Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Paket kam offen hier an. Der Anhänger war zu sehen. Also wieder zurück. Umtausch leider nicht möglich. Also Geld zurück und woanders bestellt. Abwicklung bis dahin war freundlich und klappte gut.
Wegen einer Lieferung die Nicht angekommen ist hatten wie eine Schreiberrei und musste mit dem Anwalt drohen das ich Antwort bekommen habe und die Sachlage schneller geklärt wird.
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06.08.2024
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Lieferung
Die Lieferung hat super geklappt
Mit der Spedition war ich auch sehr zufrieden, Packet tadellos geliefert
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27.07.2024
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Keine Antwort vom Kundendienst nach zwei Mails & Retoure ist angeblich abgelaufen, was nicht stimmt!
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29.07.2024
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Ich habe in einer Email gefragt,zu was ein geliefertes Kabel dient und keine Antwort erhalten!
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05.08.2024
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Keine Antwort vom Kundensupport
Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, habe aber nie eine Antwort erhalten
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02.08.2024
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Ich bekomme nach mehrmaliger Nachfrage immer noch kein Retourenetikett
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20.08.2024
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Sent a damaged bike. Shipping was slow. Customer support should be better.
Guter Shop, schnelle Kaufabwicklung. Habe expressversand gewählt weil ich einen Kindersitz dringend gebraucht habe - hat tadellos funktioniert.
Das einzige komische war dass das Paket schon bei mir war, und erst dann hab ich mitgeteilt bekommen dass der Artikel versendet wurde. Aber das ist ein geringes Problem meiner Einschätzung nach.
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06.07.2024
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Meine Bestellung wurde storniert ohne Grund anzugeben. Ich hatte 6 Tage Zeit zum überweisen, habe ich auch eingehalten.Plötzlich erhielt ich eine Info über Lieferung und Versand. Ich hätte fast woanders bestellt. Nur Rg. Über Bezahlsystem ist schade. Ich habe so etwas alles nicht.
Reparaturfrage wurde super schnell beantwortet und zur Garantiesache erklärt. Nach Fotos einschicken…. Und paar Wochen später nicht repariert zurück, womit ich zufrieden gewesen wäre, sondern eine neue Radtasche kam. Waohhhhh! Danke!
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13.07.2024
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Geliefert wie bestellt, zügig und unkompliziert.
Leider hatte meine Bestellung ab Werk eine Fehlstelle.
Diese habe ich reklamiert und mir wurde umgehend eine adäquate Lösung vorgeschlagen.
Service ist top...
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14.07.2024
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Haibike
Ein wirklich tolles Damen Ebike mit leistungsstarkem Motor und Akku. Da mach radeln einfach Spaß.
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität zu einem mega Preis.