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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.386 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles schnell gebucht, Zahlmethode SEPA fehlt

Online-Strecke sehr einfach und rasch zu erledigen. Es fehlte nur die Möglichkeit der Zahlung per SEPA-Abbuchung. Nur die Zahlmöglichkeit PayPal, oder Kreditkarte ist ungewöhnlich.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
29.02.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Darstellung des Abschlusses gut zurechtkamen. Wir bedanken uns für die gute Bewertung! Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kontaktmöglichkeit unzureichend

In der App steht beim Vertrag eine Telefonnummer. Leider war diese nicht passend zum Vertrag (Riester). Man sollte meinen, dass man gleich beim richtigen Ansprechpartner landet.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis zur Telefonnummer haben wir an unsere Fachabteilung mit der Bitte um Prüfung und Korrektur weitergeleitet. Viele Grüße Ihre Gothaer
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin erst seit ca 3 Wochen "elektronisch dabei" und komme ganz gut zurecht. Dennoch: das Design könnte m.E. ein bisschen frischer sein und vielleicht auch die Buttons auffälliger.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.12.2023
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Ihre Hinweise haben wir an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Jahrzehnten bei der Gothaer versichert. Immer gut beraten worden, Schadensabwicklung schnell und unkompliziert, Wechsel der Betreuung von Köln nach Düsseldorf war holprig.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
04.12.2023
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was mir an der Gothaer richtig auf die nerven geht ! Nach jeder Aktion , sei sie auch noch so klein, kommt dieses penetrante Abfragen der Zufriedenheit. Einfach nur lästig
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Online-Vertrag Mopedkennzeichen

Relativ einfache Abwickelung des Antrags. Ich war mir lediglich bei des in Klammern gesetzten Buchstabens der Herstellerbezeichnung, beisp. Piaggio (E) nicht ganz sicher.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
09.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Online-Abschluss zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher nur einmal indirekt mit Versicherung Kontakt gehabt. Eine Vorfahrtsgeschichte auf einem Parkplatz, nicht verschuldet, ohne Probleme unter Versicherungen gelöst.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
17.11.2023
Hallo, vielen Dank für die gute Bewertung und die positive Rückmeldung. Schön, dass Ihr Versicherungsfall problemlos ablief und Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Saisonschutz

Ich habe einen Saisonschutz beantragt ohne zu erfahren, wann die Saison beginnt und endet. Ich hatte erwartet, dass ich das wie beim PKW Saisonkennzeichen wählen kann.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
15.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie noch Fragen zum Produkt haben, so schreiben Sie uns gerne unter https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ (Bereich Sachversicherung) eine Nachricht. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnellste Bearbeitung

Nach Einreichnung der Zahnarztrechnung am Morgen erfolgte die Bearbeitung am selben Tag und einen Tag später war der erstattungsfähige Betrag schon auf meinem Konto.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Foto App

Das Einreichen von Unterlagen über die App dauert zu lange. Fotos sind zu häufig nicht lesbar und müssen immer wieder wiederholt werden. Das dauert viel ! Zu lange
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik. Wenn Sie mögen, können Sie uns Ihre Kritik per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
automatische Korrektur eines Tippfehlers, sehr übersichtlich, vielleicht noch Frage, ob bei Gothaer schon eine Versicherung besteht (bei mir: Jagdhaftpflicht).
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.05.2024
Hallo und vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback und die super Bewertung. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein sehr angenehmes Telefonat mit einem kompetenten freundlichen Mitarbeiter. Alle Fragen wurden geklärt und ich habe zusätzliche Tipps und Hinweise erhalten.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle App, einfach zu bedienen. Es fehlen noch Detail-Funktionen, wie z.B. das zurückziehen von eingereichten Belegen oder eine Kommentarfunktion zu diesen.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
13.10.2023
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Bedienung unserer App zufrieden sind. Wir geben Ihr Feedback bezüglich der weiteren Funktionen an die zuständigen Stellen weiter und bedanken uns für die Rückmeldung! Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Persönliche Daten werden nicht geändert…

Persönliche Daten können nicht geändert werden Fehlermeldung Lt Bestätigung-Email wurde geändert, aber die Daten sind immer noch auf dem vorherigen Stand
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Antwort von Gothaer Versicherungen
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! leider können Ihnen wir ohne nähere Angaben keine spezifische Rückmeldung geben. Wir geben das Problem jedoch gerne an die zuständige Stelle weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Abrechnung ohne Probleme. Das Einreichen der Belege über die App macht alles noch viel schneller. Ich habe nichts zu kritisieren und bin sehr zufrieden.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
04.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Persönliche Berater

Die Zuteilung der persönlichen Berater sollte auf dem Wohnort des Kunden basieren und nicht davon abhängen, wo man den Vertrag einmal abgeschlossen hat.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

App Status

Gut wäre wenn man in der App den aktuellen Stand der Bearbeitung nachvollziehen könnte Man hat das Gefühl das man gehört wird und schnelle Bearbeitung
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Rundum zufrieden

Alle Rechnungen und Anfragen wurden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Die zur Verfügung stehenden Apps sind übersichtlich und nutzerfreundlich!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
04.12.2023
Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback und die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die zur Verfügung stehenden Apps gefallen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist top. Die Freundlichkeit vom Team Kirchgeßner in Bingen ist unschlagbar. Abwicklungen immer problemlos. Seit über 35 Sehr zufrieden!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
30.11.2023
Hallo, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Vertragsabschluss schnell und einfach! Allerdings könnten manche Dinge ausführlicher erklärt werden, zum Beispiel das Kapitel Betriebserlaubnis...
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Antwort von Gothaer Versicherungen
03.05.2024
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback, das wir gerne aufnehmen und weitergeben. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung