Wir haben am 3.5.2024 einen automatischen Dachlüfter in der Farbe schwarz bestellt.
Bekommen haben wir die Ware 14 Tage später und nicht wie angekündigt in 2-4 Werktagen.
Die Farbe ist nicht schwarz sondern braun, was nicht in Ordnung ist.
Wir werden in Zukunft nichts mehr in dem Shop bestellen.
Die gelieferten Schattierungen für mein Gewächshaus sind qualitativ sehr schlecht und sind nicht zu gebrauchen. Ich habe inzwischen bei einem anderen Hersteller ein Produkt gefunden was meinen Ansprüchen zu wesentlich günstigeren Preisen entsprach.
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Antwort von vitaviashop.de
02.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zum Schattiergewebe. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind.
Wir haben zu Ihrer Bestellung leider keinerlei Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice vermerkt. Melden Sie sich gerne nochmal mit den konkreten Mängeln bei uns und lassen Sie uns gerne Bilder vom Produkt zukommen. Wir werden Ihr Anliegen dann gerne prüfen und schauen, ob wir etwas für Sie tun können oder das Produkt verbessert werden kann.
Wenden Sie sich gerne an service@vitaviashop.de.
Ihr Team von Vitaviashop.de
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Treibhaus Schattierung ist qualitativ kein Gegenwert zum Preis! Ich werde es wohl ersetzen müssen. Die Aufbau Anleitung ist im Gegensatz dazu ein hochqualifiziertes Bilderrätsel!
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Antwort von vitaviashop.de
23.05.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, allerdings gibt es dieses seit vielen Jahren und es liegen uns keine Probleme mit diesem Artikel vor.
Ihr Feedback zur Montageanleitung werden wir weitergeben.
Falls Sie noch Unterstützung beim Anbringen benötigen, wenden Sie sich jederzeit gerne per Mail an unseren Kundenservice.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter oder stellen Kontakt zum technischen Kundendienst her.
Ihr Vitaviashop.de Team