Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir sind bestrebt, einen exzellenten Service zu bieten, und es ist immer erfreulich, ein solch positives Feedback zu erhalten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden sicher und zufrieden mit unseren Produkten und Dienstleistungen fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt
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Antwort von Gräfe24
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns zu hören, dass für Sie alles reibungslos verlaufen ist. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Sicherheitsbedürfnisse gewählt haben.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu dienen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Exzellenter Kundenservice ist das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen werden.
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Gräfe24
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima!
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Antwort von Gräfe24
17.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" streben nach Spitzenleistungen und es ist immer schön zu wissen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von Gräfe24
16.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und hervorragende Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service Top
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Antwort von Gräfe24
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie eine positive Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" gemacht haben. Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir werden uns auch weiterhin um Spitzenleistungen bemühen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu bedienen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" positiv war. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top !
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrer Erfahrung widerspiegelt. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top !
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Antwort von Gräfe24
10.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top!
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Antwort von Gräfe24
10.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles i.O
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Antwort von Gräfe24
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie alles in Ordnung gefunden haben. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und hervorragende Produkte zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein können.
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell
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Antwort von Gräfe24
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unsere Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Service für Sie schnell und effizient war. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, schnelle und zuverlässige Sicherheitslösungen für alle unsere Kunden zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" zufriedenstellend war. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
10.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und dem Kundenservice von Sicherheitstechnik "Gräfe24" zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit uns machen. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
10.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für unser Unternehmen zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden waren. Unser Team von Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service und Produkte von höchster Qualität zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns und Ihre Sicherheitsbedürfnisse entschieden haben.
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
08.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren. Bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" bemühen wir uns um exzellenten Service und qualitativ hochwertige Produkte, daher ist es schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Kundenservice und der gesamten Erfahrung zufrieden waren. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden uns auch weiterhin bemühen, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.