Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Ein Stern ist schon zuviel. Es werden Geräte angeboten die garnicht vorhanden sind. Man bekommt eine Bestellnummer usw. das wars. Man wartet dann ewig und auf NACHFRAGE (!) bekommt man dann die Antwort, sorry wir haben uns geirrt. Nie wieder! Ganz klar keine Empfehlung!!!
Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Bestellter Artikel, Shop alles perfekt.
Nur sollte der Standardversand über DPD überdacht werden. Die Zustellquote ist unterirdisch im Vergleich zu allen anderen Versanddienstleistern.
Die Beauskunftung über das Onlineportal ist verwirrend, stimmt teilweise nicht und die angekündigte Benachrichtigung erfolgt nicht. Paket wurde dann letzlich in einem Paketshop abgegeben
Das geht deutlich besser, aber HiFi im Hinterhof kann da ja nichts dafür.
Ich bezahle das nächste Mal jedenfalls die paar Euro mehr für den DHL-Versand.
Alles andere wie gesagt TOP.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Gerät und schnelle Lieferung, aber…
Ablauf, schnelle Lieferung war alles ok. Auch der Fernseher (77Oled908) ist top Sundays war auch gut verpackt.
Einziges Manko: HiFi im Hinterhof hatte uns 2x telefonisch bestätigt, dass die Spedition den Riesen-TV in die Wohnung bringen würde. Die Spedition wusste davon allerdings nichts und hat den echt großen Karton auf einer Palette vor Dierk gestellt. Da es dann auch anfing zu regnen , war es echt eine knappe Sache das Teil mit Hilfe von Nachbarn in Sicherheit zu bringen.
Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware vergingen nur 3 Tage. Ich bin wirklich begeistert von dieser Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, da wir auch auf Grund der Angaben im Shop auf eine schnelle Lieferung gehofft hatten. Bei Mitarbeiter des Lieferanten hätte ich mir mehr Sorgfalt erhofft, aber die Ware war zum Glück vom Hersteller gut verpackt worden und dafür kann der Händler ja auch nichts. Ich bin rundum zufrieden und kann den Händler zu 100% weiterempfehlen.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nur gute Erfahrungen.
Ich habe bisher nur Erfahrungen mit online Bestellungen bei diesem Händler gemacht. Und ich kann ehrlich sagen, dass es bisher zu keinem einzigen Problem kam. Alles lief unkompliziert und sehr zügig ab. Sobald das Geld überwiesen ist, wird die Ware gut gesichert umgehend auf den Postweg geschickt. Mit DHL war alles immer nach zwei Tagen da.
Mein erster Kauf online dort und bin sehr zufrieden!
Mein erster Kauf dort. Online und von daher kann ich nur das auch beurteilen. Obschon der Name des Geschäfts schon lange für mich als Freund der HiFi Geräte ein Begriff ist. Aber ist 600 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.. Jedenfalls lief alles prima und sehr transparent was den Status der Bestellung betraf. Bin sehr zufrieden!
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Lieferung
Die Bestätigung von Bestellung incl. Zahlung erfolgte umgehend. Bald folgte auch die Mitteilung über den Versand. Der Sendungsverlauf konnte bezüglich Zustellungsterminierung verfolgt werden, so dass ich mich darauf einstellen konnte. Die Zustellung geschah dann wie vorgesehen mit persönlicher Übergabe.