Rossmann-Fotowelt.de

Bewertungen:

Ich habe Urlaubspostkarten anfertigen lassen und musste über eine Woche darauf warten. Sie kamen dann zum Glück noch zum Ende des Urlaubs in der ausgewählten Filiale an. Zwischenzeitlich hatte ich eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, darauf aber nur eine automatische Eingangsbestätigung erhalten, nichts weiter. Es handelte sich um 10 Karten mit demselben Motiv, normalerweise hätte die Produktion nach 1 bis 2 Werktagen abgeschlossen sein müssen. Auf Nachfrage in der Filiale am Urlaubsort sagte man uns, im Durchschnitt muss man mit 10 Tagen Wartezeit rechnen. Das war während des gesamten Bestellvorgangs nirgends deutlich ersichtlich, sonst hätte ich selbstverständlich nicht bei Rossman bestellt. Weil die Karten am Ende gut aussahen, gibt's 2 Sterne. Aber der Service war eine Katastrophe. Wer hier bestellt, braucht viel Geduld, Zeit und sollte vorzugsweise Langzeiturlauber sein.

Wie soll ich die Fotoqualität bewerten, wenn ich die Fotos noch nicht habe! Ich habe die Fotos (ganz normale 10er Fotos) vor 7 Tagen bestellt und erst eben die Bestätigung bekommen, dass die Bilder produziert sind. Nun nochmal 2-3 Tage bis sie in der Filiale angekommen sind (hoffentlich) . 1 1/2 Wochen für normale Fotos? (die ich nun eigentlich auch nicht mehr brauche, weil ich sie für eine Feier am Donnerstag bestellt hatte) Das ist doch nicht euer Ernst! Ich werde wohl keine Fotos mehr bei Rossmann bestellen. :-/ Und genau so sieht es leider auch bei meiner 2. Bestellung von vor 7 Tagen aus (Nr. 4201-2461-985062). Beide haben aufgrund der langen Wartezeit eigentlich keinen Nutzen mehr.

Habe freitags die E-Mail bekommen, dass meine Bilder in der Filiale zum abholen bereit sind. Am Samstagnachmittag bin ich dann dorthin gefahren. Leider waren die Bilder nicht da wie erwartet also muss ich dann am Dienstag dann noch einmal hin weil montags werden wohl angeblich keine Bilder geliefert. Deshalb gibt es nur die bewerten diese schlechte Bewertung. Die Qualität der Bilder kann ich noch nichts zu sagen.

Am 5. 8. habe ich inline Bilder bestellt. Dann nicht wie üblich Informationen zur Bearbeitungszeit erhalen. Heute habe ich nun erfahren, dass die fotosabgeholt werden können. Gestern war ich in der Filiale. die Verkäuferin erhielt die Mail, dass die Fotos in Bearbeitung sind, ich nicht. Sopetwas bin ich von Rossmann nicht gewöhnt denn ich bestelle viele Bilder und auch Kalender jedes Jahr zum Herbst

Nach einer Woche sind meine 10 bestellen Fotoabzüge immer noch nicht bearbeitet. Dabei ist es doch wirklich nur ein sehr kleiner Auftrag. Sehr schade! Denn es kommen ja auch noch ein paar Tage an Versand hinzu, wenn sie dann mal fertig sind und wir brauchen sie bald. Update: einen Tag nach meiner Bewertung erfolgte der Versand, daher nun 3 Sterne statt 1 Stern.