Lieferant weniger getankt als bestellt, musste aber vollen Preis bezahlen. Mit Bilder belegt. FastEnergy meint dass alles korrekt ist und das es nur in meinen Augen ein Fehler ist. Die kleine Abweichung kann viele Gründe haben. Für FastEnergy sind 80 Euro vielleicht nichts, für den Endkundem durchaus schon.
Seit vielen Jahren beziehe ich mein Heizöl über fastenergy. Anfangs gab es mal Schwierigkeiten mit der Zufahrt weil diese sehr beengt ist. Obwohl ich immer für ein kleineres Fahrzeug eine erhöhte Anlieferungspauschale bezahlt habe. Aber inzwischen schickt man keine ungeübten Fahrer mehr und ich bin mit dem Service rundum zufrieden.
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25.04.2024
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Wir haben in diesem Jahr das Portal zum ersten Mal genutzt und waren sehr zufrieden. Die Bestätigung des Eingang der Bestellung erfolgte umgehend; die Bestätigung des Händlers kam eine Woche später. Ab dann ging alles zügig mit Vereinbarung des Liefertermins und Lieferung.
Wir werden auch zukünftig wieder diesen Weg nutzen.
Sehr zeitnahe Absprache des Liefertermins nach der Bestellung. Die Lieferung erfolgt, man kann sagen, minutengenau, durch die Auslieferungsfahrer. Sollte es später werden rufen die Fahrer an. Bei anderen Anbietern konnte man schon froh sein, dass am angegebenen Tag geliefert wurde.
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22.05.2024
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Der Fahrer hat sich am vereinbarten Liefertag kurz vor Ankunft telefonisch gemeldet. Somit war der Tag sehr gut planbar. Der Lieferant war sehr freundlich. Eine Erhöhung der bestellten Liefermenge war auch möglich. Es lief Alles wirklich angenehm über die Bühne. Gerne wieder, mfG.
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29.03.2024
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Es wäre schön gewesen, wenn uns ihr Azubi, trotz Nachfrage nach einer schnelleren Lieferung, auf den wohl bestehenden Notfallservice hingewiesen hätte. So mussten wir jetzt fast 3 Wochen in einem unbeheiztem Haus bei einer Raumtemperatur von zeitweise 12 Grad aushalten.
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03.05.2024
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Unbedingt zu empfehlen!
Die Kommunikation mit FastEnergy hat ebenso super funktioniert wie die Absprache mit dem Lieferanten Fa. Etteldorf aus Metterich und dem sehr freundlichen Fahrer.
Alles bestens gelaufen und Lieferung schon nach wenigen Tagen! Weiter so! 👍🏼👍🏼👍🏼
Bestellung über das Portal ist einfach und übersichtlich. Nachteil: Man bekommt exakt die rein geschätzte Menge, die man bestellt hat - wenn dann doch noch mal ca. 100l bis "voll" fehlen sollten, so wird sich geweigert diese einzufüllen.
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28.05.2024
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Hallo fastenergy-Team Termin eingehalten, Truckfahrer sehr freundlich und super drauf, Preis das muß jeder selbst entscheiden wann man Heizöl braucht. Ich kann nur sagen weiter so bleib euch treu
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Otto
Zuverlässige Lieferung und sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
Leider kam der Fahrer eine Stunde früher als angekündigt, deshalb musste er noch mithelfen, den Zugang zur Zapfstelle einzurichten. Ein super Lob an den Fahrer!
Wie immer Spitzenservice !
Pünktlich, Freundlich, TOP Ölqualität !!
Was will man mehr ? Wir sind sehr zufrieden und und werden hier bleiben.
Beste Grüße und alles Gute für die Zukunft.
Thomas und Kornelia Marreck aus Zörbig
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20.05.2024
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Der Preis war besser als bei anderen Händlern
Schneller als angekündigt geliefert; Preis besser als bei anderen Händlern. Mit Karte sofort bei Lieferung gezahlt, dann dennoch Mahnung erhalten. Nach Telefonat mit der Buchhaltung geklärt. Daher dieses mal nur 4 Sterne.
Ablauf der Lieferung war o.k.
Liefer-T. am letzten Tag der Lieferfrist ???? Tags zuvor hatte ich telefonich erinnert.
Ich bestelle nie auf den letzten Drücker,allein schon um die Mehrkosten einer Notlieferung zu vermeiden.
Alle Terimabsprachen wurden präzise eingehalten.
Lieferung, Bezahlung wie angegeben.
Gerne wieder!
Vor der Bezahlung mit EC Karte ist deren Freischaltung erforderlich und dann doch noch Bar oder eine 2.EC Karte nötig.
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07.06.2024
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Ich finde den ganzen Ablauf von der Preisabfrage bis zur Bestellbestätigung sehr einfach und unkompliziert
Das ist mir sehr wichtig. Ich behalte dadurch auch immer den aktuellen Preis meines Lieferanten im Blick. Danke.
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05.05.2024
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Lieferung kam 1Tag früher,wurden vorher in Kenntnis gesetzt.
Preis war günstiger als angekündigt.
Alles lief ruhig und ohne Eile ab,neuer Mitarbeiter stellte sich vor und machte sich kundig für spätere Lieferungen.
Ausgezeichnete Kompetenz und treffsichere Analysen der internationalen Heizölmarktsitation mit besten Empfehlungen für den heimischen Markt, wann und wieviel Heizöl man kaufen sollte. Also, absolut empfehlenswert.
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10.11.2023
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Alles verlief einfach super.
Nach vereinbarten Termin würde Heizöl pünktlich geliefert.
Der Fahrer der nicht erstes mal die Lieferung erfolgt, ist immer sehr nett und freundlich.
Vielen Dank
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06.02.2024
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1. Die Lieferung wurde frühzeitig terminlich per Telefon abgestimmt.
2. Die Lieferung erfolgte tatsächlich zum abgesprochenen Termin.
3. Sogar am Tag der Lieferung wurde der Termin nochmals bestätigt.
Top!
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04.06.2024
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Zuverlässig, Preiswert. Habe dort meinen Lieferanten FIP gefunden, der mich seit Jahren absolut zuverlässig beliefert. Auf der Homepage dieser Firma gab es wie in den Jahren davor keine online - Angebote .
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31.01.2024
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Meine Bank hatte die EC Karte wegen der kurzfristigen Lieferung zum Lieferzeitpunkt noch nicht umgestellt. Es hat mich sehr gefreut dass Sie die Lieferung trotzdem auf Rechnung durchgeführt haben.
Danke