hawesko.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Weine! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Serviceabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, gerne stehen Ihnen unserer Weinberater Sie zu diesem Thema beratend zur Seite. Bitte wenden Sie sie sich hierzu an unsere Weinberater unter info@hawesko.de oder telefonisch unter 04122504-433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand werden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, Ihre Lieferung wurde getrennt, da ein Karton erst nachträglich an der Niederlassung bei Ihnen vor Ort eingetroffen ist. Laut den Sendungsdaten wurde der fehlende Karton in der Zwischenzeit zugestellt. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, um eine größere Fülle an Weinen offerieren zu können, werden auf unserer Homepage auch Artikel von Partnerunternehmen angeboten. Diese Artikel haben einen anderen Lagerort, werden immer separat geliefert und es ist nur ein Standardversand möglich. Eine Abweichung von diesem Prozess ist aus technischen Gründen bedauerlicherweise nicht möglich. Sie erkennen den Artikel in Ihrem online Warenkorb an dem Hinweis „Versand erfolgt von separater Versandstelle. Nur Standardversand innerhalb Deutschlands möglich.“ Die Auswahl des Lieferunternehmens bestimmt der jeweilige Partner und unterliegt nicht unserem Einfluss. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, mindestens ein Artikel Ihrer Bestellung ist erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Ihnen wurden zwei Lieferungen, in den Zeiträumen Fr., 23.02.2024 - Mo., 26.02.2024 und Do., 29.02.2024 - Sa., 02.03.2024, bestätigt. Beide Lieferungen wurden bereits zugestellt. Über den Versand der Lieferungen wurden Sie separat informiert. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, wir bedauern die unvollständige Auslieferung. Wir setzen uns mit dem Paketdienst in Verbindung und sorgen für eine umgehende Zustellung der ausstehenden Sendung. Der Karton ist heute in der Zustellung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, es kann sein, dass Sie den Wein im Einzelhandel oder Mitbewerber preisgünstiger als bei uns gefunden haben. Wir bemühen uns, im Rahmen unseres Einkaufes, den bestmöglichen Preis für unsere Kunden zu verhandeln, sind aber nicht in der Lage, jeden Wein/Likör zum günstigsten Preis einzukaufen bzw. an unsere Kunden weiterzugeben. Und letztlich stellen wir an uns nicht den Anspruch der günstigste Anbieter auf dem Markt zu sein, sondern wir möchten unsere Kunden durch Qualität und guten Service von uns überzeugen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen folgenden Service: Sie müssen den Wein nicht nach Hause tragen, er wird Ihnen bis an die Haustür geliefert. Wir bieten 12-wöchiges Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen und die Abholung ist für Sie gratis. Sie können sich darauf verlassen, dass die Weine bei uns fachgerecht gelagert. Hawesko hat regelmäßig Ware im Angebot z.B.: Zugaben, Preisreduzierungen, Draufgaben und ggf. sogar ein verlängertes Zahlungsziel. Sie erhalten mindestens zweimal im Jahr einen Gutschein, der dann direkt den Rechnungsbetrag reduziert.Und unser Beraterteam unterstützt Sie gern dabei, weitere tolle Weinentdeckungen zu machen. Selbstverständlich haben wir Verständnis, wenn Sie sich aus preislichen Gründen für einen anderen Anbieter entscheiden. Jedoch freuen wir uns, wenn Sie in unserem Sortiment fündig werden und wir Sie weiterhin als Kunden begrüßen dürfen. Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, der Paketdienst bewältigt das Sendungsvolumen derzeit nicht. Dadurch ist es zu einer Verzögerung beim Transport gekommen. Wir sind bereits mit unserem Logistikpartner im Kontakt, bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, aufgrund hohen Auftragsvolumen haben wir momentan verlängerte Liefer- und Reaktionszeiten. In der Zwischenzeit wurde die Ware zugestellt. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und entschuldigen uns dafür. Davon abgesehen wünschen wir Ihnen viel Vergnügen beim Verkosten der Weine. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, Ihre Lieferung wurde getrennt, da zwei Kartons erst nachträglich an der Niederlassung bei Ihnen vor Ort eingetroffen ist. Wir haben den Paketdienst kontaktiert und eine zeitnahe Zustellung der fehlenden Kartons veranlasst. Die Zustellung ist für heute, den 20.11.2023, vorgesehen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, wir können nur mit den Daten arbeiten, die Sie als Kunde uns zur Verfügung stellen. Bitte korrigieren Sie die Adressdaten in unserem Onlineshop, um zukünftige Lieferverzögerungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage. Das kommunizieren wir hier: https://www.hawesko.de/service/lieferkonditionen/. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, bedauerlicherweise hat der Paketdienst versäumt, uns über den Transportschaden zu informieren. Bitte fotografieren Sie die beschädigte Sendung und senden Sie die Bilder an unseren Kundenservice unter service@hawesko.de. Nach Erhalt Ihrer detaillierten Rückmeldung, senden wir Ihnen Ersatz zu. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko

Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Hermes hat Ihre Ware nun erfolgreich am 20.04.2024 zugestellt. Hermes unternimmt drei Zustellversuche, DHL hingegen nur einen. Bei einem erfolglosen Zustellversuch wird die Sendung ggf. in der nächstgelegenen DHL Filiale zur Abholung bereitgestellt. Wünschen Sie dennoch Hermes nicht mehr als Zustellbetrieb, wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 - 504433. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, wir können Ihr Unverständnis nachvollziehen und bedauern Ihre Verärgerung. Bei stark frequentierten Artikeln oder Restbeständen kann es leider zu Überschneidungen in der Warenverfügbarkeit kommen. Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung daher nicht wie beauftragt ausgeführt haben und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Der Riesling wird in ca. 2,5 Wochen nachgleiefert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team

Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Bedauerlicherweise haben Sie uns 1 Stern gegeben, was bei Trusted Shops ein "mangelhaft" bedeutet. Über eine Korrektur Ihrer Bewertung freuen wir uns. Bewerten Sie uns einfach unter Angabe der Referenznummer erneut, dann wird Ihre vorherige Beurteilung überschrieben. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team