tischideen-und-ambiente.deBewertungen:
1.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.899 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 21.12.2023 hatte ich mich bei der Firma Tischidee & Ambiente angerufen und nachgefragt was mit meiner Bestellung vom 14.12.23 ist und ob ich noch vor dem Weihnachtsfest damit rechnen kann. Mir wurde gesagt dass meine Bestellung nicht ausgelöst wurde. Am Telefon war eine sehr nette Mitarbeiterin. Ich glaube Sie hieß Frau Senn. Ich gab dann meine Bestellung auf und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Da der Auftrag auf Vorkasse ging, habe ich den Betrag sofort überwiesen. In dem Gespräch sagte mir Frau Senn das es mit der Lieferung bis zum Heiligen Abend nicht mehr zu schaffen ist. Ich glaube Sie hatte meine Enttäuschung gespürt. Ich hatte mich damit Abgefunden. Nach den letzten kleinen Besorgungen am Vormittag, habe ich mich in mein Büro begeben um einen Gutschein zu basteln, damit ich wenigstens was zum schenken habe. Zumal es ist ja auch ein Wunschgeschenk. In meiner kreativen Findungsphase klingt es an der Haustür. Unglaublich es war DHL mit meiner Bestellung. Ich habe mich darüber gefreut. Meine kreative Findungsphase wurde schlagartig in die Einpackphase umgewandelt. An dieser Stelle vielen Dank an Frau Senn und das Team von Tischideen für die überraschende Lieferung noch vor dem Fest. Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch.
PS Meine Bewertung sind 5 Sterne und ein dickes Plus.
Nochmal vielen Dank u. MfG
R. Schönherr
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Relevanteste negative Bewertung
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte dort im August 4 Artikel von Greengate bestellt, es konnten aber zunächst nur 3 davon geliefert werden und wurde darüber informiert, dass ich eine weitere Info über die Nachsendung des letzten Artikels erhalten sollte.
Dies geschah aber leider nicht. Ich erhielt weder einen aktuellen Sachstand noch mein Geld für den ausstehenden Artikel zurück. Diese Woche bin ich selbst aktiv geworden und habe mich nach dem Stand der Dinge erkundigt, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sei und ich erhielt nach über 5 Wochen mein Geld zurück. Kundenfreundlich geht wirklich anders. 🤦♀️
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LL
Lilly L.
Bonn
Bewertungen für tischideen-und-ambiente.de
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online Shop kann leider nicht die angegebene Lieferzeit einhalten. Erst nach fast einer Woche wurde die Bestellung besrbeitet das Paket verschickt. Das hatte nichts mit dem Paketdienstleister zu tun.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
02.10.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mit einer Verzögerung bearbeitet wurde und wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Derzeit erleben wir ein höheres Bestellaufkommen, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führt. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe zu optimieren und zukünftige Verzögerungen zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem gewohnten Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
AL
Anke L.
Hamburg
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 4.1.24, Ware bis heute 11.1.24 nicht eingetroffen. Lt. Sendungsverfolgung lag Paket lange beim Absender
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
22.01.2024
Guten Tag,
auf Grund eines Streikes konnte DHL die Pakete bei uns nicht abholen.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch keine Bewertung schreiben. Artikel bis jetzt ( 13.12.) nicht erhalten.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
14.12.2023
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte die Verzögerung von DHL.
Wir haben Ihre Bestellung planmäßig am 07.12.23 an DHL übergeben. Wir haben soeben einen Nachforschungsauftrag bei DHL eingereicht. Sobald wir eine Rückmeldung von DHL erhalten haben, melden wir uns bei Ihnen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
DN
Donskich N.
Bensheim
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
waren war zuruk geschikt in komplekt aber von 504€ ich habe 84€ erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
30.11.2023
Guten Tag,
leider kam es hier zu einer fehlerhaften Übermittlung.
Nach Ihrem telefonischen Kontakt mit uns haben wir den Fehler sofort behoben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
PW
Petra W.
Uetersen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware noch immer nicht erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
12.12.2023
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir haben diese planmäßig am 05.12.2023 an DHL übergeben.
Wir leiten einen Laufzeitbeschwerde bei DHL ein.
Bitte entschuldigen Sie, die Verzögerung von DHL.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
VT
Verena T.
Schacht- Audorf
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war ziemlich enttäuscht von dem Überraschungspaket.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
16.01.2024
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie nicht mit der Überraschungsbox zufrieden sind.
Wir wählen hochwertige Artikel für die Überraschungspakete aus. Es handelt sich hier um handverlesene Artikeln aus den Bereichen Wohnaccessoires, Geschirr und Dekoration.
Wenn Sie damit nicht zufrieden sind, dürfen Sie die Bestellung zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
ES
Edda S.
Wien
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
05.12.2023
Guten Tag,
wir haben Ihre Bestellung am 29.11.23 an DHL übergeben.
Leider benötigt die Lieferung nach Österreich mehr Zeit.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die ware kommt mir als zweite Wahl vor.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
10.01.2024
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit dem Artikel zufrieden sind.
Gerne können Sie die fehlerhafte Ware kostenfrei zurücksenden. Nach Erhalt und Bearbeitung werden wir einen Austausch veranlassen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine besteling nich erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
23.12.2023
Guten Tag,
leider wurde der Bestellvorgang abgebrochen.
Aus diesem Grund ist bei uns keine Bestellung eingegangen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
SR
Sabine R.
Braunschweig
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Farbe geschickt
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
15.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass Sie ein falschen Artikel erhalten haben.
Bitte senden Sie diese an uns zurück. Nach Erhalt und Bearbeitung werden wir einen Austausch veranlassen.
Sie erhalten in einer separaten E-Mail das kostenfreie Rücksendelabel und der Rücksendeschein.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
14.11.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bitte lassen Sie uns ein Foto der defekten Ware zukommen. Dann können wir eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung veranlassen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
20.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets bemüht, die Qualität unseres Service und unserer Produkte zu verbessern.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
30.11.2023
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Leider kann ich keine E-Mail oder eine Info zu einem Telefonat von Ihnen finden, um zu prüfen was hier schiefgelaufen ist.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente