Haben mehrere Kostüme zur Auswahl bestellt und wollten daher welche zurück schicken. Leider hat es an der Hausnummer-Eingabe gestockt und es kam immer eine Fehlermeldung, sodass ich nicht weiter kam, um die Retoure anzumelden und den Retourenschein zu bekommen. Über den WhatsApp Kundenservice habe ich nach anfänglichen sprachlichen Hürden seitens Partywinkel dann einen zugesendet bekommen. Fazit: Sehr freundlicher Kundendienst, sehr bemüht.
Qualität sei bei so einem günstigen Preis mal dahingestellt. Nähte sind sehr schief, teilweise die Versäuberungsnähte sichtbar. Aber für Fasching tut es das vollkommen. Und wie gesagt, der Preis ist natürlich deutlich günstiger als woanders! Daher eine Empfehlung👍
Die Auswahl ist super, Preise in ordnung und der Versand super schnell.
Leider hatte ich zweimal das Pech, das die falsche Ware kam. Die Bestellnummer stimmte nicht mit dem Bild überein.
Die Rückzahlung beim ersten mal ging suler schnell beim tweiten mal dauert es.
Die Versandart per dpd ist für meinen Fall etwas doof gewesen, da sie hier nicht so sehr vertreten sind und dann musste ich noch zweimal retounieren und hinfahren. Außerdsm gabs leider keine qr codes, sodass ich auch noch zum copyshop musste. Bei der zweiten Fehllieferung kam dann auch eine Entschuldigung. Bei der ersten ohne Worte die Rückzahlung und der Retourenschein.
Montag bestellt… Feiertag dazwischen… Helium kam erst am Samstag an. Party war Freitag
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Größe geliefert. Qualität und Verarbeitung von Kostüm sehr gut. Schade!
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Antwort von Partywinkel.de
15.01.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Nagellack soll eigentlich im Dunkeln leuchten. Leider tut er das nicht.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geben zwei Tage an Lieferzeit, am 5.12. Bestellt bis heute keine Lieferung. SCHADE
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Antwort von Partywinkel.de
12.12.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Wir haben sofort eine Untersuchung eingeleitet. Es kann jedoch 3-7 Arbeitstage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Sollte sich herausstellen, dass das Paket verloren gegangen ist oder an uns zurückgeschickt wurde, werden wir den Betrag gutschreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Krone schon vorher kaputt als er ankam
Als der Packet bei mir ankam, habe ich sofort gemerkt das es schon kaputt war.
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Antwort von Partywinkel.de
14.06.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto per E-Mail zusenden, dann können wir uns die Situation ansehen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte mittlerweile seit über drei Wochen auf eine Erstattung meines Geldes.
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Antwort von Partywinkel.de
13.03.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Wir haben den Betrag bereits gutgeschrieben. Wir sind froh, zu hören und Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Partywinkel
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine schönen Stoffe
Die Ware ist billig und sieht leider auch so aus. Für den Karneval ausreichend
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Antwort von Partywinkel.de
13.02.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nähte waren voll schlimm, ich habe alles selber von Hand nochmals genäht.
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Antwort von Partywinkel.de
13.02.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Qualität der Kostüme
Kostüm Stoff durchsichtig und nicht wie auf den Bildern, Accessoires schön
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht angekommen wegen vorübergehender geschlossener Firma.
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Antwort von Partywinkel.de
06.11.2023
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir werden eine Beschwerde bei unserem Spediteur einreichen. Als Entschädigung würden wir Ihnen gerne die Versandkosten für die nächste Bestellung gutschreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider unvollständige Lieferung. Ansonsten wurde alles korrekt abgewickelt
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Antwort von Partywinkel.de
05.06.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Helium Gas für 50(!) Ballons
Das Helium hat nur für 26 Ballons gereicht.
Es wäre schön wenn die Ware da wäre bevor eine Bewertung abzugeben ist.
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Antwort von Partywinkel.de
16.02.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Wir haben sofort eine Untersuchung eingeleitet. Es kann jedoch 3-7 Arbeitstage dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Sollte sich herausstellen, dass das Paket verloren gegangen ist oder an uns zurückgeschickt wurde, werden wir den Betrag gutschreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel kleiner als angegeben und sehr eng an Armen und Beinen geschnitten.
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Antwort von Partywinkel.de
23.01.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Sie können das Paket über den Link auf der Website kostenlos zurückschicken, sollte die Größe nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Nach einem Tag Rückerstattung ergänzen, da Artikel nicht verfügbar war.
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Antwort von Partywinkel.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Unser Lieferant hat nicht genügend Artikel geliefert. Wir entschuldigen uns dafür! Als Entschädigung würden wir Ihnen gerne die Versandkosten für die nächste Bestellung gutschreiben. Wir freuen uns, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung komplett verspätet und dann nicht in die Packstation gepasst…
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Antwort von Partywinkel.de
10.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir werden eine Beschwerde bei den Lieferdiensten einreichen. Wir werden den Betrag gutschreiben, sobald wir die Bestellung zurückerhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mäßig, Farbe eher grau statt weiß, Lieferzeit überschritten
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Antwort von Partywinkel.de
17.07.2024
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das kostüm war nicht ganz heile.
Ein gummi Band am Ärmel war kaputt
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam zur Hälfte an und war bereits beschädigt und verschmutzt.
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Antwort von Partywinkel.de
01.02.2024
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dies zu hören. Das ist natürlich nicht die Absicht. Könnten Sie uns ein Foto an unsere E-Mail senden, dann können wir die Situation prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten. Wir würden uns freuen, Ihnen zuzuhören und zu helfen.
Mit festlichen Grüßen,
Partywinkel
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu große Verpackung
Ein ganzer Karton für einen 40-cm-Artikel ist mir unverständlich.