Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.869 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.080 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warum fragt ihr wenn die Ware noch nicht versendet habt?
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TS
Tina S.
Kaiserslautern-Erlenbach
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zugesagt und dann wieder ohne Grund abgesagt
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne beliefern wir Sie zu den bereits mitgeteilten Zahlungsoptionen.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
warte immer noch
Hab nicht mal eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut DHL wurde Ihre Lieferung am 4.12.2023 ausgeliefert an einem Ablageort zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass es derzeit aufgrund der Vielzahl der Anfragen zu einer längeren Beantwortungszeit kommt.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen einhalten und auf E -Mails antworten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können. Die bestellten Filtertüten sind nach zwei Tagen Lieferzeit bei Ihnen eingetroffen.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht angekommen, scheint Monate zu dauern.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 16 Wochen angegeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
AD
Angelo D.
Alzey
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bestellt und bis heute nicht geliefert!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Im Online-Shop wird klar darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit 16 Wochen beträgt. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr teuere Ersatzteile und relativ lange Versandzeit.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
LH
Lorenz H.
Reit im Winkl
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice, Produkt gut
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
UL
Ulrike L.
Bonn
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reparatur war nicht erfolgreich
Die Reparatur war nicht erfolgreich. Dasselbe Problem.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil passt leider nicht wie beschrieben für TMP 5
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Ersatzteil für Ihren TM 5 nicht wie beschrieben gepasst hat.
BB
Birgit B.
Schwalbach
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung TOP - weitere Emails sehe ich als Belästigung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.10.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie uns trotz Ihres positiven Feedbacks mit "Mangelhaft" bewerten und würden uns freuen, wenn Sie uns genauer schildern, was wir besser machen können, um eine höhere Bewertung zu erhalten: dialog-service-center@vorwerk.de
JR
Jo R.
Saarbrücken
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Akkusauger aber funmeliger Ständer, nicht stabil
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Halterung Ihres VC100 haben, setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung und erklären Sie uns Ihr Anliegen genauer. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns unter der Nummer 0202 564 - 3000.
GB
Gero B.
Coppenbrügge
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Was soll ich bewerten?
Wir haben noch nichts erhalten
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RK
Rudolf K.
Mönchengladbach
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Staubbeutel und weitere Ersatzteile sind viel zu teuer
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.03.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback zu unseren Produkten mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich für Originalzubehör entschieden haben und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischen Bestellung und Lieferung war eine lange Zeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 7 bis 10 Werktagen angegeben. Aufgrund der erhöhten Paketmenge und den Witterungsbedingungen kommt es auch bei DHL derzeit zu einer längeren Lieferzeit.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen! Ohne jegliche Information.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wie wir sehen, wurde Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 16 Wochen Lieferzeit, erst nach Kauf sichtbar
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange.
Keine Versandbenachrichtigung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
EB
Elke B.
Murg
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass es aktuell bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einem Lieferverzug gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung noch… ,deshalb kann ich die Bewertung nur erstmal mit einem sStern bewerten
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr 16 Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.