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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.254 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
PP
Peppi P.
Barßel
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr fragt mich ob es gut war, hab ja noch nicht Mal Bescheid wann die Fotos mal fertig werden und das nur für 4 Passfoto
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag wurde am 05.09.24 an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einem halben Jahr habe ich Fotos 20x20 für 0.49 Cent bestellt,jetzt zahle ich 1.49euro.Frechheit kann ich nur sagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihrer Bestellhistorie können wir entnehmen, dass Sie bisher unser 20er-Poster aus der Rubrik "große Fotos" bestellt haben. Bestellbar ist das 20er-Poster für 0,49 EUR nach wie vor. Sie finden den Artikel in unserem Webshop unter > Poster > große Fotos https://www.rossmann-fotowelt.de/grosse-fotos Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 06.09.2024 habe ich immer noch nicht erhalten. Heute ist 13.09.2024. Wo bleiben meine Bilder?
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag ist fertiggestellt und wird in Kürze versendet. Sobald Ihr Auftrag an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt wird, erhalten Sie eine Information per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben leider noch keinen Bilder bekommen. Zweimal sind wir auf der Rossman gewesen und das war leider nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag wurde am 22.08.24 an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Bitte wenden Sie sich an das Filialpersonal, da größere Pakete, die nicht in den Fototresen passen, gesondert in der Filiale aufbewahrt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verarbeitungsqualität des Fotobuch ist sehr gut. Die Herstellungsdauer mit knapp 2 Wochen außergewöhnlich lang.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 16 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung möglichst kurzfristig ausgeführt. Dass Sie mit der Qualität des Fotobuchs zufrieden sind, freut uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
07.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Poster 40x60 bestellt, 41x53 erhalten

Poster 40x60 bestellt. Qualität sehr gut. Erhalten habe ich 41x53cm ohne Begründung. Hotline schwer erreichbar.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bei der Bestellung von Fotos können Sie zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen. Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
MS
Mario S.
Strausberg
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos ist sehr gewöhnungsbedürftig, dabei sind sie auf dem Laptop in 1A-Qualität abgebildet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 16 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie mit Ihren Fotos nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe vor einer Woche ein Foto bestellt. Sie haben mir ein Foto mit abgeschnittenem Kopf geschickt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
UG
Ulla G.
Leverkusen
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung war trotz Benachrichtigung NICHT in der Filiale; Aussage des Personals: passiert halt manchmal…
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, laut den uns vorliegenden Informationen wurde Ihr Auftrag am 04.09.24 an Ihre Filiale zugestellt. Sollten Sie Ihren Auftrag noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
7 Tage in Verarbeitung und noch nicht versandt. Angegeben ist es mit 2 Tage Verarbeitung + 2 Tage Versand...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Ihr Fotoauftrag befindet sich auf dem Weg zu Ihrer ROSSMANN Filiale und wird voraussichtlich heute dort zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit

Auf einfache Fotopostkarten muss man mehr als eine Woche warten, um sie in der Filiale abholen zu können...
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung möglichst kurzfristig ausgeführt. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/service/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
MB
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit zu lang

Bearbeitungszeit deutlich überschritten, Fotos aber in guter Qualität, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag vom 19.08.2024 wurde lt. und vorliegenden Informationen am 24.08.2024 an Ihre Abholfiliale zugestellt und liegt damit innerhalb unserer auf, https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen , kommunizierten Lieferzeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange gebraucht, über eine Woche . Deswegen hab ich mir die Bilder auch woanders drucken lassen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr am 04.09.2024 bestellter Fotoauftrag wurde am 11.09.2024 erfolgreich zugestellt. Damit beläuft sich die Produktions- und Lieferzeit auf 5 Werktage, was den Angaben auf unserer Homepage entspricht. Die Angaben können Sie hier nachlesen. https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es sind bis jetzt nur die klebepads eingetroffen. Auf die Bilder warten wir immer noch. Sehr traurig.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag wurde in 2 Teillieferungen versendet. Die Zustellung Ihrer Fotos erfolgte am 18.09.24. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Fotos habe ich online vor einer Woche bestellt, bisher sind sie noch nicht in der Filiae eingetroffen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bitte wenden Sie sich an Ihre ROSSMANN Filiale. Die Zustellung Ihres Fotoauftrags ist bereits erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
SW
Sandra W.
München
01.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt wie angegeben 2 Werktage, hat die Lieferung 6 Werktage betragen und das für simple Fotoabzüge!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Informationen zu den Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Angebot bei Fotonacgbestellungen…ü

Das Angebot bei Fotonacgbestellungen ist sehr unübersichtlich zu unübersichtlich.zu viele Varianten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir an unsere Fachabteilung weiterleiten. Haben Sie Fragen zu unseren Produkten und Serviceleistungen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht wirklich zufrieden

Bearbeitungsdauer für ein paar Fotoabzüge zu lang (knapp über eine Woche), farbliche Brillanz fehlt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ausführung Ihrer Fotos nicht zufrieden sind. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bildzuschnitt

Bitte darauf achten, dass nicht Teile des Fotos weggeschnitten werden - wie bei meiner Bestellung.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 16 Stunden
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, bei der Bestellung von Fotos können Sie zwischen dem klassischen Zuschnitt und der variablen Länge wählen. Der Ausschnitt und die zu erwartende Bildgröße wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. So können Sie einfach den für Ihre Bilder passenden Ausschnitt wählen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schon 1,5 wichen Bestellung gemacht. Und immer noch keine Email bekommen das die Tasse fertig ist.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Auftrag vom 06.09. wird in Kürze versendet. Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice