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Ich habe ein Airfryer bestellt, dessen Funktion ich nach der Lieferung getestet habe. Leider ist das zweite Kochfeld an der Sensorik gebaut, sodass dieses nicht benutzt werden kann. Das Gerät zeigt, dass das rechte Kochfeld offen ist, obwohl es geschlossen ist (s. Bild). Danach wollte ich in der App den Rücksendeschein laden und ausdrucken. Leider hat sich die Seite dafür nicht öffnen lassen. Danach habe ich unter dem Kontaktformular versucht jemand zu erreichen und dieser mir eine Rücksendeschein zurück schickt. Leider habe ich bis heute keine Antwort. Den Kundenservice konnte ich auch nicht erreichen, da nach der automatischen Wahl der Sprache direkt aufgelegt wird. Nun habe ich die Ware immer noch zuhause und kann diesen nicht zurückschicken. Ich hatte bis dato noch nie so einen Fall, dass man niemand erreichen kann. Nun habe ich die Ware in meiner Hand und die letzte Chance ist es mit meinem Anwalt darüber zu reden. Schließlich habe ich kein Geld zum verschenken.

Meine Bestellungen sind angekommen. Allerdings kam es halb kaputt an und auf einem Teller war ein roter Fleck. Da meine Ladung noch nicht als geliefert angezeigt wurde, konnte ich seit 2 Tagen keine defekten Teile mehr anfordern. Meine Bestellnummer und meine Produktcodes werden nicht auf der Seite zur Anforderung defekter Teile angezeigt. Meine Bestellcodes finden Sie im beigefügten Bild. 6 Suppentassen und 6 Dessertteller kaputt Auf einem 38 cm großen Servierteller befindet sich ein roter Fleck. Ich bin Ayşe Yıldırım. Meine Bestellnummern sind 85441850 und 85441750

Die Artikel kamen kaputt an ich konnte die nicht reklamieren, das ist so schwer mit den forumlar trotz richtiger Eingabe von Bestellnummer kam eine Mail dass die Bestellnummer nicht richtig sei. Das heißt ich muss alles nochmal ausfüllen, weil man auf diese email nicht antworten konnte. Ich wollte daraufhin einfach nur zurück schicken retourenlabel konnte man nicht laden. Die Seite hat nicht funktioniert und die email enthielt nur die Information wie man etwas zurück schickt ohne ein retourenlabel. Jetzt habe ich 17€ verschwendet für kaputte Tassen…

Habe vor kurzem eine Geschirr set im angebot für 261€ gekauft leider ohne erfolg.Karaca hat mir die Ware nicht geschickt stattdessen hat man mein Bestellung storniert und das Geld zurück erstattet. Nach meiner beschwerde bei Trendyol (das ich die Ware für das gleiche Angebots preis haben möchte) hat mann mir das Angebot gemacht das ich erneut das gleiche Geschirr set Bestellen soll mit einem neu preis von 450€ was ich nicht einsah. Bin sehr enttäuscht von Karaca, war Jahre lange Kunde bei denen.

Die Lieferung verzögert sich leider immer wieder und es ist nicht möglich, den Karaca damit zu konfrontieren. Ich habe über 300 Euro bestellt und nachdem PayPal die Zahlung bestätigt hat, wurde die App ausgeschaltet und ich kann nichts weiter tun. Das Geld wurde einfach von meinem PayPal-Konto abgebucht. Ich möchte Sie fragen, wie ich vorgehen soll, da eine doppelte Zahlung nicht möglich ist und ich nicht telefonieren kann.

Mein Einkauf vom 14.08.2024 hat einen Wert von etwas mehr als 349,- Euro. Ein Aktionsrabatt in Höhe von 40,- wurde abgezogen, weil der Einkaufswert über 300,- Euro liegt. Jetzt kommen die Probleme mit Karaca: 1. Obwohl ein Produkt, wovon ich 2 gekauft habe, einen reduzierten Einzelpreis von 3,96 Euro im online Shop aufzeigte, wurde mir der volle Preis von 4,95 Euro je Produkt in Rechnung gestel

Zwei Pfannen aus meiner Bestellung funktionieren auf meinem Induktion Herd nicht. Obwohl auf den Pfannen Induktion geeinigt steht. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Bei der Hotline ist niemand zu erreichen. Meine Produkte können nicht ausgetauscht werden. Deswegen werde ich nicht mehr bestellen.

we are not happy with the service of Karaca.de. We ordered wbout 2 weeks ago they didn't give our order to cargo all together, there was lack of information. we had to make a lot of investigation to understand what went wrong. very much disappointed with their service.

Maalesef siparişim tahmini olarak belirtilen tarihten daha geç geldi. Ayrıca Siparişim evime degil,bizzat bana değil, bina gitisine bırakıldı. İlaveten üç tane servis tabağı kırık çıktı. Bu durumu bildirmeme rağmen bana bununla ilgili bir dönüş yapılmadı.

Das kaffee set was ich gratis bekommen sollte ist kaputt hab das mehr mal angefragt wie ich das ausgetauscht bekomme bisher kamm nix. Bestelle dort nie wieder sobald ich nicht ernst genommen werde!! Zudem funktioniert die Telefonnummer von karaca nicht

Angeblicher Kundenservice den es nicht gibt. Man ruft an ist in der Warteschleife und dann wird man rausgeschmissen. Also man kann niemanden erreichen! Bei einer retoure ist man aufgeschmissen!!!!!!! Am besten erst gar nicht bestellen.

Keine kostenlose Retoure möglich obwohl auf der Seite so angegeben Kundenservice Hotline meldet sich keiner hab es schon 10 mal versucht per email auch keine Rückmeldung werde nicht mehr da bestellen und der Versand war auch sehr lange

Ich habe 2 Sets bestellt mit je 6 Gläsern & 6 Untertellern 1 Glas & 1 Unterteller ist komplett kaputt und zerbrochen angekommen. Die Packungen wurden einfach so in den Karton gelegt. Keine Folien oder Luftpolster drumgewickelt!

Leider ist bei Karaca immer ein Problem . Entweder ein Produkt beschädigt oder es fehlen artik . Bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Artikel . Bis heute kam noch keine Email von Ihnen zurück , was denn nun jetzt passiert .

Keine wahre erhalten, Kundenservice reagiert 0 und das beste ist das die wahre angebliche geliefert worden ist und das auf ein Sonntag. Kann ja verstehen das viel zutun ist aber tagelang nicht zu antworten ist geil.

Die Abwicklung der Retoure ist furchtbar! Ich versuche seit Tagen an ein Rücksendeetikett zu kommen, leider ohne Erfolg! Die Qualität der Ware ist auch dementsprechend! Ich werde nie wieder was bei Karaca bestellen!

Es wurde eine falsche Farbe des Artikels geliefert .Statt schwarz wie bestellt kam weiss.In der Bestellung ist als Farbe schwarz im Warenkorb ebenfalls,schwarz abgebildet. Im Paket kein Retourenlabel.

Bestellung kam schnell an doch schon bei der ersten Geschirr wäsche kaputt gegangen karaca ist nicht mehr wie früher deren Qualität war viel viel besser und viel mehr Auswahl als jetzt schade

GESCHIRR kam komplett zerbrochen an. Kundendienst legt die ganze auf kann man niemanden erreichen. NIEWIEDER KARACA WIRKLICH NIEWIEDER. Antworten auch nicht auf Mails nichts !!!