Unsere bestellten PV-Module kamen aufgrund eines Lieferengpasses des Hersteller und der Umstellung von Solarhandel24 auf ein größeres Lager einige Wochen zu spät und die untersten Module waren durch die falsche Handhabung des Logistikunternehmens defekt.
Durch das gute Kundencenter-Management und den freundlichen Kontakt konnten jedoch alle Probleme beseitigt werden.
Unsere bestellten PV-Module kamen aufgrund eines Lieferengpasses des Hersteller und der Umstellung von Solarhandel24 auf ein größeres Lager einige Wochen zu spät und die untersten Module waren durch die falsche Handhabung des Logistikunternehmens defekt.
Durch das gute Kundencenter-Management und den freundlichen Kontakt konnten jedoch alle Probleme beseitigt werden.
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17.05.2024
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Goodwe-Speicher bestellt und geliefert, wie beschreiben
Unsere bestellten Goddwe-Speicher kamen aufgrund eines Lieferengpasses des Hersteller und der Umstellung von Solarhandel24 auf ein größeres Lager einige Wochen zu spät.
Durch das gute Kundencenter-Management und den freundlichen Kontakt konnten jedoch alle Probleme beseitigt werden.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Goodwe Speicher geliefert wie bestellt
Unsere bestellten Speicher kamen aufgrund eines Lieferengpasses des Hersteller und der Umstellung von Solarhandel24 auf ein größeres Lager einige Wochen zu spät.
Durch das gute Kundencenter-Management und den freundlichen Kontakt konnten jedoch alle Probleme beseitigt werden.
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26.03.2024
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Bestellung ok
Bestellung kam gut verpackt an. Die Lieferzeit war mit 7 bis 9 Werktagen ausgewiesen, hatte ich übersehen. Eine kürzere Zeit zwischen Bestellung und Versand wäre wünschenswert.
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10.04.2024
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Gerne wieder
Mit dem Besuch vor Ort hat alles gut geklappt, obwohl wir keinen Termin hatten. Wir wurden gut beraten. Die Lieferzeit war sehr schnell. Nach knapp 2 Wochen konnten wir alles abholen. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit miserabel. Auf E-Mails wird aber sehr schnell geantwortet.
Die geringfügig längere Lieferzeit wurde begründet. Sehr guter und schneller Kundenservice. Meine Anfrage per Mail wurde umgehend beantwortet. Ich würde wieder bestellen.
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30.04.2024
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Angegebene Lieferzeit 7 bis 9 Werktage…
Alles gut gelaufen. Es gab zwar kleine Unstimmigkeiten, welche aber vom Kundenservice umgehend und zur Zufriedenheit behoben wurden 👍
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02.06.2024
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Guter Kundenservice und schnelle und kompetente Antwort auf Kundenfragen...
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12.04.2024
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Die telefonische Erreichbarkeit!
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17.06.2024
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Die Lieferung wurde beschädigt geliefert.
Leider wird auf email nicht reagiert, telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar!
update:
So, nun ist der Kundenservice nach dem Lagerumzug wieder erreichbar!!
Der Schaden wurde bearbeited und nach einer Woche kamen die Ersatz Module an. Somit hat alles noch gut geklappt!
Problemlose Abwicklung und Abholung vor Ort der bestellten Wahre.
Tolles junges Team, dass sehr hilfsbereit ist.
Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen !
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12.04.2024
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Perfekter Service mit kurzen Wartezeiten
Sehr freundliches, hilfsbereites und junges Team, mir wurde immer unkompliziert und professionell weitergeholfen. Ich komme bestimmt wieder!
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19.04.2024
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Alles sehr einfach und unkompliziert, kann nur weiter empfehlen. Habe die bestellten Sachen selber abgeholt