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wickey.de
Bewertungen:

1.391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.284 Bewertungen insgesamt  

4,05
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt sind wir zufrieden mit dem Spielturm. In einzelnen Bereichen gibt es Mängel bzw. Probleme. - Material und Verarbeitung: duckimprägniertes Kiefernholz, solide Verarbeitung, allerdings müssen die Kanten geschliffen und kindgerecht berarbeitet werden, ansonsten besteht die Gefahr, dass die Kinder sich verletzen.Insgesamt weist das Holz nicht die höchste Qualität auf. - Sicherheit: TÜV-geprüft, Sicherheitsgriffe, stabile Konstruktion. - Design und Ausstattung: Vielseitige Spielmöglichkeiten mit Rutsche, Schaukel und Sandkasten.Vorsicht beim Aufbau: alle Zuschnitte müssen selbst ausgemessen und Kleber selbstständig angebracht werden. Bei dem Preis hätte ich erwartet, dass alles bereits fertig vorgestanzt ist. - Aufbau und Montage: Montageanleitung ist leider nicht sehr detailliert, es bedarf sehr viel Eigeninitiative und Ideen, wie es angedacht ist, hier wären detalilliertere technische Zeichnungen oder ein Aufbauvideo hilfreich, Montageaufwand mittel bis hoch (zwei Tage à 12 Stunden). - Preis-Leistungs-Verhältnis: Höherer Preis, was sich nicht unbedingt in der Holzqualität (Material) und dem Zubehör wiederspiegelt. Zusammenfassend sind wir grundsätzlich zufrieden mit dem Spielturm. Es gibt lediglich Abzüge für den Aufbau und die Holzqualität.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die falschen Teile dabei. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war. Zum Modell habe ich noch einige zusätzliche Fotos hochgeladen damit man sich einen Eindruck machen kann wie groß es ist. Update nach 3 Monaten Benutzung: Das Holz sieht jetzt schon relativ mitgenommen aus. Ich bin gespannt ob es den Winter durchhält. Fotos sind angehängt. Ich muss zugeben ich bin schon etwas enttäuscht. Natürlich ist für den Preis nicht das super Premium Holz dabei, aber ich hatte mir ein wenig mehr erwartet.
VB
Vanessa B.
München
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angebote waren übersichtlich gestaltet. Die Bestellung wurde unmittelbar nach Aufgabe bearbeitet und die Ware hat uns sehr schnell erreicht.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kundenservice

Wir sind mit unserem Spielturm vollends zufrieden. Es gab zwar eine Beschädigung bei der Lieferung, diese wurde aber vom Kundenservice ersetzt.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Leider braucht der Kundenservice bei Fragen/Problemen sehr lange. Dann aber freundlich und zuverlässig.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Spieltürme und weitere Spielgeräte. Etwas unübersichtlich, da zu viele Angebote. Wir sind voller Vorfreude auf unseren neuen Spielplatz.
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DL
Dago L.
Hünxe
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles hat gut geklappt. Mit der Bezahlung über/mit Klarna hatte ich so meine Schwierigkeiten da noch nie gemacht. Liegt vielleicht am Alter 😉
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere Kinder lieben ihr Klettergerüst. Der Aufbau war sehr unkompliziert und fehlende Teile wurden anstandslos kostenfrei nachgesendet.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Matschküche ist schön, gut durchdacht mit der schützenden Folie. Das Holz muss jedoch selbst behandelt (Lack/Lasur/Holzschutz) werden.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden mit dem Produkt!

Schnelle Lieferung, Material vollständig und gut sortiert. Aufbauanleitung super verständlich und der Größe entsprechend gut aufzubauen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist sehr gut, aber handwerkliches Geschick ist notwendig. Die Qualität ist wirklich super und unsere Kinder lieben es.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind wir nicht zufrieden. Wir mussten viel durch eigen Material ersetzen obwohl wir uns extra für diese Marke entschieden hatten.
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Antwort von wickey.de
18.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, Holz mit einigen Rissen, ein Teil gefehlt, Kundenservice überlastet, Kundenservice freundlich und entgegenkommend
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Antwort von wickey.de
18.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolles und vielseitiges Klettergerüst

Tolles Klettergerüst und sehr vielseitig! Qualität ist top, die Aufbauanleitung könnte an der ein oder anderen Stelle etwas genauer sein.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam pünktlich. Alle Teile vollzählig, es waren sogar ersatzschrauben dabei. Der Aufbau war dank der 3D Anleitung super einfach.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität ist super

Die Qualität ist super! Das Klettergerüst wirkt massiv und stabil. Top für unseren Karten und macht unsere Tochter richtig glücklich!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorsicht beim Aufbau, sonst Top!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Aufbau (ich empfehle zwei Erwachsene und Ruhe um genau zu messen 😉) finden die Kinder es super!
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war für Mitte April avisiert, bislang haben wir noch keinen konkreten Liefertermin, es wird aber eher Mitte/Ende Mai werden
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Antwort von wickey.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kletterturm

Wir haben für unser Ferienhaus einen tollen Kletterturm gekauft. Leider war dieser nicht ganz vollständig, aber erfüllt seinen Zweck.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Preis Leistung

- gute Internet Beratung -Super schnelle Lieferung! - gute Holz Qualität Sehr verständliche Aufbauanleitung Sehr zu empfehlen
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kinder sind begeistert

Schnelle Lieferung, zu zweit Ruck Zuck aufgebaut und die Kinder haben ein Riesenspaß! Wir sind mit dem Spielgerät super zufrieden!!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Montageanleitung. Schneller einfacher Aufbau. Schnelle Lieferung. Alles top. Würden es wieder kaufen und weiter empfehlen.
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