hawesko.deBewertungen:
34.667 Bewertungen in den letzten 12 Monaten434.614 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hawesko ist, wie immer, gut. Der Versand-Dienstleister Hermes dagegen unterirdisch. Trotz Wunsch-Zustellungstermin, für den sich Hermes bedankt, liefert Hermes wann sie gerade möchten und die Pakete (gerade bei Weinflaschen) sind durchweicht und zerfetzt. Kann sein, dass es vor Weihnachten zu Personal-Engpässen kommt, aber dem Kunden so etwas zuzumuten, grenzt an Dreistigkeit. So etwas geht gar nicht. Da sollte sich Hawesko eines anderen Lieferers bedienen.
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JJ
Joachim J.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
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CM
Christa M.
Bonndorf
Bewertungen für hawesko.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht angekommen
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Antwort von hawesko.de
16.01.2024
Lieber Kunde, mindestens ein Artikel Ihrer Bestellung ist erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar. Sie haben ausgewählt, dass Sie eine Komplettlieferung wünschen, sobald alle Artikel verfügbar sind. Der Versand erfolgt voraussichtlich ab dem 25.01.2024 wie in der Bestellbestätigung angegeben. Falls Sie eine Änderung wünschen rufen Sie uns kurz unter 04122-504433 an. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
AF
Andreas F.
Bremen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Express Lieferung hat nicht geklappt,
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Antwort von hawesko.de
14.12.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Weinlieferung nicht termingerecht geliefert wurde. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Selbstverständlich haben wir den Vorgang bei Hermes reklamiert und Ihnen die Kosten für den Eilservice gutgeschrieben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern Sie die komplette Bestellung.
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Antwort von hawesko.de
14.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die verzögerte Nachlieferung. Die Sendung hat am 13.12.2023 unser Haus verlassen. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
PZ
Philipp Z.
Hamburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig, noch nichts da
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Antwort von hawesko.de
05.12.2023
Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verzögerte Liefer- und Reaktionszeiten. Ihre Weinlieferung hat daher verspätet unser Haus verlassen, dazu erschweren die aktuellen Witterungsverhältnisse die Zustellungen. Wir bedauern die Umstände, entschuldigen uns dafür und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
EB
Erich B.
Kuppenheim
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute 01.12.2023 nicht geliefert.
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Antwort von hawesko.de
05.12.2023
Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verzögerte Liefer- und Reaktionszeiten. Ihre Weinlieferung hat daher verspätet unser Haus verlassen, dazu erschweren die aktuellen Witterungsverhältnisse die Zustellungen. Wir bedauern die Umstände, entschuldigen uns dafür und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Waren sind noch nicht sng
Die Waren sind noch nicht angekommen
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Antwort von hawesko.de
29.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand werden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
GJ
G. J.
Reinsdorf
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von hawesko.de
28.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Sendung warten mussten. Laut der Warenverfolgung ist Ihre Lieferung am 27.11.2023 durch DHL zugestellt worden. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
verzögerte Lieferung
gute Weine, aber verzögerte Lieferung
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Antwort von hawesko.de
17.11.2023
Lieber Kunde, aufgrund hohen Auftragsvolumen haben wir momentan verlängerte Liefer- und Reaktionszeiten. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und entschuldigen uns dafür. Davon abgesehen wünschen wir Ihnen viel Vergnügen beim Verkosten der Weine. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird Ewigkeiten nicht versendet.
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Antwort von hawesko.de
10.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand werden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bescheidenes Angebot, es gibt bessere
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Antwort von hawesko.de
09.11.2023
Lieber Kunde, schade, dass Ihnen unser Sortiment nicht zusagt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
JM
Jochen M. M.
Mönchengladbach
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Weine mit langer Lieferzeit.
Gute Weine, leider lange Lieferzeit.
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Antwort von hawesko.de
22.05.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Für die fehlenden Informationen ist eine automatisierte Lösung in Planung, aber noch nicht umgesetzt. Wir bedauern die lange Lieferzeit und entschuldigen uns dafür. Wenn Sie sich wieder für uns entscheiden, sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich werde Ihnen eine E-Mail senden!
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Antwort von hawesko.de
15.05.2024
Lieber Kunde, aufgrund hohen schriftlichen Anfragevolumens haben wir momentan verlängerte Reaktionszeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere Fachabteilung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
RJ
Reinhold J.
Dormagen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
siehe meine Ihnen vorliegende Email.
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Antwort von hawesko.de
17.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Serviceabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung mit DHL klappt gar nicht!
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Antwort von hawesko.de
02.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Für zukünftige Bestellungen, bei Versand von unserer direkten Versandstelle, haben wir DHL bei Ihnen ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferumfang
9 Flaschen bestellt, nur 6 geliefert
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Antwort von hawesko.de
20.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
OH
otto h.
glücksburg
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Zustellung erst 21.10 Uhr
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Antwort von hawesko.de
21.12.2023
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder nicht im 6er Karton geliefert
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Antwort von hawesko.de
20.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben unsere Versandabteilung informiert und um mehr Sorgfalt beim Verpacken der Lieferung gebeten. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Telefonservice wieder verbessern
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Antwort von hawesko.de
18.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund hohen Telefonaufkommens sind momentan längere Wartezeiten bei Anrufen zu erwarten. Wir bedauern diesen Umstand und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht angekommen.
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Antwort von hawesko.de
06.12.2023
Lieber Kunde, der Paketdienst bewältigt das Sendungsvolumen derzeit nicht. Dadurch ist es zu einer Verzögerung beim Transport gekommen. Wir sind bereits mit unserem Logistikpartner im Kontakt, bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzulässig! Falscher Zustellpartner!
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Antwort von hawesko.de
25.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team