Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Könnte ein wenig schneller versendet werden, nachdem die Sendung schon bei DHL angekündigt wurde.
Verpackung ist aber sehr sicher und gut - das ist das Wichtigste.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell und gut! Das Einzige, was verbessert werden kann, besteht darin, benachrichtigt zu werden, wenn die Bestellung bearbeitet wird oder versandt wurde.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Eine Lieferung ohne Probleme schnell und unkompliziert umgetauscht. Diesen Shop kann ich nur weiter empfehlen.
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01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde als Kunde Rückläufer günstiger angeboten, war aber in absolutem Bestzustand sauber verpackt mit allem Zubehör. Gerne wieder!
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13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Hab bereits 2x Lautsprecherboxen bestellt. Ein Paar wurde sogar kostenlos zu mir nach Hause geliefert. Alles verlief ohne Probleme.