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vitaviashop.de
Bewertungen:

93 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand nach Österreich hat einwandfrei funktioniert - es war nichts beschädigt, Glashaus steht und ich habe viel Freude damit! :)
MW

Relevanteste negative Bewertung

23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben am 3.5.2024 einen automatischen Dachlüfter in der Farbe schwarz bestellt. Bekommen haben wir die Ware 14 Tage später und nicht wie angekündigt in 2-4 Werktagen. Die Farbe ist nicht schwarz sondern braun, was nicht in Ordnung ist. Wir werden in Zukunft nichts mehr in dem Shop bestellen.
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Bewertungen für vitaviashop.de

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 Sortierung  
Relevanz
21.03.2024
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Antwort von vitaviashop.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung. Danke für die schönen Bilder, wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gewächshaus. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder beliefern zu dürfen. Ihr Vitaviashop.de Team
EF
Evi F.
Rückholz
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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CF
Christel F.
Salzgitter
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben am 3.5.2024 einen automatischen Dachlüfter in der Farbe schwarz bestellt. Bekommen haben wir die Ware 14 Tage später und nicht wie angekündigt in 2-4 Werktagen. Die Farbe ist nicht schwarz sondern braun, was nicht in Ordnung ist. Wir werden in Zukunft nichts mehr in dem Shop bestellen.
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Antwort von vitaviashop.de
27.05.2024
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, allerdings gibt es dieses seit vielen Jahren und es liegen uns keine Probleme mit diesem Artikel vor. Für die entstandene Lieferverzögerung von GLS entschuldigen wir uns, dies ist nicht ordnungsgemäß abgelaufen und wir haben bei GLS Ihren Fall zur Überprüfung gegeben, da die Lieferung von Paketen innerhalb der 2-4 Werktage erfolgen sollte. Ihr Vitaviashop.de Team
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Schattierungen für mein Gewächshaus sind qualitativ sehr schlecht und sind nicht zu gebrauchen. Ich habe inzwischen bei einem anderen Hersteller ein Produkt gefunden was meinen Ansprüchen zu wesentlich günstigeren Preisen entsprach.
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Antwort von vitaviashop.de
02.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zum Schattiergewebe. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind. Wir haben zu Ihrer Bestellung leider keinerlei Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice vermerkt. Melden Sie sich gerne nochmal mit den konkreten Mängeln bei uns und lassen Sie uns gerne Bilder vom Produkt zukommen. Wir werden Ihr Anliegen dann gerne prüfen und schauen, ob wir etwas für Sie tun können oder das Produkt verbessert werden kann. Wenden Sie sich gerne an service@vitaviashop.de. Ihr Team von Vitaviashop.de
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlende Schrauben Die Tüte mit den Schrauben war offensichtlich, aus der m.E. schlechten Verpackung, herausgefallen. Telefonisch reklamiert noch nicht nahgeliefert! Bleche an den Ecken etwas verbogen. Hochbeet trotzdem aufgebaut.
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Antwort von vitaviashop.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie bereits kommuniziert haben wir umgehend eine Neulieferung der Schrauben veranlasst, aufgrund der Ostertage ist die Nachlieferung leider noch nicht bei Ihnen eingetroffen. Ihr Vitaviashop.de Team
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Treibhaus Schattierung ist qualitativ kein Gegenwert zum Preis! Ich werde es wohl ersetzen müssen. Die Aufbau Anleitung ist im Gegensatz dazu ein hochqualifiziertes Bilderrätsel!
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Antwort von vitaviashop.de
23.05.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, allerdings gibt es dieses seit vielen Jahren und es liegen uns keine Probleme mit diesem Artikel vor. Ihr Feedback zur Montageanleitung werden wir weitergeben. Falls Sie noch Unterstützung beim Anbringen benötigen, wenden Sie sich jederzeit gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter oder stellen Kontakt zum technischen Kundendienst her. Ihr Vitaviashop.de Team
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlten in einer Leiste eines der beiden Regale Bohrungen für die Montage der Scharniere. Diese mussten dann selbst mühsam angebracht werden.
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Antwort von vitaviashop.de
23.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter oder stellen bei Bedarf Kontakt zum technsichen Kundendienst her. Ansonsten freuen wir uns, wenn alles geklappt hat! Ihr Team von Vitaviashop.de
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Antworten nicht sehr zeitnah und haben sehr hohe Preise bei Ersatzteilen.
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Antwort von vitaviashop.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind für Anmerkungen immer offen und bedauern, wenn Sie ein Problem mit unserem Kundenservice hatten. Hier scheint es zu einer Verzögerung gekommen zu sein, aufgrund der vielen Anfragen. Wir bedauern daher, dass die Bearbeitung länger gedauert hat und entschuldigen uns nochmal dafür. Bei den Preisen für die von Ihnen angefragten Ersatzteile handelt es sich um die angegebenen UVP. Ihr Vitaviashop.de Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pakete einzeln, einfach so hingestellt mitten in die Tür
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Antwort von vitaviashop.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre drei Sterne Bewertung. Leider können wir Ihre Bewertung für unseren Shop nicht nachvollziehen, da bei Ihrer Bestellung alles glatt gelaufen ist und die Ware pünktlich durch den Paketdienst GLS ausgeliefert worden ist. Pakete werden generell bis zur Haustür geliefert und dort vom Fahrer abgestellt. Ihr Vitaviashop.de Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitaviashop.de
17.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie noch Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne per Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter oder stellen bei Bedarf Kontakt zum technsichen Kundendienst her. Ansonsten freuen wir uns, wenn alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Gewächshaus! Ihr Team von Vitaviashop.de
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitaviashop.de
17.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind für Kritik immer offen und verbessern unsere Prozesse ständig und können Ihre negative Bewertung nicht verstehen. Ihre Ware wurde pünktlich versendet und geliefert es gibt keine Anfrage von Ihnen zu Ihrer Bestellung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Ihr Team von Gartenfachmarkt24
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitaviashop.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre drei Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir versuchen stetig unseren Kundenservice für Ersatzteillieferungen zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder beliefern zu dürfen. Ihr Vitaviashop.de Team