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karaca.com.de/de
Bewertungen:

2.303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.084 Bewertungen insgesamt  

3,93
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Karaca Home Valeria Best Anthrazit Bettwäsche-Set, 8-Teilig gekauft. Das Set ist wunderschön. Schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Produkte bestellt. Die Sendungsverfolgung war am Anfang unschlüssig. Anschließend kam nur eine Ware. Über die zweite weiß der Kundenservice auch nicht. Leider ist der Kundenservice weder vernünftig erreichbar noch hilfreich. Seit Tagen wird über ein defektes System gesprochen. Die Lieferung der einen Ware war nicht verpackt und kam zerknickt und verdreckt in Orginalverpackung. Weder die Art und Weise der Lieferung noch die Problembehebung sind enttäuschend.
MB
Merve B.
Braunschweig
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Bewertungen für karaca.com.de/de

 Sortierung  
Relevanz
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Air coock bestellt, und mit zusicherung von tassen teller zu bekommen. Per mail und, facebook. Trotz zusicherung nicht erhalten. Wenn ihr schon zusichert dann zusenden.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider nie angekommen im Kundendienst und auch der Paketdienst konnte mir nicht helfen.Das Paket ist weg mein Geld ist weg.Ich bestelle nie wieder bei Karaca
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht angekommen ist und Sie keine Hilfe von unserem Kundenservice oder dem Zustelldienst erhalten haben. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Karaca sind bestrebt, einen exzellenten Service zu bieten und werden unsere Prozesse weiter verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschädigte Ware

Ich habe die Bestellung beschädigt erhalten und habe 3 mal eine email geschrieben und es wird nicht reagiert. Man kann es weder zurückschicken noch irgendwas anderes.
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Antwort von karaca.com.de/de
09.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das falsche Geschirrset bekommen. Des Weiteren soll ich mir auch die Mühe machen es zur Post zu bringen. Es sind 60 Porzellan Teile und demnach sehr schwer.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Firma ohne System, so etwas habe ich noch nie gesehen, ich habe nach 1 Woche entbunden, die Bestellung ist nirgendwo, ich verstehe überhaupt nicht, der Service ist 0
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service während Ihrer Lieferung zufrieden waren. Allerdings sind wir enttäuscht über Ihre Erfahrungen mit unserem System. Unser Unternehmen strebt nach Spitzenleistungen und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir wissen Ihre wertvollen Anregungen zu schätzen und werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Kundenservice
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Geschirrset bestellt sehr viele Teile zerbrochen schlecht verpackt nicht mal ein Hinweis auf der Verpackung das es sich um Glas oder zerbrechliche Artikel handelt.
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Antwort von karaca.com.de/de
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 10 Tagen 2 Tellersets bestellt und die Kosten bezahlt. Immer noch keine Lieferung. Keine Antwort auf das Telefon und keine Antwort auf meine Emails.
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Paket war beim Liefern offen, man konnte den Inhalt klar sehen . Ich habe den Paket nicht angenommen. Schade; das war mein allererste Erfahrung ind die letzte…
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt bei der Lieferung aufgefallen ist. Unser Team verpackt mit großer Sorgfalt und wir entschuldigen uns dafür, dass die Verpackung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns eine Chance gegeben haben, und wir hoffen, dass wir Sie wieder bedienen können. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Kundenservice
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe. Meine Bestellung wird nach 2 Wochen einfach storniert ohne Grund. Damals war Karaca echt gut, aber aktuell läuft es ganz und gar nicht!!
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Antwort von karaca.com.de/de
09.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
DU
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich zu Hause war, wurde mein Paket an einen anderen Ort gebracht und als ich es abholen wollte, sah ich, dass das Paket kaputt war.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit zwei Wochen keine Ware erhalten, keine Sendungsnummer erhalten. Kundenservice reagiert nicht auf Emails. Hotline nicht erreichbar!
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind dankbar für jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und für die mangelnde Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen exzellenten Kundenservice und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Karaca Kundenservice
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
They wrote the wrong adress on my packet and even I wrote them to contact with DPD to correct that, i have not received yet my order!
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Adressfehler entstanden sind. Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und wir bemühen uns, alle Bestellungen umgehend und korrekt auszuliefern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Kundenservice.
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware mangelhaft.

Bestellung war in Ordnung, Lieferung über DPD ohne Kontaktaufnahme an den Gang gestellt. Ware wie auf den Bilder zu sehen mangelhaft.
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Antwort von karaca.com.de/de
30.08.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
OF
Olga F.
Minden
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Я хотела вернуть товар, но сайте что то пошло не так. Пытаюсь связаться с ними и по телефону и по почте, от них нет ни какой реакции.
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Antwort von karaca.com.de/de
05.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert

Habe 2 Produkte bestellt. Ein Produkt kam an. Über eine Woche vom zweiten Prdukt nichts gehört, dann wurde die Bestellung storniert.
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Antwort von karaca.com.de/de
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich erhalte keine Rückmeldung vom Kundendienst. Ich habe eine Reklamation eingereicht, da beim Transport etwas kaputt gegangen ist
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen bei Ihrer Forderung schnell geholfen hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Kommunikation und versichern Ihnen, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um unsere Kunden besser zu bedienen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es nutzen, um Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht erhalten…

Da ich meine Ware noch nicht erhalten habe kann ich nichts über diese Bestellung sagen. Die vorherige Bestellung war ok.
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Siparisimin bir kismini yollamak istiyorum lakin etiket gelmedi. Onun icin aramaya calistim mail attim hala donus yok!
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Antwort von karaca.com.de/de
02.09.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice überhaupt. Über die Hotline nicht erreichbar! Allg fast unmöglich jemanden zu erreichen.
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie hatten, als Sie versucht haben, unsere Hotline zu erreichen. In unserem Unternehmen legen wir Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice und bemühen uns, diesen für alle unsere Kunden leicht zugänglich zu machen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Karaca Kundenservice
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf online/telefonische Anfrage/Beschwerde. Warte bis jetzt immer noch auf eine Rückmeldung.
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Antwort von karaca.com.de/de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, die von uns unter keinen Umständen beabsichtigt war. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und dient uns als wichtiger Anhaltspunkt, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Karaca Deutschland Kundenservice