Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
I recently engaged with Blitzhandel24 for the purchase of Nuance PDF 3.1 for Mac OS. The process was straightforward, and the site's user interface was commendable. However, I encountered a significant issue post-purchase regarding software compatibility.
The website listed the software as compatible with "Mac OS," without specifying version requirements. This led to the reasonable expectation that the software would operate on my system. Upon realization that it did not, I contacted customer service for assistance.
The customer service team maintained that I should have been aware of the specific system requirements, yet these were not clearly stated where they should have been, which is the point of sale. The team referenced terms regarding the ESD right of withdrawal, but this does not adequately address the core issue of the product being not as described.
I provided screenshots and detailed feedback in an effort to resolve the matter. However, the company's response has been to deny any responsibility for the lack of clear product information, leaving me with a product I cannot use and no offered resolution.
I urge Blitzhandel24 to reconsider their approach to customer service and to take this feedback seriously. Accurate product descriptions are essential, and when a customer's experience does not match what has been advertised, a respectful and understanding approach to service can go a long way.
In the spirit of constructive feedback, I hope that this review will be taken as an opportunity for Blitzhandel24 to improve their services. An open dialogue and a willingness to address customer concerns should be the cornerstone of any service-oriented business.
Zuverlässig und vor allem: extrem schnell geliefert, nämlich innerhalb von Minuten. Mag sein, dass Lieferungen per online schneller gehen als per Post; jedoch kaum war das Geld über Amazon Pays ( auch perfekt gelaufen, kann ich wärmstens empfehlen, weil Amazon Pays ein vertrauenswürdiges und zuverlässiges Unternehmen ist) garantiert, war die Software bei mir.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Ich habe mir einen Key für Norton 360 gekauft. Fairer Weise war dieser ein digitaler Download, daher kann ich den Versand nicht beurteilen. Bestellung und Bezahlung war unkompliziert und wenige Minuten später hatte ich den Key per mail im Postfach. Copy-Paste und fertig.
Ich werde auf Blitzhandle24.de zurück kommen...
Ich möchte mich beim Service Blitzhandel24 herzlich bedanken. Darüber habe ich mich gefreut. Der Kauf meiner Software wurde schnell realisiert. Nach bestimmter Eingabe bekam ich meine Daten. Bei Installation gab es keine Probleme. Der Service ist absolut zuverlässig und kann mit gutem Gewissen weiter empfehlt werden.
Günstiges Preis-Leistungsverhältnis der bestellten Lizenzen; Schnelle Mail-Zusendung des Lizenz-Schlüssels; Schnelle E-Mail Beantwortung meiner E-Mail-Anfrage; Schnelle Verbuchung meiner Vorauskasse; und E-Mails Zustellung des Zahlungsstatus bis zur Rechnung.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Art des Produktes bestellt. Support angerufen .. und eine völlig unkomplizierte Rückabwicklung erlebt und zum richtigen Produkt gekommen.
Das war schon bilderbuchreif für IT ITIL-Prozesse -> Kundenorientiert -> Ergebnis: Ja!
Ich kaufe nicht das erste Mal bei Blitzhandel24. Es gibt noch andere Anbieter, aber nur bei diesem Anbieter kann man schnell und problemlos per Paypal bezahlen. Die Software ließ sich einfach installieren und läuft einwandfrei.
Sehr guter Kundenservice und Personal , allerdings nur Kontaktaufnahme per E-Mail . Freundlich und sehr kompetent . Haben sich viel Mühe gegeben um mir zu helfen bei einem Programm was ich installiert habe .
Der Verkäufer hat auf mein Problem, mit dem gekauften Artikel, schnell und umfassend reagiert. Das trotzdem das Problem nicht gelöst wurde liegt sowohl am Produkt als auch an meinen Gegebenheiten.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr Empfehlenswert … 👍
Innerhalb weniger Minuten Download und Code erhalten … bei Wondershare eingeloggt und Programm freigeschaltet.
Alles war sehr schnell erledigt und die 5 Sterne sind das mindeste … einfach Klasse
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwortzeiten, kein Fehler in der gesamten Online-Abwicklung, Software
nach Eingabe des Produktionsschlüssel sofort aktiviert (auch keine Selbsverständlichkeit) und einsatzbereit.
Kauf Abwickelung per Online innerhalb von 10 Minuten erledigt. Freundliches Personal.Hatte ein Problem wegen der Installation. Dieses wurde tel. umgehend geklärt. Shop ist zu empfelen.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Tip -Top.
Schnelle u. kostengünstige Lieferung der Software. Alles Tip - Top. Gerne wieder!
Und Danke für den guten Service. Ich bin wirklich restlos zufrieden und zudem positiv Überrascht.
Perfekt wie immer!
Super schnelle Lieferung, der Download hat einwandfrei funktioniert, Installation einfach! Der Lizenzschlüssel auch einwandfrei also kurz um alles perfekt danke!
Preiswert, zuverlässig, unkompliziert und Verfügbarkeit der erworbenen Lizenz innerhalb von Sekunden durch Zustellung per E-Mail!
Mehr kann man nicht erwarten. Glatte 1!
Blitzhandel24 - Ein herzliches Dankeschön für Seriosität, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit im Kundenservice. Empfehlenswert auch im Preis-Leistungs-Verhältnis.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Useful instructions provided (product key of MS Windows Server 2016 Standard)
Answered speedily; useful instructions provided at procurement to change product key hetting an eval version of MS Windows Server 2016 Standard licensed.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
AVG TuneUp
Super günstig! Downloadlink, Key und Anweisung zur Aktivierung wurden umgehend zugesendet. Hat alles bestens geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen.