider nur noch der anwalt. ein kauf bei dieser firma, nie wieder !!!!!
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unprofessionell und überfordert
Bestellung eine Woche lang ignoriert, ebenso die Nachfragen per Mail. Am Telefon sofortigen Versand versprochen. Nach einer weiteren Woche warten, Bestellung kommentarlos storniert.
Ware war nie vorhanden. Lockpreis.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich und auf Mails zum Bestellstatus wird nicht geantwortet. Telefonische Aussagen zum Liefertermin waren auch etwas schwammig. Der Bestellte Artikel wird wohl in Ordnung sein.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 28.06.2024 ein Audioquest Hdmi Kabel bestellt und bis heute keine
Antwort über die Abholung im Ladengeschäft erhalten.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich nach einer Retour aufgefordert, nicht mehr zu bestellen. Das geht leider gar nicht.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde vom Bestellen ausgeschlossen nach einer einzigen Retour. Leider nicht zu empfehlen.
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HT
Holger T.
Hoyerswerda
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach kommentarlos nicht geliefert. Auf eine E-Mail gab es auch keine Antwort.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verweigert Auslieferung nach Bezahlung!
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit Problemen macht es aus.
Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Gerät und schnelle Lieferung, aber…
Ablauf, schnelle Lieferung war alles ok. Auch der Fernseher (77Oled908) ist top Sundays war auch gut verpackt.
Einziges Manko: HiFi im Hinterhof hatte uns 2x telefonisch bestätigt, dass die Spedition den Riesen-TV in die Wohnung bringen würde. Die Spedition wusste davon allerdings nichts und hat den echt großen Karton auf einer Palette vor Dierk gestellt. Da es dann auch anfing zu regnen , war es echt eine knappe Sache das Teil mit Hilfe von Nachbarn in Sicherheit zu bringen.
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MV
Michael V.
Göttingen
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von mir eine absolute Empfehlung
Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware vergingen nur 3 Tage. Ich bin wirklich begeistert von dieser Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, da wir auch auf Grund der Angaben im Shop auf eine schnelle Lieferung gehofft hatten. Bei Mitarbeiter des Lieferanten hätte ich mir mehr Sorgfalt erhofft, aber die Ware war zum Glück vom Hersteller gut verpackt worden und dafür kann der Händler ja auch nichts. Ich bin rundum zufrieden und kann den Händler zu 100% weiterempfehlen.
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SM
Stefan M.
Wesel
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein erster Kauf online dort und bin sehr zufrieden!
Mein erster Kauf dort. Online und von daher kann ich nur das auch beurteilen. Obschon der Name des Geschäfts schon lange für mich als Freund der HiFi Geräte ein Begriff ist. Aber ist 600 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.. Jedenfalls lief alles prima und sehr transparent was den Status der Bestellung betraf. Bin sehr zufrieden!
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Lieferung
Die Bestätigung von Bestellung incl. Zahlung erfolgte umgehend. Bald folgte auch die Mitteilung über den Versand. Der Sendungsverlauf konnte bezüglich Zustellungsterminierung verfolgt werden, so dass ich mich darauf einstellen konnte. Die Zustellung geschah dann wie vorgesehen mit persönlicher Übergabe.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung fragwürdig
Service per Telefon war schnell und hilfreich!
Versand hat ein paar Tage gedauert, was ok ist für einen Einzelhändler mit Laden, der auch online verkauft.
Verpackung der Sendung war schlecht. Den Karton von 380 € Kopfhörer in Plastikfolie eingewickelt und verschickt, das ist nicht akzeptabel.
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