Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
Es war alles super…von der Bestellung über die zu erwartende Lieferzeit bis hin zur Lieferung selbst.
Ware ebenfalls top!
Ich kann Hagen Grote sehr empfehlen!
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind prima und sehr hochwertig
Die Bestellung war easy und die Qualität der Produkte einfach sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und die kaufabwicklung war auch sehr einfach. Gerne wieder😃👍
Vom Katalog, über die online Bestellung bis hin zur Kaufabwicklung, Verpackung und zur Kommunikation: Das ist der Maßstab meiner Zufriedenheit. Erstklassig
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Gewürzmühle wird zu Weihnachten verschenkt, daher kann ich keine Erfahrungswerte nennen. Sieht aber sehr hochwertig und robust aus.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung eines Messerschärfers problemlos und prompte Lieferung. Bestellablauf und Zahlung nur wenige Klicks. Qualitativ hochwertige Ware.
Gerne wieder.
Immer wieder bin ich von der Qualität der von mir bestellten Produkte begeistert.
Die Lieferung erfolgt schnell und die Bezahlung per Rechnung ist einfach.
Die Qualität der gelieferten Artikel ist sehr gut aber leider fehlt vom Reismix eine der drei Sorten und wurde auch bisher nicht nachträglich geliefert.
Haben schon viele Dinge bei Hagen Grote gekauft und bin noch nie enttäuscht worden. Die Qualität und der Preis stimmen.Kann den Online Shop nur empfehlen
Artikel wie beschrieben, gut verpackt, schneller Versand, allerdings unzuverlässiger Versanddienstleister (DHL). Zustellung durch DHL zwei Tage verzögert
Packet kahm in einen Zustand an... einfach traurig. "Gott sei Dank" war die Ware echt gut verpackt. Hatte dadurch keinen Schaden an den Produkten, prima!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wurde gut informiert über den Status der Belieferung und konnte somit den Liefertermin gut in meinen Terminplan einbauen. Lieferung kam wie avisiert.
Schutzmatten für Induktionsherd: Schnelle Lieferung. Matten funktionieren sehr gut ohne Kontaktverlust.Sehen schön aus und sind leicht zu reinigen.
Top
Einkauf bei Hagen Grote immer wieder eine Freude !
Qualität, große Auswahl und Umgang mit mir als Kundin sind sehr positive Positionen dieser Firma. Bin bisher absolut zu frieden.
Alles Gute weiterhin.!
Lieferung: Karton war offen bei Abholung. DHL hatte keine E-Mail-Info wg. Zustellung vorab geschickt. Musste umständlich, unnötig weit in Toom-Baumarkt
Die bestellten Artikel aus dem Hause Grote versprechen hohe Qualität und die Erfahrung, die ich im Gespräch mit Mitarbeitern hatte, waren sehr positiv.